Comment accueillir les nouveaux employés sur le lieu de travail

Christine McDade est une professionnelle en ressources humaines (PHR & SHRM-CP) avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur public.

Être le débutant au travail

Être un nouvel employé au travail, c'est comme ce premier jour à la nouvelle école. Le nouvel employé entre sur le lieu de travail avec des attentes élevées quant à la qualité de son travail. Tous les collègues évaluent le nouvel employé pour déterminer ce qu'il apportera au lieu de travail. L'échange de regards apportera quelques premiers messages non verbaux gênants. Finalement, cependant, des présentations amicales se produisent entre le nouvel employé et ses nouveaux collègues. Au fur et à mesure que les collègues commenceront à connaître le nouvel employé, ils commenceront à trouver des intérêts communs et des similitudes dans l'expérience de travail du nouvel employé. Au fil du temps, les collègues développeront la camaraderie avec le nouvel employé à mesure qu'une relation de travail de confiance se développera. Lorsque les nouveaux employés se sentent les bienvenus et reçoivent les outils nécessaires pour réussir leur transition vers le nouvel emploi, ils sont susceptibles de vivre une expérience enrichissante avec le nouvel employeur. Cette pratique est communément appelée

intégration. Cependant, lorsque le temps et l'attention ne sont pas consacrés à faire en sorte que le nouvel employé se sente comme faisant partie de la l'équipe, il y a de grandes chances que l'employé ne reste pas ou qu'il ne réponde pas aux attentes du travail.

Qu'est-ce que « l'intégration » ?

Wikipédia définit l'intégration comme suit :

• Intégration, aussi connu sous le nom socialisation organisationnelle, fait référence au mécanisme par lequel de nouveaux des employés acquérir les connaissances, les compétences et les comportements nécessaires pour devenir des membres et des initiés efficaces de l'organisation.

Les employeurs ont traditionnellement utilisé orientation des nouveaux employés comme le moment de présenter officiellement aux nouveaux employés les « tenants et aboutissants » de l'organisation. Cette session est généralement organisée par les ressources humaines pour présenter les membres clés du personnel, l'examen des politiques et une formation modifiée sur le service client, le harcèlement au travail et la sécurité. Certaines organisations organisent l'orientation pendant quelques heures et d'autres peuvent tenir l'orientation pendant une journée ou plus. Selon l'organisation, la quantité d'informations diffusées au nouvel employé variera.

Aujourd'hui, les organisations reconnaissent le lien du processus d'assimilation avec la réussite du nouvel employé dans l'organisation. De plus, l'investissement nécessaire au recrutement et à l'embauche d'un nouvel employé est important. Par conséquent, les employeurs veulent tirer le meilleur parti de leur investissement. Ne pas utiliser les pratiques d'intégration et d'orientation est une mauvaise pratique commerciale pour une organisation.

Quels sujets sont discutés pour assimiler les nouveaux employés

Pour familiariser les nouveaux employés avec les politiques, la structure organisationnelle et les emplois eux-mêmes, les employeurs ont recours à des séances d'orientation structurées. Les ressources humaines travaillent avec les gestionnaires pour planifier une session qui couvrira les sujets importants que les nouveaux employés doivent connaître pour réussir sur le lieu de travail. Les sujets suivants sont souvent présentés aux nouveaux employés lors de l'orientation :

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• Histoire de l'organisation - Les employeurs présentent l'histoire de l'organisation lors de l'orientation. Les nouveaux employés s'intéressent à la façon dont l'organisation a évolué et grandi depuis sa fondation.
• Structure organisationnelle et organigramme - Les nouveaux employés connaissent souvent mal la direction et la structure de leur nouvel employeur. Par exemple, il sera intéressant pour les employés de se renseigner sur les différents départements et divisions qui composent l'organisation.
• Les politiques et les procédures - L'orientation est un bon moment pour introduire les politiques dans le manuel de l'employé. Des politiques importantes telles que le harcèlement au travail, les transferts d'emploi et les griefs doivent être discutées afin que les employés soient conscients de leurs droits.
• Sécurité - L'orientation est également un bon moment pour que le responsable de la sécurité de l'entreprise ou le gestionnaire des risques présente sa politique de sécurité au travail. Étant donné que les bonnes pratiques de sécurité affectent tous les postes de l'organisation, il est important que les nouveaux employés sachent comment signaler les blessures, les accidents de travail, etc., au personnel approprié.
• FMLA - Le personnel des ressources humaines discute de la loi sur le congé familial et médical, FMLA, avec les employés pour présenter leurs droits en vertu de la loi fédérale. Les employeurs admissibles qui consacrent du temps à éduquer leurs employés auront une main-d'œuvre mieux informée sur cette importante loi.
• Avantages sociaux - Les ressources humaines consacrent beaucoup de temps pendant l'orientation à discuter des avantages sociaux des employés. Bien que de nombreux employeurs incluent des informations sur les avantages sociaux des employés dans la lettre d'offre elle-même, il est prudent de prendre le temps pendant l'orientation de discuter des options de l'employé. Santé, soins dentaires, invalidité à court et à long terme, 401K, retraite, assurance-vie, vision et autres avantages sont souvent offerts en option aux nouveaux employés. Le personnel des ressources humaines voudra présenter l'information en personne et par écrit aux participants à l'orientation. Puisqu'il y a beaucoup d'informations à discuter qui sont personnelles et uniques à chaque employé, les ressources humaines prennent souvent des rendez-vous avec les nouveaux employés pour avoir des conversations en tête-à-tête sur leurs avantages paquet.
• Système d'évaluation des performances - Les employés voudront savoir à quelle fréquence les superviseurs évalueront leur rendement. Les évaluations de rendement sont généralement effectuées chaque année et sont souvent liées à une augmentation au mérite.
• Syndicats - Si le nouvel employeur est syndiqué, il peut être utile de fournir les coordonnées des employés dont le poste se qualifie pour être syndiqué.
• Remboursement de la formation et des frais de scolarité - Certains organismes offrent différentes possibilités de formation et de remboursement des frais de scolarité pour les cours collégiaux. Bien que les informations soient souvent répertoriées dans le manuel de l'employé, il vaut la peine de prendre un moment pendant l'orientation pour fournir aux participants un aperçu rapide des programmes.

La touche personnelle

En plus de faire une orientation pour un groupe de nouveaux employés, les superviseurs offrent du temps en tête-à-tête avec les nouveaux employés. Une visite de l'organisation pour un nouvel employé fournit une bonne perspective et une bonne compréhension visuelle de la disposition de l'organisation. Une présentation personnelle aux collègues sur les différents chantiers est appréciée par le nouvel employé qui essaie de se familiariser avec tout et tout le monde dans l'organisation. Certaines organisations envoient une note d'introduction ou publient une photo avec des informations générales sur le nouvel employé dans le bulletin d'information de l'entreprise pour que tout le lieu de travail puisse la voir. Toute touche personnelle qui présente l'employé à ses collègues sera un moyen amical de familiariser le nouvel employé avec le lieu de travail.

Traitez les autres comme vous aimeriez être traité

La meilleure façon d'accueillir un nouvel employé est de le faire de manière informative tout en étant prévenant et amical. Les nouveaux employés n'ont besoin de passer par aucune forme d'initiation pour devenir membre de l'équipe. Ils doivent être intégrés dans le monde du travail d'une manière qui les aide à prendre un bon départ dans leur nouveau rôle. En comprenant les différents avantages, avantages et opportunités qui s'offrent à eux, les nouveaux employés connaîtront un niveau d'anxiété inférieur et auront davantage l'impression de réussir dans l'organisation.

• SHRM en ligne - Société de gestion des ressources humaines
  La Society of Human Resource Management fournit d'excellentes ressources pour les personnes qui recherchent des informations sur les ressources humaines.

Christine McDade (auteur) du sud-ouest de la Floride le 28 février 2013 :

Avoir un bon départ dans un nouvel emploi est vraiment important. Le roulement, la satisfaction au travail et la productivité globale peuvent être affectés négativement lorsque les nouveaux employés ne sont pas correctement introduits sur le lieu de travail. Merci pour les commentaires.

David Livermore de Bakersfield, Californie, États-Unis le 27 février 2013 :

C'est très vrai. Si les nouveaux employés ne reçoivent pas une introduction appropriée dans l'organisation, ils peuvent ne jamais avoir une bonne idée de celle-ci.

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