Rencontrez Zoe Cleary de Nisolo
Influer sur le changement à l'échelle mondiale nécessite une combinaison d'innovation, de qualité et de persévérance. Nisolo a atteint juste cela. Depuis qu'elle a cofondé l'entreprise en 2011, Zoe Cleary s'est consacrée à la conception de produits de haute qualité qui peuvent rivaliser sur le marché mondial - il se trouve qu'ils emploient également des centaines d'artisans et améliorent les moyens de subsistance de leurs des familles. J'ai récemment eu la chance de discuter avec Zoe de sa vision de la marque, des défis auxquels ils ont été confrontés, et les mesures qu'elle prend pour créer une entreprise transparente et mener une action réfléchie et intentionnelle vie.
Très peu d'entreprises combinent design créatif et impact social comme le fait Nisolo. Racontez-nous votre histoire. De tous les produits que vous auriez pu choisir, comment avez-vous fini par créer une entreprise de chaussures pour catalyser le changement social ?
L'idée de Nisolo est née en 2011 peu de temps après que mon co-fondateur et PDG, Patrick Woodyard, ait pris un poste de développement à Trujillo, au Pérou. Après avoir rencontré des cordonniers remarquablement talentueux dans la ville, Patrick a appris qu'ils partageaient des obstacles communs à la croissance avec des entrepreneurs qu'il avait rencontrés dans d'autres parties du monde en développement. Dans ce cas, le plus grand défi des cordonniers était d'accéder au marché mondial où ils pourraient vendre leurs produits.
Apprenant que l'industrie en difficulté du nord du Pérou employait partiellement plus de 100 000 personnes, Patrick a imaginé l'impact que pourrait avoir une industrie de la chaussure revitalisée à Trujillo. Cette vision a grandi alors que Patrick réfléchissait à l'impact qui pourrait se produire ailleurs s'il lançait une marque de mode qui s'engage avant tout dans une production éthique et le bien-être de ses producteurs. Reconnaissant un besoin d'expertise dans l'industrie de la mode, Patrick m'a contacté, et j'ai rapidement décidé de visiter le Pérou et de rencontrer moi-même les cordonniers. Après avoir été époustouflé par leurs compétences exceptionnelles et leur désir de travailler de manière cohérente, j'ai quitté mon emploi avec une grande marque de mode à New York et j'ai rejoint Patrick en tant que co-fondateur et designer. Nisolo a été officiellement lancé fin 2011.
Aujourd'hui, notre équipe chez Nisolo s'engage à développer de beaux produits de qualité et à s'assurer que chacun - du premier fournisseur au consommateur final - est traité avec le respect et la dignité qu'il mériter.
Nous sommes tellement impressionnés par la quantité d'âme dans vos semelles. Quel est l'impact le plus important que vous espérez avoir en dehors du domaine de la mode ?
Merci. D'un point de vue global, notre vision pour Nisolo est d'établir une nouvelle norme dans l'industrie de la mode pour la relation entre les consommateurs, les producteurs et la marque qui se dresse souvent entre eux. Plus nous pouvons développer Nisolo, plus nous pouvons accroître notre impact direct auprès de nos producteurs et notre plus grande influence à l'échelle de l'industrie en tant que marque émergente dans l'industrie de la mode.
Diriger une entreprise internationale en visant une influence à l'échelle de l'industrie n'est pas une mince affaire, en particulier dans les pays à faible revenu. Parlez-nous des défis auxquels vous avez été confrontés dans votre double objectif de fabriquer des chaussures et de créer des opportunités économiques au Pérou ?
Quel que soit l'endroit où vous fabriquez des produits dans l'industrie de la mode, obtenir ce que vous voulez quand vous le voulez s'avère difficile à mesure que vous évoluez. Même les plus grandes marques ont du mal à recevoir leurs commandes de production à temps. Cela a été particulièrement difficile dans notre cas en tant que petite entreprise avec un grand impact. Je pense que la clé de notre succès dans la gestion des contraintes de production très difficiles au Kenya et au Pérou jusqu'à présent a été basée sur deux choses: des relations et une bonne équipe d'avocats et de consultants en affaires des pays respectifs où nous faisons notre des produits. L'avantage que nous avons est que nous travaillons dans ces pays depuis près d'une décennie et que nous avons construit des relations étroites avec nos partenaires à l'étranger. L'avantage est que peu importe à quel point les choses deviennent difficiles, nous pouvons nous appuyer sur la confiance et la relation que nous avons construite pour relever ensemble ces défis. De plus, il est crucial d'établir des relations avec un avocat, un comptable et un entrepreneur équitable, juste et compétent de la région d'origine dans laquelle vous travaillez. Les intégrer à votre équipe vous fera économiser énormément, à la fois en ressources et en temps.
Des chaussures que vous concevez aux partenariats sur le terrain, Nisolo réfléchit évidemment de manière très créative à la manière d'influer sur le changement global. Pouvez-vous nous en dire plus sur la façon dont vous avez utilisé la créativité et le design pour construire votre stratégie commerciale et étendre votre impact ?
Notre impact social se fait sentir sur le consommateur et l'industrie, mais plus directement sur les moyens de subsistance de nos producteurs et de leurs familles. Nous avons vu qu'en fournissant un ensemble spécifique d'intrants, nous sommes en mesure d'améliorer radicalement les moyens de subsistance de nos producteurs, de leurs enfants et des générations futures. Ces intrants comprennent: l'accès des producteurs au marché mondial, l'accès au capital via notre programme de microcrédit interne, la participation à notre épargne interne programme, rémunération stable et équitable, conditions de travail sûres, couverture santé, congés payés, fonds de pension, couverture chômage, allocations pour le transport au travail, ainsi que des programmes de formation et de renforcement des capacités toutes les deux semaines (y compris la gestion financière, les compétences linguistiques, le leadership, résolution de conflits, etc.).
En moyenne, ces priorités ont entraîné une augmentation des revenus de 161 % pour nos producteurs depuis avant de travailler avec Nisolo. Immédiatement, cela est dépensé pour des choses comme des améliorations majeures à la maison, que 33% de nos cordonniers ont pu exécuter là où c'était nécessaire, et l'éducation, ont été 95% des enfants de nos cordonniers sont scolarisés, et une poignée d'entre eux sont même à l'université - tous pour être diplômés pour la première fois dans l'histoire de leur des familles. Au cours de la seule dernière année, le nombre de cordonniers qui ont pu épargner pour la première fois de leur vie est passé de 20 % à 70% de nos cordonniers - cela signifie que les besoins de base sont satisfaits et que des fonds sont stockés pour une meilleure, plus sûre et plus saine demain. L'un de nos cordonniers a même récemment utilisé une partie de ses économies pour aider son fils à démarrer une nouvelle entreprise en dehors de chez lui. C'est l'impact de Nisolo en action.
Ils disent qu'il en faut un pour en connaître un, et nous pouvons sentir votre envie de voyager à un kilomètre de distance. Votre entreprise de fabrication est basée au Pérou et au Kenya, mais nous ne pouvons pas nous empêcher d'être curieux - que faites-vous sur le plan personnel pour réduire votre empreinte lorsque vous voyagez? Comment les valeurs que vous avez ancrées dans votre entreprise se reflètent-elles dans d'autres aspects de votre vie ?
Il est impossible de nier que les voyages laissent malheureusement une grande empreinte carbone, mais dans ma vie personnelle, j'essaie de prendre des décisions en gardant cela à l'esprit. J'utilise les transports en commun et/ou je marche dans la mesure du possible. Je suis catégorique sur le fait de manger autant que possible des aliments cultivés localement. Le Pérou a heureusement un climat incroyable pour cultiver beaucoup d'aliments frais que j'aime (fruit de la passion, mangue, avocat, artichauts, quinoa, etc.) donc j'aime en profiter pendant que je suis dans le pays. Il y a d'autres petites choses que j'essaie d'intégrer dans ma vie de tous les jours, comme éliminer l'utilisation du plastique dans la mesure du possible, ne jamais acheter des bouteilles d'eau en plastique mais plutôt une bouteille d'eau réutilisable, en utilisant des sacs d'épicerie réutilisables, en éliminant les produits chimiques de mon utilisation quotidienne, etc.
C'est une liste impressionnante et nous apprécions un coup d'œil dans les coulisses. Sans aucun doute, l'entrepreneuriat créatif est une aventure. Quelle est votre plus grande réussite à ce jour? Quel est ce moment que vous n'oublierez jamais ?
Dans l'ensemble, je suis extrêmement fier de ce que notre équipe a pu accomplir. Nisolo a connu une croissance constante de plus de 100 % d'une année sur l'autre depuis sa création. Ayant vendu plus de 35 000 produits dans les 50 États américains et dans plus de 60 pays à travers le monde, Nisolo soutient actuellement les moyens de subsistance de plus de 300 personnes grâce à ses opérations aux États-Unis, au Pérou et Kenya. En moyenne, les employés de Nisolo tout au long de sa chaîne d'approvisionnement ont reçu une augmentation de revenu de 161 % depuis le début de travailler avec la marque, et en dehors de la génération de revenus, les artisans reçoivent toute la gamme des avantages que j'ai mentionnés plus tôt.
Chaque fois que je suis au Pérou pour discuter avec les cordonniers, j'entends de nouvelles histoires qui me rappellent pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Cette dernière fois, nos cordonniers m'enseignaient le diabète et la taille des portions de repas en se basant sur ce qu'ils avaient appris lors de leur cours de nutrition hebdomadaire à Nisolo. La santé et la nutrition sont des sujets très importants pour moi et cela m'a fait plaisir d'entendre cette discussion se dérouler.
Si vous aviez un conseil sur la façon de tirer parti de la créativité pour le changement social, quel serait-il ?
Tout d'abord, toute personne qui lance une marque socialement transparente doit livrer de manière approfondie son offre de produits. La meilleure façon pour une marque d'avoir un impact sur l'espace de la mode éthique est de donner la priorité au produit tout autant qu'à l'impact social. L'espace a besoin d'histoires de réussite, et il a besoin de produits qui démontrent continuellement aux consommateurs que des biens de qualité peuvent être achetés à des prix abordables et produits et consommés de manière responsable.
