Oubliez le mythe du professionnel de l'informatique socialement maladroit. Bien que fort compétences techniques sont essentielles pour tout poste en technologie de l'information, les compétences non techniques sont également importantes. Si vous passez un entretien pour un emploi en informatique, prévoyez de démontrer des compétences interpersonnelles telles que la communication, le travail d'équipe et la gestion de projet.
Même si vous êtes très introverti ou préférez travailler seul, vous possédez probablement déjà bon nombre de ces compétences interpersonnelles. La clé est de reconnaître leur importance et d'apprendre à les mettre en valeur dans votre CV, vos lettres de motivation et lors des entretiens d'embauche.
Que sont les soft skills informatiques?
La technologie de l'information est un grand champ avec des titres d'emploi divers nécessitant des niveaux d'éducation et de formation très différents. Certains sont des ingénieurs titulaires d'un doctorat, et d'autres sont des spécialistes du support technique avec un certificat ou un diplôme d'associé. Quoi qu'il en soit, ceux qui travaillent dans l'informatique oublient souvent qu'il ne suffit pas d'avoir les bonnes compétences techniques et la maîtrise des logiciels.
Les descriptions de poste exigent souvent que les professionnels de l'informatique interagissent avec les autres, gèrent les ressources et même dirigent les entreprises au niveau de la direction.
Même si vous avez de solides compétences spécialisées, les employeurs évalueront vos compétences non techniques au fur et à mesure de votre progression dans le processus d'embauche. Pour de nombreux rôles, vous aurez besoin de compétences hybrides— une combinaison de compétences techniques et non techniques.
Types de compétences générales en informatique
Communication
Avec le nombre d'e-mails, de propositions et de documents de conception rédigés par un professionnel de l'informatique, une communication écrite claire et convaincante est essentielle. Une communication verbale efficace est tout aussi importante.
En tant qu'employé informatique, vous devez souvent expliquer les processus techniques en termes clairs et faciles à comprendre pour les clients et les employeurs.
Vous devez également être capable d'expliquer vos idées de manière à donner envie aux autres de soutenir et de financer vos projets.
- Communication orale
- Communication écrite
- Concision
- Collaboration
La créativité
Les professionnels de l'informatique sont constamment tournés vers l'avenir, anticipant et développant des solutions aux problèmes et besoins technologiques potentiels. Ce type de réflexion prospective nécessite beaucoup d'imagination et de résolution créative de problèmes. Les employeurs recherchent des professionnels de la technologie capables de concevoir des solutions uniques.
- Imagination
- Pensée avant-gardiste
- Résolution de problème
- Stratégie
- Ouverture d'esprit
- Compétences analytiques
Détermination
Les projets informatiques peuvent être bloqués en raison de divers problèmes: problèmes financiers, problèmes avec les fournisseurs, problèmes de logiciels, de matériel ou de processus, manque de travail d'équipe ou l'une des nombreuses autres raisons.
Il est important pour un professionnel de l'informatique de rester concentré sur l'objectif ultime et de continuer à travailler vers ce résultat.
Commencer un projet avec un calendrier et un budget clairs et réalistes peut vous aider à atteindre votre objectif ultime. Votre employeur sera impressionné par votre capacité non seulement à planifier un projet, mais aussi à le mener à bien.
- Résilience
- Gestion de projet
- La gestion du stress
- Sensibilité au problème
- Réflexion
- Dépannage
- Restructuration
- L'amélioration des processus
La flexibilité
Les professionnels de l'informatique sont souvent confrontés à des revers ou à des changements inattendus, allant d'un problème technique avec leur projet à un problème de dernière minute avec un fournisseur. Vous devez apprendre à être flexible, à accepter ces changements et à rechercher immédiatement des solutions créatives. Les employeurs apprécieront cette flexibilité.
De même, vous devez être ouvert aux suggestions et aux commentaires, qu'ils proviennent d'un employeur ou d'un client. Écoutez attentivement tous les commentaires que vous recevez et soyez ouvert à apporter les modifications nécessaires pour améliorer la satisfaction.
- Apprenant rapide
- Adaptabilité
- Résilience
- Prioriser
- Réflexion rapide
- Attention au détail
Direction
Même si vous n'êtes pas dans un poste de direction, il vous sera souvent demandé de gérer un projet ou une équipe, ne serait-ce que pour une courte période. Être chef de projet nécessite une forte compétences en leadership, la capacité de déléguer des tâches et une concentration constante sur l'objectif final.
En tant que professionnel de l'informatique, vous pouvez également être impliqué dans la gestion des clients et des fournisseurs. Il est essentiel que vous sachiez comment communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs pour vous assurer que les besoins de votre entreprise sont satisfaits efficacement.
- Gestion de projet
- Construction d'équipe
- Collaboration
- La prise de décision
- Mentorat
- Encourageant
- Intégrité
Négociation
Quel que soit votre poste dans l'informatique, vous aurez besoin d'une certaine forme de compétences en négociation, de la prise de décisions d'embauche à la collaboration avec des fournisseurs ou des sous-traitants en passant par la vente de votre idée à une organisation. Être capable de parvenir à un accord satisfaisant les deux parties est une grande compétence non technique qui vous permettra de vous démarquer, en particulier si vous souhaitez être promu à un poste de direction.
- Parvenir à un consensus
- Sensibilité au problème
- Sensibilisation à la diversité religieuse et ethnique
- Se concentrer
- La gestion des conflits
Présentation
Une présentation peut être n'importe quoi, d'une conversation en tête-à-tête à une réunion de département ou à une conférence. Quelle que soit la forme, vous devez être capable d'articuler clairement vos idées aux autres. Même si vos idées sont excellentes, personne ne pourra les apprécier si vous ne pouvez pas les transmettre efficacement. Travailler sur votre accessibilité, votre communication verbale et votre familiarité avec les outils de présentation vous aidera à renforcer vos compétences en présentation.
- Engageant
- Art oratoire
- Articulation
- Humour
- Ventes
Plus de compétences générales en informatique
- Pensée logique
- Évaluation
- Évaluation
- Consultant
- Organisation
- Mémoire
- Innovation
- Engagement
- Vision
- Coordination
- Orienté vers les objectifs
- Jugement
- Initiative
- Multitâche
- Amélioration continue
- Reprendre les modèles
- Capacité de travailler indépendamment
- Suivre les indications
- Entraînement
- Intelligence émotionnelle
- Solutions de recherche
- Optimisation
- L'intégration
- Précision
- Enquête
- Construire et gérer les attentes
Comment faire ressortir vos compétences
AJOUTEZ DES COMPÉTENCES À VOTRE CV: Incluez certaines de ces compétences dans votre CV, en particulier dans la description de vos antécédents professionnels et dans le résumé de votre CV, si vous en avez un.
METTRE EN ÉVIDENCE LES COMPÉTENCES DANS VOTRE LETTRE DE MOTIVATION: Mentionnez une ou deux des compétences énumérées ci-dessus et donnez des exemples spécifiques de cas où vous avez démontré ces traits dans des travaux antérieurs.
MENTIONNEZ LES COMPÉTENCES DANS VOTRE ENTRETIEN D'EMPLOI: Gardez à l'esprit les principales compétences énumérées ci-dessus lors de votre entretien et soyez prêt à donner des exemples de la façon dont vous avez illustré chacune.
