Chaque année, des entreprises prennent la difficile décision de licencier une partie de leur effectif. Ceci pour diverses raisons allant du manque de travail suffisant aux fermetures de départements. Lorsque cela se produit, cela peut avoir un impact négatif sur le moral de tous les employés, ce qui modifie la culture d'entreprise d'une culture de productivité à une culture qui peut facilement devenir un gâchis. Les directeurs des ressources humaines peuvent atténuer le coup porté aux employés touchés en mettant en place un plan d'action pour fournir avec compassion un reclassement et reprendre le soutien aux employés licenciés.
Comment rendre les licenciements moins inquiétants et plus productifs
Un peu de compassion envers les employés peut aller très loin. Le simple fait de faire savoir aux employés que l'entreprise a à cœur les meilleurs intérêts des employés peut suffire à réduire les tensions et à favoriser une transition plus positive. Dans la plupart des cas, les organisations choisiront de travailler avec un service d'outplacement tiers qui offre un large éventail de soutien aux employés. C'est un choix qui libère les ressources humaines pour s'occuper d'autres questions internes, y compris le réalignement des employés avec les nouveaux objectifs de l'entreprise.
Les avantages commerciaux de travailler avec un service d'outplacement sont nombreux, notamment:
Un sentiment accru de fidélité des employés
Lorsque les employés savent que l'entreprise se soucie de leur avenir immédiat, ils sont plus enclins à rester fidèles à la marque de l'entreprise plus longtemps. Considérez que les employés pourraient éventuellement travailler pour une entreprise concurrente un jour prochain. Ou ils peuvent devenir un client de l'entreprise. Protéger la loyauté et la marque de l'entreprise va bien au-delà d'une simple mise à pied temporaire. Le service d'outplacement peut contribuer à préserver et promouvoir la marque de votre entreprise tout au long du processus.
Retient les talents et favorise la bonne volonté
Une mise à pied humanitaire qui utilise un service d'outplacement peut aider à retenir les talents jusqu'au moment où ils quittent l'entreprise. Favoriser la bonne volonté en fournissant un soutien à la recherche d'emploi, à la rédaction de CV, à la préparation des entretiens et aux références d'emploi peut garantir que les employés restent engagés et concentrés sur leur travail. C'est une bonne décision. Les employés partent en sachant qu'ils ont un filet de sécurité et l'entreprise sait qu'il n'y aura pas autant de presse négative pendant cette période difficile.
Met les employés sur la voie du succès
Les entreprises peuvent faire beaucoup pour aider les employés à jeter les bases d'une meilleure carrière future. Par exemple, la formation en milieu de travail peut être coordonnée avec des entreprises partenaires pour placer une partie de la main-d'œuvre dans des emplois au moment où les licenciements se produisent. La rédaction de CV et l'examen des lettres de motivation par des formateurs qualifiés peuvent aider les employés à trouver les bons emplois plus rapidement. D'autres peuvent choisir de retourner à l'école pour obtenir un diplôme, et cela peut également être soutenu. Dans tous les cas, une entreprise qui est engagée pour aider les employés dans ces domaines peut fournir une attention individuelle qui peut les préparer à réussir dans leur carrière.
Économies de coûts pour les entreprises
On sait depuis longtemps qu'il faut beaucoup de temps et d'argent pour remplacer ne serait-ce qu'un seul employé perdu. UN Article du Huffington Post a souligné une enquête de la Society of Human Resource Management qui a indiqué qu'il peut coûter jusqu'à neuf mois de salaire d'un employé pour le remplacer. Mais cela ne fait qu'effleurer la surface des coûts encourus par les entreprises. Tenez compte de la perte de productivité, du coût de la recherche et de l'entretien des nouvelles recrues, du temps et du coût de la formation de chaque nouvelle recrue et des coûts inconnus d'un employé mécontent. Si une entreprise propose une aide à l'outplacement et la rédaction de CV, tout cela peut être considérablement réduit.
Réduit les risques et même la criminalité
Imaginez-vous être à la place d'un employé qui vient d'être avisé que le travail qui lui était si cher est sur le point de se terminer. Imaginez maintenant que le même employé soit de plus en plus mis à jour parce qu'il est licencié, tandis que d'autres restent employés et gagnent beaucoup plus d'argent. C'est ce qui vient souvent à l'esprit des employés lorsqu'ils entendent parler d'un licenciement. Cela peut conduire à diverses formes de sabotage d'entreprise, jusqu'à et y compris ne pas effectuer de travail sur l'horloge de l'entreprise, perturber les opérations commerciales, voler des ressources et même des clients. Pensez aux autres problèmes graves qui peuvent découler d'un événement négatif comme un licenciement collectif. Par exemple, un incident de violence au travail ou un vol perpétré par un employé en colère.
Un tiers qui peut offrir des conseils et un placement est en mesure d'identifier les fauteurs de troubles potentiels et de concentrer ensuite son énergie sur l'obtention d'un nouvel emploi. Si un employé devient incontrôlable, le processus de licenciement peut se dérouler beaucoup plus rapidement et hors de la propriété de l'entreprise. Le service d'outplacement est un acteur plus objectif qui peut réduire ce type de problèmes simplement en proposant une alternative aux salariés.
Réduire le moulin à rumeurs et gérer le contrôle des dommages
Lorsque les employés découvrent qu'ils pourraient perdre leur emploi ou s'ils entendent des rumeurs de licenciement, les choses peuvent rapidement devenir incontrôlables. L'impact à court terme d'une situation de mise à pied négative n'est rien comparé à les dommages que les rumeurs de licenciements peuvent causer à la marque d'une entreprise. Il ne devrait donc pas y avoir de doute qu'un tiers qui a de l'expérience avec les grandes marques dispose des outils nécessaires pour protéger la réputation de toute entreprise. Les rumeurs ne font rien de plus que briser le moral et réduire les niveaux d'engagement des employés. Les arrêter dans leur élan est essentiel à un processus de mise à pied réussi et compatissant.
Comment est-ce accompli?
Toute entreprise peut prendre quelques mesures pour empêcher les rumeurs de détruire la marque de l'entreprise, à la fois en interne et au sens public.
- Avertissez tous les employés dès que possible par écrit. Il existe des directives légales pour le faire de la manière actuelle, en vertu de la loi fédérale WARN. Dans la plupart des cas, une lettre écrite accompagnée d'une réunion d'entreprise suffira. Pour les entreprises ayant des employés à distance, assurez-vous qu'ils reçoivent également une version par e-mail du même avis ainsi qu'une copie par la poste pour éviter les retards de réponse.
- Organisez une série de forums d'information avec les équipes concernées. Cela permet aux employés d'obtenir des informations de première main sur le processus de mise à pied, les dates auxquelles cela se produira et l'accès à des ressources telles que le placement et le support de CV. Avoir un membre de l'équipe de direction des ressources humaines et le fournisseur de services d'outplacement à portée de main pour répondre à toutes les questions ou préoccupations qui se présentent.
- Encouragez les employés à utiliser les conseils d'outplacement disponibles. Les équipes de direction doivent disposer des informations appropriées qui leur permettront d'éduquer les employés où ils peuvent obtenir de l'aide pour leurs plans de carrière. La direction de l'étage doit mettre un terme à tout bavardage et demander aux employés d'organiser une réunion avec eux s'ils ont des questions ou ont besoin de plus d'informations.
- Ne permettez pas l'aliénation. L'un des aspects les plus dommageables d'une mise à pied est lorsque l'entreprise est divisée selon les lignes d'employés qui partent vs. ceux qui restent derrière. Les ressentiments peuvent facilement s'accumuler et les gens s'aliéner les uns les autres. Le respect des autres pour réduire les bavardages doit être souligné et démontré par les managers.
- Traiter avec le public avec une annonce. Ce qui se passe à l'intérieur d'une entreprise reste rarement à huis clos. Les employés rapportent la mauvaise nouvelle à la maison pour en discuter avec les membres de la famille et les amis de leur conjoint. Bientôt, tout le quartier est au courant. Assurez-vous d'envoyer un avis aux sources d'information locales pour annoncer la mise à pied en termes généraux. Cela peut protéger l'entreprise contre l'utilisation abusive de fausses informations.
- Contrôlez les dégâts en ligne. Le monde de plus en plus transparent dans lequel nous vivons crée de nombreux pièges pour les entreprises non préparées. Il faut quelques secondes à un employé pour publier un commentaire désagréable sur une entreprise sur un réseau social, un site d'avis d'entreprise ou dans un autre forum public. Cela peut prendre des mois d'efforts ébouriffants pour que de tels commentaires soient supprimés ou supprimés des sites Web. Dans le cas des médias sociaux, les commentaires sont éternels. Une agence tierce peut fournir un exutoire sain aux employés, ce qui peut aider à prévenir ces problèmes embarrassants.
Personne n'est très à l'aise lorsqu'il s'agit d'une situation de mise à pied, peu importe la raison. Même les professionnels chevronnés des ressources humaines deviennent nerveux lorsqu'ils doivent commencer à réduire leurs effectifs. Il s'agit d'un ultime effort pour contrôler les coûts ou sauver une entreprise dans de nombreux cas, donc c'est plein d'inquiétude. Les RH savent également qu'il est normal de s'attendre au pire de la part des gens, surtout lorsqu'il s'agit de leurs moyens de subsistance. Ce n'est jamais agréable de dire à quelqu'un qu'il perd son emploi et ses revenus. Cependant, comprendre qu'une solution externalisée qui fournit des pistes d'emploi, des placements et des révisions de CV peut améliorer les circonstances.
Les responsables des ressources humaines peuvent consacrer leur temps et leur attention à s'assurer qu'ils se conforment à la notification employés de leurs derniers salaires, avantages sociaux, primes et autres aspects d'une situation autrement difficile transition. C'est également un avantage car cela soulage les ressources humaines et la place sur une autre agence qui a l'expérience pour bien gérer les choses.
Les employés bénéficient des services d'outplacement parce qu'ils disposent d'un filet de sécurité à partir duquel ils peuvent élaborer un plan raisonnable pour s'attaquer à la fin de leur emploi actuel tout en trouvant un nouvel emploi. C'est très réconfortant pour la plupart des employés. Le service est offert aux employés pour qu'ils en profitent librement, ce qui peut leur donner un sentiment de contrôle sur la situation. Cela peut en soi réduire de nombreux problèmes et bouleversements. Les équipes peuvent continuer à bien fonctionner et les employés qui partent repartent avec une expérience positive derrière eux.
