La journée Emmenez votre enfant au travail est devenue une tradition le quatrième jeudi d'avril dans certains lieux de travail. Mais, chez TechSmith Corporation à Okemos, MI, le concept s'est transformé en une opportunité de formation interne sur le tas et une nouvelle forme d'observation au travail.
Cette histoire illustre les idées des employés que vous pourriez vouloir intégrer dans votre lieu de travail. Mais, il présente également un processus sur la manière dont les idées des employés peuvent se concrétiser avec engagement et soutien. Envisagez de soutenir la mise en œuvre des idées des employés de la même manière dans votre organisation.
La génération d'une idée d'employé
Le concept est né lorsque Jim Hidlay, vice-président des ventes, a déclaré aux membres de l'équipe de développement technique qu'il souhaitait pouvoir assister à plusieurs réunions de vente. Il a estimé que l'expérience leur ouvrirait vraiment l'esprit sur l'expérience client et le travail de vente des produits qu'ils développaient.
Un membre du personnel technique, Andy Rudnitsky, pensait que cela pourrait, en fait, être une grande idée - pas seulement pour les ventes, mais pour toute l'entreprise. Il avait lu sur Journée Emmenez votre enfant au travail et il pensait que le concept pouvait aussi s'appliquer aux collègues. Au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, les employés travaillaient séparément dans cinq bâtiments. Certains départements ne se sont jamais croisés. Les autres employés de l'entreprise ne se voyaient jamais ni n'interagissaient et les fonctions du département étaient toutes hébergées séparément. C'était bien loin des jours précédents où vous pouviez voir tous les employés depuis votre poste de travail.
Il développe l'idée d'un Emmenez votre collègue au travail dans lequel un collègue rendait visite à un copain dans un autre service pour apprendre les tenants et les aboutissants du travail de cet employé. En visitant et en découvrant le travail quotidien du collègue, l'employé d'un autre service acquerrait une nouvelle compréhension et un nouveau respect pour la personne et la fonction qu'il suivait.
Nerveux à l'idée de présenter l'idée à l'équipe de direction, car cela nécessitait un investissement important du temps des employés, Rudnitsky a fait rebondir l'idée sur un certain nombre de collègues qui étaient universellement excité. Il a lancé l'idée de solliciter des commentaires et des commentaires parce qu'il reconnaissait qu'il serait incapable de mettre en œuvre le concept sans aide.
Dans une entreprise ayant l'habitude de soutenir des événements, des idées, des voyages et des concepts parrainés par les employés, le responsable de Rudnitsky lui a suggéré de préparer une proposition à explorer avec l'équipe de direction. Ils ont soutenu l'idée. Plusieurs employés se sont portés volontaires pour l'aider.
Justification de la journée "Inviter un collègue au travail"
Rudnitsky a préparé une justification solide pour expliquer pourquoi amener un collègue au travail était une victoire pour son entreprise. Il pensait que ce type d'activité:
- Établir des relations informelles avec les employés,
- Créer des connaissances et une compréhension entre les fonctions et les départements de l'entreprise,
- Éliminer les stéréotypes que les employés avaient les uns des autres et des autres services,
- Donner aux employés la possibilité d'interagir avec des employés qu'ils ne connaîtraient peut-être jamais dans des circonstances habituelles, afin d'améliorer la cohésion d'équipe à l'échelle de l'entreprise,
- Aider les employés à gagner le respect du travail des autres départements,
- Contrer le processus traditionnel des employés consistant à inventer des choses lorsqu'ils ne savaient pas ou ne comprenaient pas ce qui se passait réellement dans un autre service, et
- Démontrer et partager les racines et le cœur de la culture et de l'environnement de travail TechSmith: aider les employés à sortir de leur confort zones, donner le temps de comprendre le point de vue des autres, et d'intégrer et de démontrer les valeurs de l'entreprise en action.
Mise en place de la journée "Inviter un collègue au travail"
Tout le monde a adoré l'idée, mais au milieu des journées de travail chargées des employés, Rudnitsky a eu du mal à obtenir de l'aide pour mettre en œuvre l'idée. Il a donc réalisé une vidéo interne de l'entreprise qui a commercialisé l'idée et a demandé de l'aide via des e-mails directs aux employés.
Des bénévoles enthousiastes de l'équipe ont formulé les lignes directrices pour Journée Emmener un collègue au travail.
- Les employés intéressés ont été invités à faire trois choix d'emplois qu'ils souhaitaient observer pendant une journée. Une sélection populaire de la liste des choix de départements et de fonctions était le choix ouvert: surprenez-moi. Les employés intéressés ont remis leur Emmener un collègue au travail demandes.
- Les employés ont été appariés aussi étroitement que possible aux autres bénévoles de leurs premiers choix de départements. Rudnitsky dit que l'appariement était difficile dans la mesure où chaque participant avait des souhaits différents en fonction de ses choix de départements et de fonctions. Plusieurs employés ont reçu des matchs non conventionnels et non sollicités. Comme personne ne s'est plaint, il suppose que les collègues ont pu régler les détails pour répondre à leurs besoins.
- Une fois appariés et informés, les employés ont contacté leur collègue pour planifier leur temps ensemble. Le temps d'observation au travail comprenait la participation à des réunions, la participation aux détails quotidiens de l'emploi de l'employé travail, passer en revue les objectifs et les responsabilités du collègue et organiser des déjeuners informels pour discussion.
- Le temps passé ensemble par les employés dépendait du travail et était nécessairement flexible. Les employés ont pu planifier des demi-journées, des journées entières, des réunions spécifiques, des dates de déjeuner, etc. tout ce qu'il a fallu pour que le collègue observe les éléments les plus importants de son collègue emploi. Des employés de tous les départements, y compris des managers et des cadres, ont participé et ont essayé de donner à leur binôme une expérience d'apprentissage positive.
- Chaque employé a également été invité à maintenir la confidentialité du contenu du travail de l'autre employé en cas de besoin.
Le succès de la journée Emmenez votre collègue au travail
Lors de la première Emmenez votre collègue au travail, environ 25 % des employés ont postulé et participé. La deuxième année, plus près de 45 % ont participé. Les départements populaires comprenaient les ventes, le marketing et le développement.
Les employés étaient tellement intéressés qu'une équipe de huit employés, dont des cadres et des gestionnaires, est allée déjeuner pour discuter de la façon de poursuivre le processus. Rudnitsky était ravi de partager le défi du marketing, de l'appariement et de la publicité avec d'autres employés, une fois de plus, alors qu'il réalisait combien de temps lui et l'équipe avaient investi la première année.
Heureusement, plusieurs bénévoles se sont manifestés, dont Jessica LaHaie, qui a fourni les coulisses leadership avec une équipe d'employés qui comprenait Rudnitsky, et le programme s'est poursuivi pour la deuxième année. Le taux de participation des employés la deuxième année a augmenté de 52 % par rapport à la première année. Les employés qui ont participé ont rempli des évaluations, fait des suggestions d'amélioration, reçu des t-shirts de participation et assisté à un déjeuner de célébration offert par l'entreprise.
Les évaluations de Journée Emmener un collègue au travail étaient si positifs que l'équipe espère poursuivre le programme dans les années à venir.
Sur le plan personnel, la mise en œuvre des idées des employés ajoute de la valeur et engage votre personnel de manière imprévisible. Règles d'implication des employés.
Rudnitsky a déclaré: "Je ne me suis jamais vu comme le genre de personne qui ferait ce genre de chose: générer l'idée, courir avec elle; et trouver un terreau fertile pour s'implanter dans une entreprise ouverte et réceptive. Nous avons une attitude ici que nous allons essayer des trucs. Il y a une réelle ouverture à essayer. Et, si vous pouvez rendre les gens meilleurs autour de vous, en mettant en œuvre ce programme d'observation ou toute autre idée d'employé, que pouvez-vous demander d'autre ?"
En effet, Andy, que pouvez-vous demander de plus?
