Image par Émilie Dunphy. © L'équilibre 2019
Certains réceptionnistes assument également des tâches de secrétariat, telles que la dactylographie, le classement et la copie de la correspondance et des documents.
ÉCRIVEZ LA LETTRE DE MOTIVATION PARFAITE
Votre CV n'a pas à se suffire à lui-même. Une bonne lettre de motivation attirera l'attention de votre lecteur dès le début, l'obligeant à tourner la page et à continuer à lire.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES EN ENTRETIEN
Vous êtes sûr d'être posé quelques questions courantes lorsque vous vous asseyez pour une entrevue. Découvrez ce qu'ils sont, apprenez les meilleures réponses et pratiquez vos réponses à l'avance.
Candidat Jonathan
123, avenue Moore
Albany, NY 12201
(111) 222-3333
[email protected]
RÉCEPTIONNISTE
Gérer un bureau occupé et au rythme rapide avec professionnalisme et efficacité
Expérimenté dans les milieux juridiques et médicaux et fier d'être le premier visage que les clients voient au bureau ou la première voix qu'ils entendent au téléphone.
Les compétences clés comprennent :
- Microsoft Office
- Téléphones multilignes
- Résolution de conflit
- Service Clients
- Très organisé
- Multitâche
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ET BÉNÉVOLE
CABINETS D'AVOCATS SMITH ET REILLY, Colonie, NY
RÉCEPTIONNISTE/ASSISTANT ADMINISTRATIF (Février 2015—Présent)
Première personne de contact pour les clients. Organiser les documents en vue des dates d'audience. Planifier et assister à des réunions et rédiger des procès-verbaux. Autres tâches générales de bureau.
CABINET DENTAIRE DU DR. FORGERON, Albany, NY
RÉCEPTIONNISTE (novembre 2012—janvier 2015)
Accueillir les patients à leur arrivée. Rendez-vous pris en personne et par téléphone. Gestion des dossiers médicaux (notation, tri et classement). Réclamations déposées auprès des compagnies d'assurance dentaire.
COMPAGNIE NATIONALE D'ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ, Albany, NY
REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (mai 2011-octobre 2012)
Répondre aux appels du service client et résoudre les problèmes et les préoccupations. Diriger les clients vers les ressources appropriées lorsque nécessaire. Système de service à la clientèle informatisé confortablement utilisé.
CAMP BONHEUR, Albany, NY
CONSEILLER BÉNÉVOLE (juin 2009-présent)
Passez une semaine chaque été à travailler au camp pour enfants d'âge scolaire. Organiser des activités et servir de mentor pour les jeunes participants.
ÉDUCATION ET DIPLÔMES
COLLÈGE DE LA VILLE, Albany, NY
Baccalauréat en administration des affaires, 2011
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