Avant de pouvoir s'améliorer la satisfaction des employés et l'engagement des employés, vous devez savoir quoi améliorer. L'annuaire Société de gestion des ressources humaines (SHRM) 2017 Sondage sur la satisfaction et l'engagement des employés identifie les facteurs qui sont importants dans la satisfaction au travail des employés et contrat d'employé tels qu'ils sont perçus par les employés.
Le but de l'enquête est d'aider les employeurs à développer les bons programmes et pratiques lorsqu'ils cherchent à avoir un impact sur ces deux facteurs qui sont essentiels pour la moral de l'employé et motivation. La compréhension des préférences des employés fournit des conseils pour une allocation éclairée des ressources.
Sinon, les employeurs peuvent dépenser des milliers de dollars pour des programmes et des pratiques dont leurs employés ne veulent vraiment pas. Et voici un secret que vous devez connaître en dehors de ces résultats d'enquête officiels qui fournissent des conseils.
Vous en apprendrez le plus sur ce qui engagera et satisfera vos employés en leur demandant ce qu'ils veulent le plus. Ensuite, dans la mesure du possible, accommodez-vous et fournissez raisonnablement ce qu'ils recherchent. Votre lieu de travail s'épanouira lorsque les employés répondront à leurs besoins.
Le sondage sur la satisfaction des employés
L'enquête a exploré 44 aspects de la satisfaction au travail des employés, répartis en quatre domaines thématiques - développement de carrière, relations avec gestion, rémunération et avantages sociaux, environnement de travail, avis d'engagement, comportements d'engagement et conditions engagement.. Ajoutée en 2011, l'enquête a également exploré l'engagement des employés.
Résultats de l'enquête de satisfaction
Selon cette étude,
- 89 % des employés américains déclarent être globalement satisfaits de leur emploi actuel. Il s'agit du niveau de satisfaction le plus élevé enregistré au cours des 11 dernières années.
- Les États-Unis ont un problème avec l'engagement des employés. Les employés américains ont indiqué qu'ils étaient modérément engagés, avec une moyenne de 3,9 sur une échelle de 5 points où 5 est très engagé et 1 est non engagé.
En outre, les conclusions de l'organisation Gallup sur les employés désengagés ont été mises en évidence dans le le journal Wall Street. Gallup a découvert que 19% des 1 000 personnes interrogées se sentaient "activement désengagées au travail".
Ces travailleurs se plaignent de ne pas avoir les outils nécessaires pour faire leur travail. Ils ne savent pas ce qu'on attend d'eux. Leurs patrons ne les écoutent pas.
Principaux contributeurs à la satisfaction au travail des employés
Les employés ont identifié ces facteurs comme leurs 10 principaux contributeurs à leur satisfaction au travail.
- Le traitement respectueux des employés s'est classé au premier rang (65 %) sur la liste des aspects de la satisfaction au travail qui contribuent à la satisfaction globale des employés.
- La rémunération, les avantages et le salaire combinés se classent au deuxième rang (61 %).
- La sécurité d'emploi, qui occupait la première place pour les employés lors des enquêtes précédentes, était passée au quatrième rang (58 %), peut-être parce que la conjoncture économique s'est améliorée.
- Possibilités d'utiliser des compétences et des capacités dans votre travail (56 %).
- La stabilité financière de l'organisation, la relation de l'employé avec son superviseur immédiat, le fait de se sentir en sécurité dans son environnement de travail ainsi que se manifeste par un sentiment de sécurité physique, les employeurs prenant des mesures pour prévenir la violence au travail et les actes de terrorisme, et le respect du supérieur immédiat pour votre idées.
Résultats générationnels
Alors que Baby boomers, Gen-X et Millennials ont obtenu des scores similaires dans de nombreux domaines liés à l'engagement, ils ont également montré quelques différences. Selon le rapport de la SHRM,
"Ils valorisent différemment certains autres aspects de leur travail. La génération Y (88 %) accorde plus d'importance aux opportunités de développement de carrière que les baby-boomers (76 %), par exemple, et les membres de la génération X (89 %) citent plus fréquemment l'engagement de l'organisation envers le perfectionnement professionnel comme facteur de satisfaction au travail par rapport aux baby-boomers (79%)."
Les travailleurs des trois générations accordaient une grande valeur aux facteurs liés à la rémunération et aux avantages sociaux. Les milléniaux accordaient plus d'importance à la formation spécifique à l'emploi, aux opportunités de développement de carrière et à l'avancement de carrière comme facteurs contribuant à leur satisfaction au travail par rapport aux générations plus âgées.
Ce n'est pas surprenant compte tenu de l'étape de leur carrière, mais les employeurs doivent remarquer que des différences existent maintenant que les Millennials constituent la majorité des travailleurs.
Conditions d'engagement des employés
L'engagement des employés, selon le rapport SHRM, est plus susceptible de se produire lorsque certaines conditions existent. Les employeurs peuvent maximiser l'engagement des employés en améliorant ces facteurs.
Les pourcentages indiquent la satisfaction globale des employés à l'égard de la condition d'engagement indiquée. Les éléments sont répertoriés dans l'ordre des résultats du sondage auprès des employés: du plus satisfait au moins satisfait de la situation dans leur organisation.
- Possibilités d'utiliser les compétences et les capacités: 100 %
- Relation avec le supérieur immédiat: 96 %
- Stabilité financière de l'organisation: 87 %
- Relations avec les collègues: 87 %
- Communication entre les employés et la haute direction: 85 %
- Sens du travail: 81 %
- de la direction reconnaissance du rendement au travail des employés: 78%
- Culture d'entreprise globale: 77 %
- Formation spécifique à l'emploi: 75 %
- Engagement de l'organisation envers le développement professionnel: 75 %
- Contribution du travail aux objectifs commerciaux de l'organisation: 73 %
- Variété de travail: 71 %
- Engagement de l'organisation envers la responsabilité sociale des entreprises: 69 %
- Opportunités d'évolution de carrière: 69 %
- Réseautage: 65 %
Avec les pourcentages notés à la fois dans la partie satisfaction des résultats de l'enquête et dans l'engagement aspects de l'enquête, les employeurs ont du travail à faire pour satisfaire pleinement et, surtout, engager employés. Êtes-vous prêts à relever le défi?
