Rhonda Byrne a pris le monde d'assaut lorsqu'elle a sorti sa vidéo Le secret, qui promettait de partager les secrets longtemps gardés pour atteindre la joie, la santé, la richesse et les relations. Oprah a consacré deux épisodes de son émission au livre et aux secrets du succès, entraînant la vente de millions de vidéos et de livres.
La vérité est, cependant, qu'il n'y a pas de secret dans Le secret. Quiconque a lu des livres de Napoleon Hill, Wallace D. Wattles, Joe Vitale ou Jack Canfield connaissaient déjà les principes partagés dans Le secret. Alors pourquoi la vidéo et le livre ont-ils si bien fonctionné alors que l'information n'était pas secrète ou même nouvelle? Byrne avait une proposition de vente unique ou USP. Elle a reconditionné et commercialisé les concepts contenus dans la loi de l'attraction afin qu'il semble qu'elle révélait un complot des dirigeants de l'histoire pour garder les secrets cachés au monde. Qui ne veut pas découvrir des secrets cachés qui amélioreront sa vie ?
Chaque jour, vous avez le choix entre des dizaines de marques lorsque vous effectuez des achats. Il y a quelque chose d'unique dans la marque que vous sélectionnez qui vous fait la choisir plutôt qu'autre chose. C'est la puissance d'une entreprise utilisant un USP.
Lorsqu'il s'agit de tirer profit de votre entreprise à domicile, vous devez développer un caractère unique qui vous distingue de vos concurrents. Vous n'avez pas besoin d'être le plus rapide, le moins cher ou le meilleur. Vous avez juste besoin de vous démarquer d'une manière qui attire votre marché.
Composants d'un USP
Une USP est une courte déclaration qui identifie toutes les grandes choses au sujet de votre entreprise. Il doit contenir:
- Avantages clients: Les clients ne se soucient pas de la qualité de vous ou de votre produit ou service. Ils ne se soucient que de la façon dont votre entreprise les aidera. De nombreuses entreprises se concentrent trop sur les fonctionnalités (ce qui les rend géniales) et pas assez de temps sur les avantages (résultats donnés aux consommateurs). Si vous êtes bloqué sur les fonctionnalités par rapport aux avantages, dressez une liste des points forts de votre entreprise (fonctionnalités) et traduisez-les en solutions pour votre client. Si vous vendez des articles de perte de poids, les caractéristiques peuvent être la facilité d'utilisation ou la sécurité, mais les avantages sont que les clients auront l'air sexy, se sentiront bien et amélioreront leur santé.
- Unicité: Qu'est-ce qui vous différencie de tous les autres qui fournissent le même produit ou service? L'unicité peut prendre plusieurs formes. Cela peut être lié à la qualité ou à la rapidité du service. Par exemple, la différence entre le service complet et le libre-service. Cela peut être votre prix, ce qui ne signifie pas nécessairement moins cher. Au lieu de cela, vous pourriez avoir une structure de prix différente. Vous pouvez avoir des idées sur la façon dont vous êtes différent ou sur la façon dont vous pouvez rendre votre entreprise différente en consultant vos concurrents. Que font-ils que vous pouvez faire différemment?
Comment créer une USP
Lors de la création de votre USP, gardez vos clients au premier plan de votre esprit. Qui sont-ils et de quoi ont-ils besoin? Beaucoup de gens ont besoin d'une voiture, mais la personne qui achète une Prius est différente de celle qui achète une Suburban. L'USP d'un vendeur de voitures doit tenir compte de ces différences.
De plus, vous devez vous concentrer sur les avantages que votre produit ou service offre à votre client. Être plus rapide et meilleur ne signifie rien pour les consommateurs, contrairement au service le jour même (plus rapide) et à la garantie (meilleur ou remboursé).
Par exemple, vous pouvez commander une pizza n'importe où, mais Domino's est "livrée fraîche, chaude et savoureuse en 30 minutes ou moins - ou c'est gratuit". Les restaurants de restauration rapide sont un dix cents à la douzaine, mais chez Burger King, vous pouvez "faire comme vous voulez". Il y a de fortes chances que les gens puissent obtenir votre produit ou service ailleurs, mais ils ne peuvent obtenir votre USP qu'avec toi.
Parfois, trouver votre unicité est un défi.
Cela est particulièrement vrai pour les personnes travaillant dans des entreprises de vente directe. Les quartiers sont jonchés de représentants vendant les mêmes articles de la même entreprise au même prix. Même ainsi, vous pouvez créer un USP en tant que consultant en vente directe en offrant quelque chose à l'autre les consultants ne savent pas s'il s'agit d'un niveau de service supérieur, d'un programme de récompenses pour les clients réguliers ou d'autres avantages. Cela est vrai de toute entreprise dans laquelle vous avez de la concurrence.
L'USP est un élément crucial de votre plan de marché. Il vous définit d'une manière simple à transmettre et facile pour votre marché à comprendre ce que vous proposez et, plus important encore, comment votre offre peut lui être bénéfique.
