Dans chaque entreprise, la formation des ressources humaines (RH) sur de nombreux sujets liés aux employés et à la législation est obligatoire, en particulier pour les managers et les superviseurs. Vous devez équiper vos employés pour qu'ils s'acquittent de leurs responsabilités en matière de relations avec les employés avec compétence et légalité.
Mais, pour un impact positif maximal et un apprentissage par les employés, vous devez rendre la formation à la fois motivante et engageante, tout en remplissant son objectif légal et éducatif.
Exemple de formation RH
Pour illustrer ces conseils, l'exemple de l'élaboration et de la livraison d'un harcèlement sexuel et une séance de formation générale sur le harcèlement est utilisée. Cette session est un exemple courant de ce type de formation obligatoire en RH dispensée par la plupart des organisations.
Pour démarrer le processus, un responsable des ressources humaines a envoyé un e-mail à tous les cadres supérieurs et managers leur demandant d'enregistrer un bloc de trois heures pour la formation obligatoire des RH sur la manière de prévenir le harcèlement sexuel et autre dans leur lieu de travail.
Le responsable des ressources humaines a découvert plus tard que le groupe était totalement paniqué à l'idée de passer trois heures à suivre une formation sur le harcèlement. Heureusement pour elle, ce qui a défini les paramètres de la session de formation, c'est la vidéo/le DVD acheté pour la session: Prévenir le harcèlement sexuel, de HR Hero.
Heureusement pour la personne RH choisie pour administrer la session de formation puisque c'est elle qui l'a visionnée quatre fois en préparation de la session, la vidéo était super. Travaillant avec le personnel des RH, elle a pris le temps, en préparation, de noter tous les incidents de harcèlement au travail qu'ils avaient rencontrés au fil des ans. Réel les histoires en milieu de travail sont si critiques dans les formations RH pour faire vivre la matière sèche.
Donnez vie à la formation RH
Voici cinq actions que vous pouvez entreprendre pour rendre les sessions de formation RH efficaces et agréables pour les participants. Considérons les actions menées par ce responsable RH pour rendre plus vivante cette formation sur le harcèlement et le harcèlement sexuel.
La préparation à la formation est cruciale.
Surtout pour certains des sujets de formation liés aux RH les plus secs tels que le harcèlement, FMLA, l'ADA, manuels des employés, et rédiger des descriptions de poste, vous devez trouver et planifier des moyens d'engager votre audience.
En lisant la loi ou la politique à haute voix au groupe ne constitue pas une formation. Envisagez un mélange de support visuel et multimédia, de discussion, d'exemples du monde du travail réel et de temps pour les questions. Les études de cas, si elles sont réalistes pour le lieu de travail spécifique, sont un excellent outil d'apprentissage.
Vous devez faire plus de formation obligatoire liée aux RH, pas moins.
Une lecture de suivi et une discussion sur le sujet de la formation obligatoire sont recommandées. Les gestionnaires et les superviseurs sont en première ligne lorsqu'il s'agit de gérer la performance des employés et leurs besoins au travail - et ils doivent être prêts à prendre les mesures appropriées.
Dans le harcèlement, ainsi que dans d'autres sujets engageant des poursuites judiciaires, en tant qu'employeur, démontrant que vous avez pris les mesures appropriées est cruciale. En fait, il est également essentiel de démontrer que vous avez agi immédiatement et que les conséquences pour l'agresseur ont été graves.
Toute forme de harcèlement peut créer un Cadre de travail hostile y compris harcèlement sexuel et comment il est traité. La définition du tribunal de ce qui constitue un environnement de travail hostile s'est récemment étendue aux collègues qui sont eux aussi témoins de la situation.
La confiance est requise de la part du chef qui enquête.
Le leader de première ligne est généralement la personne qui initie et suit ces étapes, il doit donc avoir confiance en ce qu'il fait. Ainsi, la lecture de suivi et le soutien sont cruciaux pour le superviseur. efficacité dans la gestion des problèmes.
Les histoires font vivre la formation. Essayez d'utiliser des formateurs avec beaucoup d'expérience du monde réel, en temps réel, sur le lieu de travail et qui ont de vraies histoires. Si vous suivez la formation obligatoire en interne, préparez-vous avec des exemples que vous avez expérimentés ou recherchés.
Sachez quelle formation est obligatoire dans votre état ou votre région.
Cette exigence diffère selon les juridictions nationales et internationales. La Californie, par exemple, nécessite deux heures de formation sur le harcèlement sexuel tous les deux ans. Pourquoi ne pas prendre l'habitude de dispenser une formation avant que la formation RH obligatoire ne soit exigée par les agences gouvernementales?
Assurez-vous que votre manuel de l'employé contient des directives appropriées.
Assurez-vous que votre manuel de l'employé contient les politiques et normes de conduite appropriées nécessaires pour éduquer vos employés et leur fournir des feuilles de route pour les guider. Les politiques appropriées vous donnent également le soutien nécessaire pour faire respecter leur mise en œuvre dans votre lieu de travail.
En utilisant le harcèlement sexuel comme exemple permanent, votre manuel de politiques a besoin d'une politique sur le harcèlement, une politique sur la façon dont des enquêtes sont menées dans votre entreprise, et une politique qui interdit à un employé occupant un poste de supervision de sortir avec un employé déclarant.
Pesez soigneusement mettre n'importe quelle datation ou des restrictions d"amitié sur les employés au-delà des managers ne sortant pas avec des membres du personnel signalés dans votre politique de non-fraternisation. Le lieu de travail est l'un des endroits logiques où les gens se rencontrent et tombent amoureux, tant que les employés engagés dans la relation suivent des directives de bon sens. Mais, les superviseurs sortent avec le personnel des rapports n'est jamais approprié.
Dans ces politiques, vous devez inclure une déclaration en termes forts qui les représailles ne seront pas autorisées sur votre lieu de travail, quel que soit le résultat de l'enquête sur la plainte de l'employé. Des enquêtes sur le harcèlement sexuel ont été connu pour aller horriblement mal aussi.
Prenez au sérieux la formation obligatoire en RH que vous dispensez, car les conséquences juridiques d'un traitement incompétent des problèmes de relations avec les employés peuvent être conséquentes et coûteuses. Puisque vous suivez de toute façon la formation obligatoire en RH, pourquoi ne pas bien la faire pour servir à la fois vos meilleurs intérêts et ceux de vos employés.
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