Questions d'entrevue sur les médias sociaux et conseils pour y répondre

L'une des choses les plus intéressantes concernant la domination d'Internet en tant qu'outil de communication dans le monde d'aujourd'hui est la nombre d'emplois qui ont été créés dans le domaine des médias sociaux - des emplois dont on n'aurait même pas rêvé un quart d'heure il y a un siècle.

Considéré comme un sous-domaine des relations publiques, la carrière dans les médias sociaux est riche en potentiel pour ceux qui possèdent de solides compétences en rédaction, en relations interpersonnelles, en analyse et en communication.

Passez en revue des exemples de questions d'entretien qui vous seront posées lorsque vous postulez pour un emploi sur les réseaux sociaux, ainsi que des astuces et des conseils pour faire la meilleure impression et réussir l'entretien.

Questions d'entretien d'embauche sur les réseaux sociaux

Bien que les questions d'entretien posées pour les postes dans les médias sociaux varient en fonction du type d'emploi et de l'entreprise, il existe un certain nombre de questions typiques qui vous seront probablement posées.

Voici une liste de certaines des questions les plus courantes.

Expérience des médias sociaux

• Quels sites de médias sociaux recommandez-vous aux entreprises? Pourquoi?
• Avec quels sites de gestion de médias sociaux (Buffer, Hootsuite, Sprout Social, etc.) avez-vous de l'expérience ?
• Quels outils de calendrier de médias sociaux avez-vous utilisés ?
• Pouvez-vous partager un exemple de campagne numérique sur laquelle vous avez travaillé ?
• Quels sites sociaux utilisez-vous personnellement? Pourquoi?
• Quel est l'impact de votre présence personnelle sur les réseaux sociaux sur votre employeur ?
• Quelles pages ou profils de médias sociaux avez-vous créés et gérés dans le passé ?
• Sur quels domaines de conversation vous concentrez-vous ?
• Quelle est la limitation que vous avez rencontrée sur une plateforme de médias sociaux? Comment l'as-tu dépassé ?

Stratégie

• Quelle est votre stratégie pour les médias sociaux et le contenu ?
• Selon vous, sur quels sites l'entreprise devrait-elle être que nous ne sommes pas ?
• Comment concevriez-vous une expérience de médias sociaux optimale pour nos clients/utilisateurs ?
• Comment utilisez-vous et exploitez-vous les avantages des groupes LinkedIn et des pages LinkedIn ?
• Comment mesurer le succès d'une stratégie social media ?

Analytique

• Comment mesurez-vous le retour sur investissement d'une campagne de médias sociaux spécifique ?
• Comment mesurez-vous les performances des annonces ?
• Avez-vous de l'expérience avec Google Analytics ?
• Les médias sociaux affectent-ils le référencement? Comment?
• Quels outils de surveillance, d'analyse et de publication des médias sociaux utilisez-vous ?
• Quel type d'expérience aviez-vous dans votre emploi précédent en matière d'analyse, de tendances, etc., et comment avez-vous amélioré le trafic ou les ventes de votre site Web ?

Les tendances

• Comment surveillez-vous les sujets tendances ?
• Qui sont les principaux influenceurs thématiques dans cette industrie ?
• Comment restez-vous au courant de tous les changements et innovations dans les médias sociaux ?
• Y a-t-il de nouvelles plateformes de médias sociaux à l'horizon dont nous devrions être conscients ?
• Quelles innovations nos concurrents font-ils sur les réseaux sociaux ?

Questions liées à la communauté

• Comment dynamisez-vous la communauté ?
• Comment traiteriez-vous les plaintes des utilisateurs/clients ?
• Comment personnaliser une présence sociale à grande échelle ?
• Quelle est la différence entre un public ciblé et un large public? Ce qui est mieux? Pourquoi?
• Comment surveillez-vous les commentaires et les mentions de marque sur les sites de médias sociaux ?
• Comment identifiez-vous les défenseurs de la marque ?
• Comment définir l'engagement ?

Questions personnelles

• Quelles sont vos passions?
• Comment ajouteriez-vous de la valeur à notre département des médias sociaux?
• Quels experts ou influenceurs des réseaux sociaux suivez-vous ?
• Comment géreriez-vous une crise sur les réseaux sociaux ?
• Quelles sont les « meilleures pratiques » les plus courantes sur les réseaux sociaux?
• Quelle stratégie de marque sur les réseaux sociaux vous a inspiré? Pourquoi?

Conseils pour les candidats à un emploi sur les réseaux sociaux

Avant l'entretien

Avant même de commencer à postuler à des emplois sur les réseaux sociaux, il est essentiel de constituer un portefeuille professionnel que vous pourrez utiliser pour démontrer et « vendre » vos compétences en matière de réseaux sociaux. Et, contrairement aux portfolios « physiques » traditionnels que les graphistes et d'autres dans les domaines créatifs apportent avec eux lors d'entretiens personnels, de par la nature même du poste, le vôtre sera à la fois "virtuel" et actuel - une liste de sites de médias sociaux où vous avez cultivé une présence très active, à la fois pour vous-même et pour toutes les entreprises avec lesquelles vous avez travaillé pour.

Cela signifie maintenir des conversations vigoureuses et dynamiques sur autant de plateformes de médias sociaux que possible, au moins les meilleurs sites (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn), mais aussi sur les réseaux sociaux établis et émergents comme Snapchat, Pinterest, YouTube, Yelp et TIC Tac.

Montrez que vous êtes qualifié

En plus de la preuve de votre engagement actif dans ces plateformes de médias sociaux, soyez prêt à énumérer les certifications ou autres preuves que vous maîtrisez les compétences techniques "écrous et boulons". vous aurez besoin d'être opérationnel - par exemple, des logiciels comme Adobe Creative Suite et Canva, des outils de développement de sites Web comme WordPress, la photographie numérique, le montage vidéo et des logiciels de base HTML.

Préparer un pitch

Enfin, recherchez et anticipez la présence actuelle sur les réseaux sociaux de chaque employeur auprès duquel vous postulez, afin de pouvoir construire un «argumentaire de vente» convaincant dans votre entretien sur la façon dont vous feriez évoluer leurs communications sur les réseaux sociaux niveau.