Énoncés de mission des constructeurs automobiles

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Énoncé de mission de BMW Group: un succès premium à partir de trois visions distinctes

Concours de Londres 2018
John Keeble/Getty Images

L'énoncé de mission de la luxe BMW Group présente l'explication de l'entreprise pour les prix élevés et l'expérience associée à ses véhicules.

Énoncé de mission du groupe BMW
En lisant l'énoncé de mission de BMW Group, il est facile de comprendre pourquoi BMW Group est clairement associé à des produits, des prix et des expériences haut de gamme. L'énoncé de mission de BMW est :

"Le groupe BMW est le premier fournisseur mondial de produits haut de gamme et de services haut de gamme pour la mobilité individuelle."

Au-delà de cela, chaque marque de véhicule sous l'égide de BMW Group a sa propre identité distincte :

Marque BMW—"La marque BMW est synonyme d'une chose: le pur plaisir de conduire. Des performances sportives et dynamiques combinées à un superbe design et une qualité exclusive."

Marque MINI—"La marque MINI gagne les cœurs et fait tourner les têtes. MINI est rafraîchissante et différente: extravertie, spontanée et à tous égards hors du commun."

Marque Rolls-Royce — "Depuis plus de 100 ans, les voitures de la marque Rolls-Royce sont synonymes d'ingénierie, de qualité et de fiabilité vraiment exceptionnelles."

Énoncé de mission de Ford Motor Company—Une mission, une équipe, un plan, un objectif

Ford rappelle 2 millions de F-150 avec un problème de ceinture de sécurité qui provoque un incendie
Scott Olson/Getty Images

Ford Motor Company a une mission claire: être pertinente et rentable à l'avenir. Une équipe, un plan, un objectif.

Énoncé de mission de Ford Motor Company
Une mission Ford:

Une équipe
Les personnes travaillant ensemble dans une entreprise mondiale allégée pour le leadership automobile, mesurée par:

  • Client, employé, concessionnaire, investisseur, fournisseur, syndicat/conseil et satisfaction de la communauté.

Un régime.

  • Restructurer agressivement pour fonctionner de manière rentable à la demande actuelle et à l'évolution de la combinaison de modèles.
  • Accélérer le développement de nouveaux produits que nos clients veulent et apprécient.
  • Financer notre plan et améliorer notre bilan.
  • Travaillez ensemble efficacement comme une seule équipe.

Un But
Une Ford viable passionnante offrant une croissance rentable pour tous.

Énoncé de mission de Mercedes-Benz—Six valeurs Six principes mondiaux qui guident

Les constructeurs automobiles présentent leurs derniers modèles au Salon international de l'auto de New York
Drew Angerer / Getty Images

La mission de Mercedes-Benz USA est présente dans six valeurs qui « pilotent » ses ventes et sa fabrication aux États-Unis et six principes mondiaux qui guident le groupe mère mondial Daimler.

Énoncé de mission de Mercedes-Benz États-Unis
Bien que l'énoncé de mission interne de Mercedes-Benz USA ne soit pas accessible au public, le constructeur automobile de luxe ont six valeurs qu'ils appellent "Ce qui nous motive", qui répondent à l'intention derrière une mission formelle déclaration. Les six valeurs qui « animent » Mercedes-Benz USA sont:

  • L'audace de rejeter le compromis.
  • L'instinct de protéger ce qui compte.
  • L'engagement d'honorer un héritage.
  • La vision de considérer chaque détail.
  • La prévoyance pour prendre ses responsabilités.
  • L'ingéniosité de surpasser les attentes.

En outre, la société mère de Mercedes-Benz, le groupe Daimler, a rejoint 21 sociétés allemandes, dont le groupe Volkswagen, en convenir d'un "énoncé de mission pour des actions responsables dans les entreprises". Les six principes de cette déclaration de mission partagée sont:

  • L'entreprise doit servir le bien du peuple.
  • Les entreprises qui servent le bien du peuple ont besoin de concurrence.
  • Les affaires qui servent le bien du peuple sont fondées sur le mérite.
  • Les affaires qui servent le bien du peuple se déroulent à l'échelle mondiale.
  • Les entreprises qui servent le bien du peuple doivent être durables.
  • Une entreprise qui sert le bien du peuple exige de la responsabilité.

Énoncé de mission du groupe Volkswagen—Entreprise responsable et avantages pour les consommateurs

Conférence mondiale du shopping ibérique à Estoril
Corbis via Getty Images / Getty Images

La philosophie du groupe Volkswagen concentre les dirigeants de VW sur une entreprise responsable et ses avantages pour les consommateurs.

Déclaration de mission du groupe Volkswagen
L'énoncé de mission interne du groupe Volkswagen n'est pas accessible au public, mais le groupe Volkswagen rejoint les entreprises allemandes qui ont convenu d'une « déclaration de mission pour des actions responsables dans les affaires » (cité au-dessus de).

Énoncé de mission de Chrysler—Voitures, clients et retour à la rentabilité

Voitures classiques
Robert Alexandre / Getty Images

La mission de Chrysler se concentre sur la qualité de ses voitures et la satisfaction du client.

Énoncé de mission du groupe Chrysler
La philosophie fondatrice de Chrysler était « concevoir avec un but » et cette racine de cet idéal se poursuit avec ses générations futures. Le groupe Chrysler affirme qu'il a pour mission axée sur la vision de créer une marque que les consommateurs fréquenteront à plusieurs reprises :

"Notre vision est de construire des voitures et des camions que les gens voudront acheter, prendront plaisir à conduire et voudront acheter à nouveau."

La société définit plus en détail son "objet":

"Pour créer le type de véhicules passionnants, efficaces, fiables et sûrs que vous attendez et méritez."

Énoncé de mission de la société Honda—Qualité globale, jeunesse, harmonie et joie

Atelier de réparation automobile Monroe Honda
Waring Abbott/Getty Images

Honda a un mission globale pour la qualité comme tous les autres constructeurs automobiles dans le monde. Mais Honda, qui possède également la marque de luxe Acura, se différencie par des principes d'idées nouvelles, de jeunesse, d'harmonie et de joie.

Énoncé de mission de la société automobile Honda
L'énoncé de mission de l'entreprise Honda est officiellement appelé le principe de l'entreprise, et il n'est apparemment pas différente de la mission de chaque entreprise qui fabrique et vend des voitures dans le monde:

"En maintenant un point de vue global, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité, mais à un prix raisonnable pour le monde entier satisfaction du client."

Au-delà de ce principe d'entreprise, Honda est guidée par une mission fondamentale, qu'elle appelle ses « principes de base » :

"Respect de la personne. Les Trois Joies (acheter, vendre et créer)."

Et pour inspirer son équipe de direction alors qu'elle dirige l'entreprise automobile vers l'avenir, Honda a un ensemble clair des politiques de gestion, qui font de ses principes fondamentaux et de sa mission une véritable partie de son quotidien opérations:

  • Procédez toujours avec ambition et jeunesse.
  • Respectez la théorie solide, développez de nouvelles idées et utilisez le temps le plus efficacement possible.
  • Appréciez le travail et encouragez la communication ouverte.
  • S'efforcer constamment d'obtenir un flux de travail harmonieux.
  • Soyez toujours conscient de la valeur de la recherche et de l'effort.

Énoncé de mission de Chevrolet—Principes de General Motors

General Motors réduit ses attentes de croissance au milieu des tarifs sur l'acier et l'aluminium
Justin Sullivan/Getty Images

La marque Chevrolet n'a pas d'énoncé de mission distinct de sa société mère, Compagnie General Motors, mais les produits et les efforts de la marque font partie des objectifs déclarés de l'entreprise.

Énoncé de mission de General Motors
"Nous envisageons un avenir sans accidents, sans émissions et sans congestion, et nous nous sommes engagés à montrer la voie vers cet avenir."

"Chez General Motors, l'innovation est notre étoile polaire. En tant que première entreprise automobile à produire en masse une voiture électrique abordable et la première à développer un démarreur électrique et des coussins gonflables, GM a toujours repoussé les limites de l'ingénierie. »

  • "GM est la seule entreprise à disposer d'une solution entièrement intégrée pour produire des véhicules autonomes à grande échelle."
  • "Nous nous sommes engagés à lancer au moins 20 nouveaux véhicules tout électriques d'ici 2023."
  •  "2,6 milliards de kilomètres en EV ont été parcourus par les conducteurs de cinq modèles électrifiés GM, dont la Chevrolet Bolt EV."

Énoncé de mission du groupe Audi—Satisfaction du client, expérience positive, innovation

Audi concept-car
Chesnot / Getty Images

L'énoncé de mission du groupe Audi est généralement axé sur le plaisir des clients et plus particulièrement sur l'innovation, les expériences positives et la responsabilité d'entreprise.

Énoncé de mission du groupe Audi
L'énoncé de mission du groupe Audi est général et simple :

"Nous ravissons les clients du monde entier."

Le groupe Audi définit plus en détail ce que signifie "le plaisir du client" avec ces quatre "actions":

  • Nous définissons l'innovation.
  • Nous créons des expériences.
  • Nous vivons la responsabilité.
  • Nous façonnons Audi.

En plus de cette mission, dans le cadre du groupe Volkswagen, la marque Audi s'est jointe à d'autres entreprises allemandes qui ont conjointement convenu d'un "énoncé de mission pour des actions responsables dans les affaires".

Toyota Motor Corp. Énoncé de mission—Déplacer les gens d'une meilleure façon

Toyota émet un rappel massif de Prius pour un problème de fil moteur
Justin Sullivan/Getty Images

Toyota appelle son énoncé de mission sa vision globale sur la meilleure façon de déplacer les gens autour de la planète.

Énoncé de mission de Toyota Motor Corporation
"Toyota ouvrira la voie à l'avenir de la mobilité, enrichissant des vies dans le monde entier avec les moyens les plus sûrs et les plus responsables de déplacer les personnes.

Grâce à notre engagement envers la qualité, l'innovation constante et le respect de la planète, nous visons à dépasser les attentes et à être récompensés par le sourire.

Nous atteindrons nos objectifs ambitieux en engageant le talent et la passion des gens, qui croient qu'il y a toujours une meilleure façon de faire."

Énoncé de mission de Subaru of America: technologie, harmonie et progrès mondial

Aperçu média du Salon de l'auto de Chicago 2018 - Jour 1
Raymond Boyd / Getty Images

L'énoncé de mission de Subaru of America est une philosophie d'entreprise axée sur la technologie de pointe, l'harmonie dans les relations et le progrès mondial pour l'avenir.

Énoncé de mission de Subaru of America
En tant que marque de Fuji Heavy Industries Inc., l'énoncé de mission de Subaru of America est une extension de la mission de la société mère FHI, qui est appelée sa « philosophie d'entreprise ». La philosophie d'entreprise de FHI et Subaru est:

"Nous nous efforcerons de créer une technologie de pointe sur une base continue et de fournir aux consommateurs des produits distinctifs avec le plus haut niveau de qualité et de satisfaction client.

Nous viserons à promouvoir en permanence l'harmonie entre les personnes, la société et l'environnement tout en contribuant à la prospérité de la société.

Nous regarderons vers l'avenir avec une perspective globale et viserons à favoriser une entreprise dynamique et progressiste."

En plus de sa philosophie d'entreprise, FHI Inc. et la marque Subaru ont une politique de qualité qui guide leurs décisions de fabrication.

La politique qualité de FHI et Subaru est la suivante :

"FHI considère la satisfaction de ses clients comme sa première priorité et s'efforcera constamment d'améliorer ses produits et services afin de fournir une qualité de classe mondiale."

Pour souligner son engagement éco-responsable, FHI a également mis en place une politique environnementale:

"FHI reconnaît la relation intégrale entre l'environnement et ses activités commerciales et ses services pour fournir des produits respectueux de la terre, de la société et des personnes. FHI protège l'environnement pour assurer notre avenir."

Énoncé de mission de Nissan Motor Co.—Enrichir des vies avec une valeur mesurable

Les constructeurs automobiles présentent leurs derniers modèles au Salon international de l'auto de New York
Spencer Platt/Getty Images

La mission de Nissan Motor Company d'enrichir les vies avec une valeur mesurable commence par une promesse client qui guide les actions et les décisions des employés.

Énoncé de mission de Nissan Motor Company
Les employés de Nissan Motor Company sont d'abord guidés par la Nissan Vision, qui est: « Enrichir la vie des gens ».

Des conseils plus spécifiques sur la façon dont Nissan Motor Co. enrichira la vie des gens se trouvent dans l'énoncé de mission de Nissan :

"Nissan fournit des produits et services automobiles uniques et innovants qui offrent des valeurs mesurables supérieures à toutes les parties prenantes de alliance avec Renault." Il s'agit de l'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, un partenariat stratégique entre les constructeurs automobiles respectifs. fabricants.

Pour apporter cette « valeur mesurable » dans les concessions automobiles de Nissan, Nissan a défini une expérience client, telle que créée par les promesses client de Nissan:

  • "Nous respecterons votre temps.
  • Nous commercialiserons nos produits et services honnêtement.
  • Nous emploierons un personnel professionnel, bien formé et compétent.
  • Nous maintiendrons une installation propre, confortable et moderne.
  • Nous n'offrirons que des produits et services qui répondent à vos besoins.
  • Nous fournirons des explications claires sur tous les prix et les formalités administratives.
  • Nous livrerons votre véhicule propre avec une explication complète des caractéristiques.
  • Nous vous traiterons comme un invité dans notre maison."

Énoncés de mission de Kia et Hyundai—Innovation et solutions avant-gardistes

Branchez Kia
EuropaNewswire/Gado/Getty Images

Des solutions innovantes, des services centrés sur l'humain et des produits respectueux de l'environnement qui créent un nouvel avenir pour l'humanité sont au cœur de la mission de Kia Motors. La marque sœur Hyundai Motor Company a une mission prospective comparable, mais distincte, qui est également partagée par leur société mère commune, Hyundai Motor Group.

Énoncé de mission de Kia Motors
Kia déclare que la marque est "inspirée par l'idée que vous devriez aimer conduire et posséder votre voiture. Concevoir, concevoir, construire et vous apporter cette voiture, c'est ce que nous faisons."

Il y a aussi la vision globale de la société mère Hyundai Motor Group qui parle de fournir aux clients des innovations et des services à long terme: "'Ensemble pour un avenir meilleur' ​​est notre vision, représentant l'engagement ferme de Hyundai Motor Group envers la plus grande satisfaction de la clientèle, ainsi que la qualité croissance.

Dans le respect des personnes et de l'environnement, Hyundai Motor Group poursuivra sa croissance d'une manière digne d'une entreprise leader mondiale. »

Énoncé de mission de Hyundai Motor Company

La marque est déclarée philosophie d'entreprise est de construire un partenariat de confiance et de longue durée avec les clients et de leur fournir des technologies et des services innovants pour longtemps dans le futur.

Ceci basé sur une philosophie de gestion que l'entreprise définit comme sa raison d'être: « Réaliser le rêve de l'humanité en créant un nouvel avenir grâce à une pensée ingénieuse et en défiant continuellement de nouvelles frontières."

Énoncé de mission de Jeep-Chrysler—Conception avec un objectif et une ingénierie innovante

Salon international de l'auto de New York 2018
Corbis via Getty Images / Getty Images

La marque Jeep de la maison mère Fiat Chrysler Automobiles répertorie ses valeurs fondamentales comme liberté, aventure, authenticité et passion.

Énoncé de mission de Jeep
La marque définit en outre comment son ensemble de valeurs fait partie des efforts de la marque.

  • Liberté—Être fidèle à ses rêves et s'efforcer de les concrétiser.
  • Aventure - La recherche ultime d'un endroit où vous pouvez être fidèle à qui vous êtes vraiment.
  • Authenticité - La norme la plus élevée poursuivie dans tout ce que vous faites et rêvez.
  • Passion—Repousser vos limites pour atteindre la grandeur.

Énoncé de mission et vision de Mazda: des produits passionnants qui ravissent les clients

Le salon de l'auto de Los Angeles accueille les constructeurs automobiles qui présentent les derniers modèles
Kevork Djansezian / Getty Images

Les produits qui ravissent les clients sont au cœur de l'énoncé de mission, de la vision et des valeurs de Mazda.

Énoncé de mission des constructeurs automobiles et concessionnaires Mazda
Mazda a une vision, une mission et des valeurs qui guident ses dirigeants et ses employés. La vision très large de Mazda est :

"Pour créer une nouvelle valeur, exciter et ravir nos clients grâce aux meilleurs produits et services automobiles."

L'énoncé de mission de Mazda définit en outre comment les clients de Mazda seront excités et ravis. L'énoncé de mission de Mazda est :

"Avec passion, fierté et rapidité, nous communiquons activement avec nos clients pour fournir des produits et services automobiles perspicaces qui dépassent leurs attentes."

Les valeurs de Mazda guident davantage les employés dans leurs prises de décision et leurs actions quotidiennes. Les valeurs Mazda sont :

"Nous valorisons l'intégrité, l'orientation client, la créativité et les actions efficaces et agiles et respectons les personnes hautement motivées et l'esprit d'équipe. Nous soutenons positivement les questions environnementales, la sécurité et la société. Guidés par ces valeurs, nous offrons des récompenses supérieures à toutes les personnes associées à Mazda."

Énoncé de mission d'O'Reilly

Signe de pièces automobiles O'Reilly
Moment Éditorial/Getty Images / Getty Images

L'énoncé de mission d'O'Reilly Auto Parts Stores concerne le prix, la qualité et le service dans la bonne combinaison, et le maintien des bons employés pour y parvenir.

Énoncé de mission de O'Reilly Auto Parts
L'énoncé de mission d'O'Reilly est similaire à presque toutes les entreprises du secteur de la vente au détail aux États-Unis en ce sens qu'il déclare son intention d'être "dominant" dans son créneau. Cependant, ce qui distingue l'énoncé de mission d'O'Reilly, c'est la formule qui est définie pour atteindre le résultat, qui comprend les employés O'Reilly de première ligne appropriés pour réaliser la mission O'Reilly.

L'énoncé de mission d'O'Reilly Corporation est:

"O'Reilly Automotive a l'intention d'être le principal fournisseur de pièces automobiles sur nos marchés en offrant à nos clients détaillants, installateurs professionnels et revendeurs la meilleure combinaison de prix et de qualité fournie avec le meilleur service possible niveau.

Afin d'accomplir cette mission, O'Reilly fournira un régime d'avantages sociaux et de rémunération qui attirer et garder le type de personnes qui permettront à l'entreprise d'atteindre ses objectifs de croissance et succès."

Énoncé de mission d'AutoZone Auto Parts - Les clients d'abord et des conseils dignes de confiance

Zone automatique
Steve Morgan/Wikimedia Commons/CC BY 4.0

L'énoncé de mission des magasins de détail AutoZone Auto Parts est un engagement et des valeurs de service à la clientèle qui placent les clients au premier plan et leur fournissent des conseils fiables et des solutions "WITTDTJR".

Énoncé de mission des magasins de pièces automobiles AutoZone
La mission de la chaîne de vente au détail de pièces automobiles AutoZone s'articule autour d'un engagement de service à la clientèle appelé "WTTDTJR". Cet acronyme signifie pour "Ce qu'il faut pour bien faire le travail", une philosophie de service client qui a été créée par le directeur du magasin Auto Shack d'origine, Doc Crain. L'engagement de service client AutoZone, qui sert également d'énoncé de mission non officiel, est :

"Les AutoZoners donnent toujours la priorité aux clients !
Nous connaissons nos pièces et nos produits.
Nos magasins ont fière allure !
Nous avons la meilleure marchandise au bon prix."

Pour définir plus précisément pour ses AutoZoners (employés) ce que signifie « donner la priorité aux clients », AutoZone dit ceci à ses clients :

"Nous faisons un effort supplémentaire pour nous assurer que vous obtenez l'aide dont vous avez besoin. Nos AutoZoners sont sympathiques, compétents et désireux de vous aider avec votre véhicule."

Pour mieux définir la culture AutoZone et la manière dont les AutoZoners sont censés mener leurs activités, AutoZone fournit ces valeurs d'entreprise :

"Un AutoZoner toujours":

  • Donne la priorité aux clients.
  • Se soucie des gens.
  • Vise des performances exceptionnelles.
  • Dynamise les autres.
  • Embrasse la diversité.
  • Aide les équipes à réussir.

Énoncé de mission préalable

Pièces d'auto avancées
 Michael Rivera/Wikimedia Commons/CC BY 3.0

Advance Auto Parts affirme que son énoncé de mission est "construit pour rester fidèle" en créant l'honnêteté, l'intégrité et la confiance mutuelle avec ses employés ainsi qu'avec ses clients.

Énoncé de mission des magasins de détail Advance Auto Parts
L'énoncé de mission et les valeurs de l'entreprise d'Advance Auto Parts auraient été façonnés par le fondateur Arthur Taubman et sont la somme totale de faire des affaires avec quatre valeurs clés comme lignes directrices. La mission et les valeurs d'Advance Auto Parts sont :

"Construit pour rester vrai.

  • Inspirez et construisez la confiance en soi et le succès de chaque membre de l'équipe.
  • Servez nos clients mieux que quiconque – aidez-les à réussir.
  • Développez l'entreprise et la rentabilité avec intégrité.

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