Quiconque a déjà commandé des pizzas ou d'autres aliments à livrer se demande combien donner de pourboire au livreur. Bien qu'un pourboire ne soit techniquement pas obligatoire, ne pas laisser de pourboire au livreur est impoli. Donc, si vous ne voulez pas laisser de pourboire, commandez plutôt la nourriture pour le ramassage.
Frais de livraison
En plus des pourboires, de nombreux restaurants ajoutent désormais des frais de livraison à votre facture (généralement environ 3 à 10 $ pour l'ensemble de la commande). Parfois, ces frais de livraison sont plus élevés lorsque la nourriture est livrée dans un immeuble de bureaux ou si la commande est plus importante qu'une livraison typique.
Étant donné que les frais de livraison sont rarement, voire jamais, versés aux chauffeurs, ils ne doivent pas être considérés comme faisant partie de votre pourboire.
De plus, des frais de livraison minimaux ne sont pas la même chose qu'un pourboire. Il s'agit du prix minimum des aliments que vous devez commander pour que le restaurant vous livre. Le propriétaire du restaurant peut empocher des frais de livraison minimaux initiaux et n'est pas tenu de les transmettre au chauffeur, à moins qu'il ne gagne pas assez de pourboires pour gagner au moins le salaire minimum fédéral.
Combien donner de pourboire aux chauffeurs de pizza et autres livreurs de nourriture
Pour les commandes de livraison de 20 $ ou moins, il est d'usage d'offrir un pourboire minimum de 3 $. Pour tout montant supérieur à 20 $, pourboire de 10 à 15 % mais jamais inférieur à 5 $.
Avant d'opter pour ce pourboire de 3 $ sur les petites commandes, demandez-vous si vous feriez le même voyage pour seulement trois dollars. Si votre chauffeur était à l'heure et poli, remerciez-le avec un meilleur pourboire.
Quand envisager de donner plus de pourboire
Votre chauffeur-livreur est un serveur mobile, et vous ne devriez pas considérer le pourboire facultatif. Bien que vous puissiez toujours opter pour le pourboire minimum recommandé, soyez prudent et tenez compte des moments et des conditions dans lesquels un pourboire plus important serait plus approprié.
Par exemple, augmentez votre pourboire:
- Par mauvais temps (grêle, grésil, neige, fortes pluies, etc.) ou à tout moment où les conditions de conduite sont plus dangereuses que d'habitude
- Lorsque le chauffeur doit parcourir plus de huit kilomètres d'un magasin pour effectuer la livraison
- Pendant les périodes de pointe telles que les grands événements sportifs télévisés, lorsque les conducteurs doivent travailler plus fort et plus vite pour vous apporter votre nourriture alors qu'il est encore chaud
- Si le chauffeur vous a offert un service exceptionnel ou un traitement préférentiel
Pourquoi donner un pourboire aux chauffeurs-livreurs est important
En règle générale, les chauffeurs-livreurs de nourriture sont payés au salaire minimum ou moins et gagnent plus grâce aux pourboires. Si les pourboires d'un conducteur plus le salaire horaire n'égalent pas le salaire minimum fédéral (ou s'il est supérieur, celui de l'État), l'employeur doit combler la différence.
C'est pourquoi la plupart des restaurants facturent désormais des frais de livraison minimaux – cela évite à l'employeur d'avoir à payer le chauffeur pour compenser la différence s'il ne gagne pas suffisamment de pourboires. En substance, les frais de livraison perçus auprès de vous garantissent au chauffeur au moins le salaire minimum sans que l'employeur n'ait à intervenir.
Si le conducteur touche le salaire minimum basé sur son taux de salaire horaire, plus les pourboires, moins le taux actuel de remboursement par mile requis par la loi fédérale, l'employé n'obtient probablement rien de cette livraison frais.
Certains chauffeurs reçoivent une petite commission pour chaque livraison afin de compenser le coût de l'essence et de l'utilisation de leur voiture. Ils peuvent également recevoir une petite allocation pour afficher le signe de livraison de pizza de l'entreprise sur leur voiture.
En plus de payer leur essence, leur assurance et les coûts accrus pour l'usure de leurs voitures, les chauffeurs-livreurs peuvent devoir payer des primes d'assurance plus élevées, avoir une couverture supplémentaire ou payer l'entretien de l'uniforme frais.
Autrement dit, être livreur n'est pas lucratif, et vos pourboires font la différence pour le chauffeur.
Que faire si le service de livraison est mauvais
Si le service est mauvais et que vous décidez de ne pas donner de pourboire, appelez au moins le gérant du magasin et expliquez pourquoi votre service était mauvais. Le problème avec la livraison n'a peut-être rien à voir avec le chauffeur mais avec quelqu'un d'autre qui a préparé le commande ou avec un responsable qui demandait à un chauffeur de livrer trop de commandes à la fois, ils étaient donc en retard, ou la commande était froid.
