Une plainte courante des acheteurs utilisant des coupons est que certains caissiers refusent d'accepter les coupons Internet imprimés. Cela peut être frustrant à la caisse, surtout si un article a été choisi spécifiquement par rapport à un autre en raison du potentiel d'économie du coupon.
Pourquoi les magasins refusent-ils d'accepter les coupons?
Le vrai problème avec les coupons imprimables en ligne a commencé en 2003, lorsque les magasins ont accepté sans le savoir beaucoup de coupons contrefaits. Cela a entraîné des pertes énormes pour les magasins et les fabricants de produits. Cela a également coûté en fin de compte aux acheteurs, car les pertes ont probablement été absorbées par l'augmentation des prix des produits. À l'époque, la seule solution était de ne plus accepter tous les coupons en ligne. Il ne fait aucun doute que les fabricants et les détaillants ont réalisé le potentiel des coupons Internet et ne voulaient pas simplement s'éloigner du problème, mais ils avaient besoin de temps pour le résoudre. En conséquence, l'industrie a travaillé avec des sites de coupons réputés pour trouver des solutions globales.
Les coupons d'aujourd'hui contiendront généralement les informations suivantes:
- Un code barre qui scanne.
- Une date de péremption.
- Adresse légitime du fabricant.
- Terminologie standard telle que « un coupon par article, par client » et « aucune photocopie autorisée ».
- Déclaration de « coupon du fabricant ».
Comprendre les politiques de coupons des épiceries
Alors que de plus en plus de fabricants ont commencé à suivre les pratiques standardisées concernant les informations devant figurer sur les coupons Internet, de plus en plus d'épiceries ont commencé à étendre leurs politiques d'acceptation. Cependant, certains coupons Internet sont encore plus susceptibles d'être refusés que d'autres.
Coupons PDF
Par exemple, les coupons PDF (Portable Document Format) sont souvent refusés à cause du format PDF. Les coupons PDF n'ont généralement pas de codes-barres uniques, ce qui empêche la numérisation des coupons. C'est aussi un moyen de faire circuler de nombreux coupons contrefaits sur Internet. De nombreuses épiceries, même celles qui acceptent volontiers les coupons imprimés sur Internet, indiqueront dans leurs politiques d'acceptation des coupons que les coupons PDF ne sont acceptés sous aucune condition.
Coupons mal imprimés
Les coupons mal imprimés ou flous sont également souvent refusés. Si le code à barres n'est pas clairement imprimé, il se peut qu'il ne soit pas numérisé. Les coupons qui ne sont pas scannés seront souvent refusés. Un bon moyen d'éviter que cela se produise est de s'assurer qu'il y a beaucoup d'encre dans l'imprimante avant d'imprimer les coupons. Pour les coupons qui ont tendance à s'imprimer en petits caractères flous ou difficiles à lire, il peut être avantageux de passer des préférences d'impression à l'impression couleur.
Coupons en dollars élevés
Les épiceries peuvent avoir des politiques qui limitent le volume ou le montant des coupons acceptés lors d'une seule transaction. Limites de la valeur faciale de coupons jusqu'à 2,00 $ ou 3,00 $ n'est pas rare. En outre, de nombreux magasins n'acceptent pas les coupons Internet offrant des produits gratuits. Et enfin, de nombreux magasins ne saisiront pas manuellement les informations sur le coupon, donc si le coupon ne parvient pas à être numérisé, il ne sera pas accepté, quelle qu'en soit la raison.
Manque d'entraînement
Même si de nombreux coupons contiennent désormais toutes les informations nécessaires, un gérant de magasin peut toujours refuser d'échanger des coupons. Cela peut se produire en raison de la confusion des employés des magasins locaux au sujet de la politique de l'entreprise sur l'utilisation des coupons en ligne.
Il y a des mesures à prendre à l'avance pour éviter d'avoir des problèmes avec l'acceptation des coupons.
- Utiliser de bonne réputation services de coupons en ligne. Ces sociétés s'assurent que les coupons proposés respectent les consignes de sécurité nécessaires.
- Arrêtez-vous au comptoir du service client avant de magasiner et recevez une approbation préalable sur les coupons imprimés en ligne que vous prévoyez d'utiliser. Si l'employé du comptoir de service n'approuve pas vos coupons, demandez à parler à un gestionnaire.
- Lors de vos achats dans les chaînes d'épiceries nationales, contacter le siège social et demandez une lettre décrivant la politique d'échange de coupons imprimés en ligne de l'entreprise. Apportez la lettre avec vous pour la montrer aux caissiers et aux gérants de magasin.
- Lors de l'impression de coupons en ligne, ne coupez pas le coupon, mais prenez plutôt la totalité de la feuille de papier. Cela permettra au gérant du magasin de voir le nom du site Web où vous avez obtenu les coupons. Souvent, même s'ils connaissent bien l'entreprise, ils peuvent ne pas reconnaître des coupons spécifiques.
Trop de soucis?
La plupart des chaînes d'épiceries nationales et des magasins à grande surface comme Target et Walmart ont apporté des ajustements majeurs à leurs politiques d'acceptation des coupons concernant les coupons imprimés sur Internet. La plupart du temps, lorsqu'un coupon n'est pas accepté, c'est parce qu'il y a quelque chose insolite avec le coupon.
Lorsqu'il arrive qu'un magasin n'accepte pas un coupon imprimé sur Internet, il est préférable de comprendre que des politiques sont en place pour une raison. Parlez avec le service client ou essayez d'utiliser le coupon dans un autre magasin. S'il est à nouveau refusé, jetez-le et concentrez-vous sur tous les coupons que vous avez utilisés dans le passé et que les magasins ont acceptés.
Pour les magasins qui refusent d'accepter les coupons imprimés sur Internet, c'est généralement parce que les magasins ne disposent pas de caisses enregistreuses à jour qui aident à empêcher l'acceptation de coupons frauduleux.
