Un franchiseur est une personne ou une entreprise qui accorde une licence à un tiers pour exercer une activité sous les marques du franchiseur. Le franchiseur possède l'ensemble des droits et marques déposées de l'entreprise et permet à ses franchisés d'utiliser ces droits et marques pour faire des affaires.
Coûts impliqués
Le franchiseur facture généralement au franchisé des frais de franchise initiaux pour le droit de faire des affaires sous le nom de la franchise. De plus, le franchiseur perçoit généralement une somme continue redevance de franchise du franchisé.
La franchise est un système permettant de développer une entreprise et de distribuer des biens et des services pour répondre à la demande croissante des consommateurs. Il repose sur une relation entre le propriétaire de la marque et l’opérateur local pour étendre avec compétence et succès son système commercial établi.
À la base, la franchise commerciale est simplement une méthode de distribution de biens et de services. Il ne s’agit pas, comme beaucoup le croient, de la franchise d’un produit. Wendy's ne franchise pas de hamburgers; Midas ne franchise pas les silencieux. Ce que chaque franchise est le système commercial qui fournit le produit ou le service. C'est toute la méthode de faire des affaires, le nom, le produit, le décor et la méthodologie de livraison qui est franchisé.
Rôle du franchiseur
Le franchiseur a six responsabilités majeures pour le succès du système de franchise:
- Faire de son mieux pour sélectionner des franchisés qualifiés qui comprennent le concept de la franchise et s'engagent à exploiter le système selon les normes établies.
- Faire de son mieux pour protéger la marque et la réputation du franchiseur en appliquant les normes du système dans tous les sites appartenant à l'entreprise et franchisés.
- Apporter des modifications à la gamme de produits et/ou de services du système lorsque cela est nécessaire pour répondre à la demande des consommateurs.
- Pour améliorer et améliorer le système d'exploitation.
- Fournir aux franchisés une formation à utiliser avec leurs équipes pour garantir que tout le personnel de l'unité comprend leur rôle dans l'exploitation franchisée et possèdent les compétences nécessaires pour être efficaces dans l'exercice de leurs responsabilités professionnelles et devoirs.
- Développer et appliquer des normes de publicité, de promotion et de marchandisage, le cas échéant, qui renforcent l'image de marque de la franchise et augmentent le trafic client.
Pourquoi choisir la franchise?
La principale raison invoquée par les fabricants, les détaillants et les entreprises de services pour choisir de franchiser est simplement le manque de capitaux. La franchise leur permet d'ouvrir rapidement plus d'emplacements qu'ils ne le pourraient en entreprise, en utilisant les fonds principalement fournis par les franchisés.
La franchise résout une pénurie encore plus critique; c'est-à-dire la direction et le travail. Dans une période où chaque entreprise est confrontée à un marché du travail tendu, les franchisés assurent la gestion locale et recrutement local de la main-d'œuvre nécessaire pour ouvrir les unités et fournir aux clients la haute qualité de service et de produits qu'ils demande.
Mais pour réussir aujourd’hui, toutes les entreprises doivent tenir la promesse de leur marque: des produits et services de haute qualité fournis avec un service client constamment élevé. Historiquement, cela a été le principal attrait pour choisir une franchise. Lorsqu’elle est bien menée, le franchisage présente un taux d’échec extraordinairement faible et, contrairement aux croyances populaires, n’est pas trop alourdi par des réglementations ou des litiges excessifs.
Un moteur de croissance aux racines anciennes
La franchise ne se limite pas à la restauration rapide, à la location de vidéos ou aux services automobiles: elle trouve ses racines dans la Chine ancienne et a été principalement utilisée par les gouvernements tout au long du Moyen Âge. Elle est apparue pour la première fois sur la scène américaine après la guerre civile et est devenue une force avec laquelle il faut compter dans les années 1950. Il a explosé dans les années 60, s'est contrôlé dans les années 70 et a mûri dans les années 80. Depuis les années 1990, elle continue de devancer les réalisations du reste de l’économie.
Aux États-Unis, le franchisage est le principal moyen qui a permis de transformer avec succès de petites entreprises en chaînes nationales. À l’étranger, les franchiseurs américains constituent une force mondiale, le transfert de technologie commerciale étant largement considéré comme une force stabilisatrice dans les économies émergentes. À notre tour, nous assistons désormais à une croissance prometteuse du franchisage international – les franchiseurs étrangers utilisant le modèle de la franchise pour prendre pied sur le marché américain.
