Une proposition de vente unique (USP), ou une position de vente unique, est une déclaration qui décrit succinctement en quoi votre entreprise, produit ou service est différent de celui de vos concurrents. Il identifie ce qui fait de votre entreprise le meilleur choix et pourquoi vos clients cibles devraient vous choisir plutôt que la concurrence.
Votre USP peut être un outil efficace qui vous aide à cibler vos objectifs marketing et à vérifier que chaque élément de support marketing que vous créez vous distingue de la concurrence. Votre USP peut également être un élément important de votre image de marque qui rend votre entreprise mémorable.
Revenez à l'essentiel
La première étape de la rédaction d'un USP nécessite que vous preniez du recul et révisiez certains des éléments de base inclus dans votre énoncé de mission, votre plan d'affaires, votre analyse de marché et vos objectifs commerciaux globaux.
Commencez par répondre à quelques questions préliminaires qui récapitulent ce que votre entreprise vend, à qui vous la vendez et pourquoi vous la vendez.
Par exemple, une entreprise qui vend des cartons de déménagement peut compiler et répondre à des questions comme celles-ci:
-
Quels produits ou services vendez-vous ?
Cartons et fournitures de déménagement. -
Qui est votre public cible?
Les propriétaires locaux qui déménagent et n'ont pas beaucoup de temps pour chercher des cartons usagés afin de les emballer. -
Qu’est-ce que votre entreprise fait bien ?
Nous fournissons un service rapide et réactif tout en facilitant le processus d’achat pour nos clients. -
Quel est votre objectif commercial le plus important axé sur le client ?
Aider nos clients à obtenir les fournitures de déménagement dont ils ont besoin rapidement, facilement et à moindre coût.
Résoudre un problème
L'étape suivante consiste à identifier le problème de votre public cible et à expliquer comment votre produit ou service résout ce problème.
Notre exemple d'entreprise qui vend des cartons de déménagement peut identifier le problème du client potentiel comme n'étant pas capables de localiser facilement les conteneurs appropriés lorsqu'ils emballent leurs affaires et se préparent à se déplacer.
Identifiez les différenciateurs
Cette étape se concentre sur l'identification de ce qui, dans votre solution au problème de votre client, est différent ou meilleur que la solution proposée par vos concurrents. La valeur que vous identifiez ici sera l’une des principales raisons pour lesquelles vos clients vous choisiront plutôt qu’un concurrent.
Les différenciateurs potentiels de notre entreprise de fournitures de déménagement peuvent être qu'elle propose des cartons plus robustes, des cartons moins chers, des solutions d'emballage complètes, une livraison le jour même ou un service client exceptionnel.
Faire une promesse
Cette étape combine les éléments les plus importants des étapes précédentes dans une déclaration concise qui incarne la valeur que votre entreprise a à offrir. Gardez à l’esprit que votre USP implique essentiellement une promesse ou un engagement que vous faites envers vos clients.
L'entreprise de fournitures de déménagement, par exemple, peut créer un USP qui dit simplement « Des boîtes robustes en 24 heures ». destiné à leurs clients débordés qui s'apprêtent à déménager et ont rapidement besoin de cartons qui ne seront pas effondrement.
Une fois que vous disposez d'un USP fonctionnel, c'est toujours une bonne idée de dormir dessus, de le faire gérer par d'autres membres de votre entreprise, ou même de créer un groupe de discussion pour mesurer son impact. Cela peut prendre plusieurs essais, mais une fois que vous avez atteint l'USP parfait, cela peut faire partie intégrante de votre boîte à outils marketing.
