Conception coupons peut être une façon amusante de montrer votre côté créatif. Mais il existe certaines caractéristiques importantes que tous les coupons doivent contenir, qu'ils concernent des produits ou des services.
La bonne campagne de coupons peut générer des affaires récurrentes, attirer de nouveaux clients et déplacer des marchandises à moindre coût que des campagnes publicitaires à part entière.
Dates d'expiration des coupons
Tous les coupons doivent avoir une date d'expiration. Bien que les coupons avec des dates d'expiration longues aient certaines utilités pratiques, les consommateurs sont plus susceptibles de ranger les coupons pour les jours de pluie, à moins que le délai ne soit relativement court.
Assurez-vous que la date d'expiration est claire. Les clients qui oublient des dates d'expiration minuscules ou mal placées et découvrent à la caisse que leur coupon ne sert à rien peuvent repartir sans finaliser la vente.
Conseils de conception pour les coupons
En général, les coupons doivent avoir de la couleur et au moins une image. Les coupons contenant des images sélectionnées montrant un produit sont plus susceptibles d’attirer l’attention.
Si votre coupon concerne un service, montrez une image de personnes heureuses ou de clients satisfaits. Les consommateurs réagissent mieux aux images de personnes qu’aux images génériques de choses. Par exemple, une entreprise de déménagement aura probablement plus de succès si sa campagne de coupons montre une famille heureuse dans sa nouvelle maison que si elle utilisait la photo d'un camion de déménagement.
Texte inclus dans les coupons
Attention à ne pas exagérer votre coupon avec des images car le texte est également important. Assurez-vous d'inclure l'emplacement du magasin, les heures d'ouverture, le numéro de téléphone ou site web pour permettre aux clients de vous trouver plus facilement. Si votre emplacement est difficile à trouver, il est utile d'inclure une petite carte ou de brèves indications.
S'il y a des restrictions sur votre coupon, soyez clair. N'essayez pas de tromper le consommateur en lui faisant venir les jours où les coupons ne sont pas valables, ou en petits caractères indiquant « non valable sur les articles en solde », etc. Plus vous êtes honnête avec vos coupons, plus votre entreprise paraîtra digne de confiance aux clients.
Un bon exemple de « ce qu’il ne faut pas faire » dans la conception des coupons peut être vu dans les coupons Best Buy. Ils sont souvent remplis de petits caractères indiquant à quoi leurs coupons peuvent être utilisés, ont de longues listes décousues et les restrictions sur les coupons sont également difficiles à lire.
Lorsque vous choisissez la couleur et la taille de la police du texte, tenez compte de votre marché. Les personnes âgées sont plus susceptibles d'être malvoyantes. Les hommes peuvent souffrir de daltonisme (7 à 10 % de tous les hommes ne peuvent pas voir le rouge et/ou le vert), donc si votre public principal est constitué d'hommes, rappelez-vous que certains hommes peuvent ne pas être capables de distinguer le rouge ou le vert du gris.
Étudiez les coupons des concurrents
Il est utile de savoir ce que font vos concurrents et de les surpasser autant que possible. Par exemple, certains magasins acceptent les coupons de leurs concurrents (par exemple: Michael's et JoAnn Fabrics acceptent souvent les coupons de chacun.)
D'autres magasins (le plus souvent des épiceries) proposent des journées à double coupon. Il s'agit d'argumentaires de vente qui permettent aux clients d'apporter des coupons découpés auprès des fabricants et de doubler la valeur nominale de leurs achats.
Conseils généraux de création
Ayez un objectif précis en tête lorsque vous créez vos coupons. Par exemple, déplacer lentement des marchandises ou coïncider avec des vacances ou un événement (par exemple, des coupons pour des articles gratuits le jour de l'anniversaire du client).
Ayez un moyen de suivre le succès de votre campagne de coupons. Identifiez les coupons avec des codes à barres ou des numéros qui vous donnent des informations sur la manière dont vous avez distribué le coupon (c'est-à-dire Internet, un journal, le radio, etc.) Si vous êtes low-tech et n'avez pas de capacité en matière de codes-barres, réalisez les bordures de vos coupons, de différentes couleurs et traitez-les manuellement.
N'oubliez pas que les coupons peuvent être peu coûteux à produire et à distribuer par rapport à d'autres formes de publicité, mais assurez-vous que votre entreprise peut se permettre les remises que vous proposez. Tenez compte du coût des coupons et essayez au moins d’atteindre le seuil de rentabilité.
L’objectif principal des coupons est d’attirer de nouveaux clients qui utilisent des coupons et achètent d’autres articles. Et, espérons-le, ce seront des clients qui reviendront dans votre entreprise même les jours où ils n’ont pas de coupons en main.
