Volontariat virtuel pour les particuliers et les organisations à but non lucratif

Le bénévolat a radicalement changé ces dernières années. Qu'il s'agisse de servir dans des soupes populaires, de s'inscrire à des réceptions scolaires ou de construire des maisons, faire du bénévolat signifiait généralement aller quelque part pour faire quelque chose.

Cependant, le bénévolat d’aujourd’hui inclut le don de votre temps virtuel et de vos compétences. Au lieu d’être présents pour faire du bénévolat dans le « monde réel », de nombreuses personnes ont trouvé leur place dans le monde du bénévolat virtuel.

Les organisations à but non lucratif se sont également adaptées au monde virtuel. Alors que de nombreux employés travaillent désormais à domicile, il est plus simple que jamais de mettre en place un travail virtuel pour leurs bénévoles.

Comment fonctionne le volontariat virtuel

De nombreuses personnes trouvent qu'il est beaucoup plus pratique de devenir bénévole virtuel, également appelé « cybervolontaires », « volontaires numériques » ou encore « e-volontaires ». Les bénévoles virtuels servent les deux causes près et loin. Ce service prend plusieurs formes, notamment:

• Conception ou assistance de sites Web
• La saisie des données
• Marketing ou gestion par e-mail
• Appels téléphoniques et sensibilisation pour la collecte de fonds
• Promotion et gestion des réseaux sociaux
• Développement d'applications
• Suivi des bénévoles
• Rédaction, blogging ou édition
• Conception graphique, photographie
• Aide au marketing ou à l'image de marque
• Création vidéo
• Assistance virtuelle, soutien du personnel

Bien entendu, il ne s’agit là que d’un petit échantillon de toutes les tâches de volontariat virtuel possibles qu’une personne pourrait effectuer. Chaque organisation a une approche différente, il y aura donc des moyens uniques pour les bénévoles de soutenir chaque organisme de bienfaisance à distance.

De plus, même si les bénévoles physiques seront toujours en demande, l’évolution vers Internet a rendu les postes de bénévoles virtuels nombreux. En fait, en période de grandes perturbations, le travail et le bénévolat à distance sont devenus essentiels pour maintenir l’économie, y compris les organisations à but non lucratif, en mouvement. À un moment donné au printemps 2020, Volunteer Match avait des milliers de postes vacants pour des bénévoles virtuels sur son site.

Le passage au travail à distance de toutes sortes contribue à la transition vers le volontariat virtuel. Il n’est pas rare que des employés rémunérés travaillent à domicile ou à distance. Cela est également vrai pour les organisations à but non lucratif. De nombreuses organisations caritatives proposent à leurs employés une combinaison de travail à distance et sur site. De nouvelles technologies sont apparues pour faciliter les conférences en ligne, la gestion des équipes en ligne et le partage facile des documents. Ces outils peuvent également être utilisés pour le volontariat virtuel. Il suffit de considérer la popularité de Zoom, Aller à une réunion, et Webex.

Comment le volontariat virtuel a commencé

Depuis les années 1990, lorsque Internet est devenu accessible au public, la définition du volontariat a évolué.

Le terme « bénévole virtuel » a été évoqué pour la première fois en 1995 par Steve Glikbarg, co-fondateur d'Impact Online. C'est devenu un moyen de distinguer le nouveau travail que les bénévoles accomplissaient en dehors des rôles bénévoles traditionnels. L’entreprise de Glikbarg est devenue plus tard VolunteerMatch, l’une des plus grandes bases de données en ligne mettant en relation des bénévoles et des organisations.

Presque toutes les organisations à but non lucratif se sont établies en ligne, connectant les gens à leurs causes et à leurs programmes partout dans le monde. Désormais, trouver une opportunité de bénévolat, c'est comme trouver un emploi rémunéré; la plupart des gens vont en ligne pour rechercher et postuler.

Même si le volontariat virtuel est aussi ancien qu’Internet, il est devenu un élément de plus en plus familier de notre monde à mesure que les moyens de collaborer en ligne sont devenus plus sophistiqués.

Désormais, nous pouvons être alertés instantanément des opportunités de bénévolat virtuel et nous pouvons travailler avec d’autres personnes via des chats et des espaces de réunion virtuels. De plus, la formation au travail bénévole peut être dispensée efficacement directement en ligne.

Pourquoi le volontariat virtuel est si populaire

Il est indéniable que nous sommes devenus une culture de plus en plus numérique et, à bien des égards, ce n’est pas une mauvaise chose.

Internet nous a permis de faire bien plus en moins de temps, et nos compétences ne se limitent plus à notre situation géographique. L'utilisation de la technologie par la société a également donné lieu à davantage de compétences. Pour cette raison, le bénévolat ne se limite plus au simple travail physique ou à la participation.

Les organisations à but non lucratif ont besoin de sites Web ainsi que de « bottes sur le terrain ». Ils ont besoin d’aide avec leurs réseaux sociaux et d’assistance dans la communauté.

Une nouvelle frontière passionnante a été la possibilité de rassembler des données pour la recherche en sciences humaines et scientifiques.

Par exemple, les passionnés d'histoire peuvent collaborer avec le Smithsonian pour aider à rendre les documents historiques accessibles. Les ornithologues amateurs peuvent vous aider suivez les populations d'oiseaux et les schémas de migration avec eBird. Et les scientifiques amateurs peuvent contribuer au dénombrement des manchots à Zoounivers.

Pour ceux qui aspirent à se porter volontaires pour des causes mondiales mais que le PeaceCorps semble irréaliste, les Nations Unies ont la réponse. Volontaires des Nations Unies en ligne offre des opportunités sûres de faire le bien dans le monde entier de diverses manières, de la traduction à la sensibilisation et au plaidoyer.

Beaucoup de ces opportunités de crowdsourcing entrent dans la catégorie unique du « micro-volontariat » car on peut les exécuter en quelques instants et les tâches peuvent ne pas nécessiter de formation formelle ou qualification. Vous cherchez d’autres façons d’utiliser votre smartphone? Essayez le micro-volontariat.

Aujourd’hui, les organisations à but non lucratif ont plus que jamais besoin d’aide pour soutenir leurs opérations quotidiennes et se développer. Le volontariat virtuel a aidé de nombreuses organisations à but non lucratif à se développer et à élargir leur impact.

Il est facile de comprendre l’attrait du volontariat virtuel pour les bénévoles. Interrogez n’importe quel bénévole sur les obstacles qui ont rendu le service difficile et il répondra probablement: « Prendre le temps d’y arriver ». Entre le travail, temps en famille, déplacements domicile-travail et chaos général de la vie quotidienne, le volontariat virtuel pourrait être la solution que de nombreux bénévoles et organisations besoin.

Les avantages du volontariat virtuel pour les individus et les organisations

Bien que le bénévolat présente d’innombrables avantages, tant pour l’individu que pour les causes qu’il soutient, le volontariat virtuel a ouvert un tout nouveau domaine de possibilités.

Jayne Cravens, l'auteur de « The Last Virtual Volunteering Guidebook », étudie les avantages du volontariat virtuel depuis de nombreuses années. Une grande partie de ses recherches ont mis en évidence les avantages personnels et institutionnels de cette forme de volontariat. En effet, Jane soutient qu'il ne devrait y avoir aucune différence entre le bénévolat et le volontariat virtuel et elle prédit que la distinction entre les deux disparaîtra.

Pour le bénévole, le volontariat virtuel peut signifier:

• Plus d'opportunités de faire du bénévolat pour plusieurs causes et organisations
• Plus de temps pour faire du bénévolat
• Flexibilité dans l'horaire, le lieu et le niveau d'implication
• Un débouché unique pour des compétences ou des passions qui ne sont pas satisfaites par le volontariat physique
• Plus de postes pour les bénévoles handicapés ou très éloignés
• Atteindre des jalons en matière de formation ou de carrière en tant que bénévole

Pour une organisation, une institution ou une cause, le volontariat virtuel offre souvent:

• Plus de postes de bénévoles couvrant plus de tâches et de compétences
• Accès accru à des bénévoles plus qualifiés
• Plus de moyens d'économiser de l'argent sur les coûts d'exploitation
• Un moyen plus simple d'accéder à plus de données pour votre organisation
• Communications, image de marque et sensibilisation de niveau professionnel

Bien entendu, les avantages du bénévolat, tant physiques que virtuels, sont propres à la personne et à l’organisation.

Nous n’avons jamais eu les opportunités que nous avons aujourd’hui. Ces nouvelles possibilités permettent aux organisations à but non lucratif de fonctionner plus facilement dans la société numérique actuelle avec davantage de bénévoles. Ils permettent également aux gens de soutenir des causes, où qu'ils soient et à tout moment.

Comment devenir bénévole virtuel

La plupart des organisations à but non lucratif recherchent toujours plus de bénévoles. Trouver le meilleur poste de bénévole virtuel pour vous est simplement une question de savoir où chercher.

Cependant, avant de commencer, il est toujours utile de savoir quelle cause ou quel programme vous souhaitez soutenir. Que vous aimiez les animaux ou que vous souhaitiez aider les enfants de différents pays, vous devez restreindre votre champ d’action. Tenez également compte de vos propres objectifs de vie et de carrière, de votre intérêt pour les problèmes et du temps dont vous disposez. Vous ne pourrez aider personne si vous ne pouvez pas persister dans votre mission.

Ensuite, vous devrez déterminer quel type de service virtuel vous souhaitez fournir. Par exemple, il peut s'agir de la gestion des réseaux sociaux, de la rédaction ou même de la sensibilisation téléphonique.

Pour trouver des opportunités, utilisez des bases de données établies et des organismes de bienfaisance bien connus tels que:

• VolunteerMatch.org
• Idéaliste.org
• Catchafire.org
• Servir.gov
• Fondation Taproot
• Tout pour le bien
• Embaucher des héros aux États-Unis
• Croix-Rouge américaine
• Points de lumière

Si vous souhaitez travailler pour une organisation particulière, vous pouvez également consulter le site Web de l’organisation pour une section bénévole.

Avant de vous inscrire à un poste de bénévole en ligne, déterminez que l'organisation effectue le type de travail que vous soutenez et qui correspond à vos intérêts et à vos compétences.

Vous souhaiterez peut-être également acquérir un casque permettant des communications bidirectionnelles, une caméra Web et un chargeur si vous travaillez sur un appareil portable.

L'organisation auprès de laquelle vous faites du bénévolat vous indiquera quel navigateur (tel que Chrome ou Microsoft Edge) lui convient le mieux et quelles applications vous devrez télécharger. La plupart des organisations se feront un plaisir de vous former sur des plateformes avec lesquelles vous n'êtes pas encore familier.

Ce que vous devez rechercher avant de vous inscrire

Cravens et Ellis suggèrent qu'avant de vous inscrire en tant que bénévole virtuel, assurez-vous de faire ce qui suit:

1. Faites des recherches approfondies sur chaque organisation. Commencez par des organisations dont vous avez entendu parler ou dans lesquelles des personnes que vous connaissez ont fait du bénévolat. Recherchez des organisations appelées organismes de bienfaisance 501c3. Cette désignation figurera sur le site Web de l'organisation et signifie qu'il s'agit d'un organisme de bienfaisance public exonéré d'impôt approuvé par l'IRS.

2. Éliminez les organisations frauduleuses ou instables. Consultez les rapports de consommation du monde à but non lucratif. Ils comprennent Navigateur caritatif, le Bureau d'amélioration des affaires, le Surveillance caritative et GuideÉtoile. De nombreux bénévoles utilisent Indeed.com, Grandes organisations à but non lucratif, ou Glassdoor.com pour avoir une idée des évaluations des employés et des bénévoles d'une organisation.

3. Comprenez comment vos heures et votre travail seront enregistrés. La tenue de registres est particulièrement importante si vous devez suivre les heures consacrées au bénévolat, au travail ou à l'école mandaté par le tribunal. Certaines organisations surveillent les heures de bénévolat à l'aide d'un logiciel, tandis que d'autres utilisent le courrier électronique ou des feuilles de calcul.

4. Sachez quel type de formation ou d’expérience est requis. Certaines organisations ont besoin d'experts de haut niveau tandis que d'autres postes sont réservés au niveau d'entrée. La recherche du degré d’expertise nécessaire (et de l’engagement nécessaire) peut vous aider à affiner votre sélection.

5.Discutez des besoins et des attentes. Parfois, la communication à distance entre bénévoles peut être difficile. Assurez-vous de discuter des horaires, des tâches qui relèvent de votre responsabilité et de la manière de contacter les personnes lorsque vous avez besoin d'aide. Les délais et les dates importantes sont également importants si votre travail bénévole n'est pas continu.

Ces étapes vous aideront à trouver l’opportunité de bénévolat virtuel idéale. Ils rendront également votre expérience beaucoup plus agréable.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent attirer et utiliser des bénévoles virtuels

L'utilisation de bénévoles virtuels nécessite la même infrastructure que celle que vous créez pour les bénévoles réguliers. Vous avez besoin de formation, d’un coordonnateur des bénévoles, de stratégies de recrutement et de sensibilisation.

Voici quelques suggestions de Points of Light:

• Projets qui incluent la saisie de données ou la recherche
• Tutorat ou mentorat
• Conception graphique
• Gestion des réseaux sociaux
• Rédaction ou rédaction
• Le développement du curriculum

Découvrez ce que font d’autres organisations et ce que pourraient faire les organisations à but non lucratif de votre région pour avoir des idées.

Assurez-vous de disposer d'applications logicielles pour le travail à distance. Vous en avez probablement déjà plusieurs si les employés effectuent du travail à distance. Mais toutes les opportunités virtuelles ne nécessitent pas un équipement sophistiqué. Par exemple, vous pouvez demander à un bénévole de suivre quelque chose, comme des observations d'oiseaux, ou d'effectuer des recherches de ressources en ligne. Ils peuvent utiliser des outils simples et facilement disponibles tels que des documents et des formulaires en ligne pour faire rapport.

Mettez vos candidatures bénévoles en ligne et vos entretiens avec des bénévoles potentiels peuvent être réalisés avec des applications telles que Zoom. ou Skype.

Pour le recrutement, utilisez des sites de bénévolat populaires, tels que Créer le bien de l'AARP, Match des bénévoles, et Points de lumière. Faites savoir à vos bénévoles actuels qu’ils pourront peut-être travailler à domicile et aidez-les à s’adapter.

Qu'est-ce que tu attends?

Le volontariat est une institution séculaire. De la collecte de fonds dans les écoles aux programmes religieux en passant par la philanthropie d'entreprise, le bénévolat fait partie de presque tous les domaines de notre vie.

Le bénévolat « traditionnel » existera toujours, mais le bénévolat virtuel a changé la façon dont beaucoup d'entre nous redonnent. Lorsque vous êtes prêt à commencer à faire du bénévolat (ou à faire davantage de bénévolat)), cette tendance pourrait ouvrir de nombreuses portes que vous n’aviez pas envisagées auparavant.

Le volontariat virtuel offre un débouché à de nombreuses compétences et passions différentes, mais il permet également aux organisations de faire du bon travail partout dans le monde.

Faites partie du mouvement qui fait la différence. Devenez bénévole virtuel ou, si vous êtes une organisation, rejoignez dès maintenant une force de bénévoles virtuels.