Dans le monde de ressources humaines et l'éducation en entreprise, l'acronyme KSA signifie Knowledge, Skills and Abilities. Il est le plus souvent utilisé pour définir les exigences d’une offre d’emploi et comparer les candidats lors d’une sélection finale. Si vous recherchez un emploi, un recruteur consulte peut-être votre profil KSA.
Contexte de l'Arabie Saoudite
Historiquement, le cadre KSA était associé au gouvernement fédéral américain. Ses agences ont appliqué le modèle des connaissances, des compétences et des capacités à leurs activités de recrutement pendant de nombreuses années, bien que cette pratique ait récemment été progressivement abandonnée au profit d'un recrutement axé sur le curriculum vitae.
Cela ne signifie pas pour autant qu’il a disparu. Au contraire, l’utilisation de KSA s’étend pour inclure des évaluations des besoins en formation et en encadrement d’une main-d’œuvre existante.
Définir les connaissances, les compétences et les capacités
L’une des critiques adressées à KSA est qu’il est facile de considérer ces trois termes comme interchangeables ou, à tout le moins, comme se chevauchant. Cependant, il s’agit de dimensions nettement différentes des qualifications d’un individu.
Connaissance
La connaissance se concentre sur la compréhension des concepts. C'est théorique et non pratique. Une personne peut avoir une compréhension d’un sujet ou d’un outil ou une certaine connaissance du manuel, mais n’avoir aucune expérience de son application. Par exemple, une personne peut avoir lu des centaines d'articles sur la santé et la nutrition, dont beaucoup dans des revues scientifiques, mais cela ne la rend pas qualifiée pour donner des conseils en nutrition.
Compétences
Les capacités ou compétences développées grâce à la formation ou à l’expérience pratique. Les compétences sont l'application pratique des connaissances théoriques. Quelqu’un peut suivre un cours sur l’investissement dans les marchés financiers à terme et en a donc connaissance. Mais acquérir de l’expérience dans le trading de ces instruments ajoute des compétences.
Capacités
Souvent confondu avec les compétences, il existe pourtant une différence subtile mais importante. Les capacités sont les traits ou talents innés qu’une personne apporte à une tâche ou à une situation. De nombreuses personnes peuvent apprendre à négocier avec compétence en acquérant des connaissances à ce sujet et en mettant en pratique les compétences requises. Certains sont de brillants négociateurs car ils ont la capacité innée de persuader.
Renforcement
Les connaissances et les compétences sont mieux développées grâce à des activités de formation qui intègrent un apprentissage théorique et une application pratique de concepts et d'outils clés. Par exemple, une personne qui veut devenir chef de projet doit comprendre les concepts clés de ce rôle, tels que portée, structure de répartition du travail et chemin critique, mais doit également acquérir de l'expérience en intégrant des éléments de ces concepts dans un projet réel.
Renforcer les capacités naturelles est avant tout un défi de coaching. L’observation, la rétroaction et l’amélioration peuvent être appliquées pour développer les capacités.
Désavantages
Les critiques générales concernant l'utilisation d'un cadre KSA pour les candidatures à un emploi ou un outil d'évaluation des candidats comprennent:
- Des descriptions de poste longues et parfois redondantes
- Processus de candidature complexes et frustrants
- Confusion sur les différences entre les termes, notamment compétences et capacités
Certaines demandes d'emploi incluent une demande de description de votre KSA, généralement sous la forme d'un bref essai. Gardez ces trois termes droits et vous serez déjà à mi-chemin.
