eBay et Amazon sont deux plates-formes de vente très réussies, mais les différences de fonctionnement, d'expériences d'achat et de paiements peuvent laisser les vendeurs perplexes quant à celle qu'ils préféreraient utiliser. De la valorisation de votre produit à l'atteinte de votre marché cible, les deux plateformes présentent des différences qui peuvent attirer différents types de vendeurs.
Vendre des articles haut de gamme, uniques ou fabriqués à la main
Le système de catalogue d'Amazon est beaucoup plus central dans son expérience d'achat et de vente. Si ce que vous vendez figure dans le catalogue d'Amazon ou est très similaire à quelque chose qui s'y trouve, parfait. Sinon, vous pourriez avoir du mal à avoir un aperçu d'Amazon ou vous pourriez vous retrouver enterré à la fin des résultats de recherche.
Au sens le plus large, les acheteurs d'Amazon ont tendance à rechercher des biens de consommation de marque standardisés, tandis que les acheteurs d'eBay recherchent des biens ou des offres uniques.
Vous êtes une marque, pas seulement une vendeuse
Le potentiel de marque d'eBay n'est plus ce qu'il était (grâce à l'introduction de choses comme la politique de liens d'eBay), mais sur Amazon, il n'y a pratiquement aucune capacité de marque. Vous ne pouvez pas avoir de « présence » sur Amazon. Les acheteurs interagissent avec Amazon, pas avec vous. Les acheteurs ne verront presque aucune preuve des différences entre les vendeurs sur Amazon, et encore moins tout ce qui pourrait être appelé « personnalité » ou « identité » du vendeur.
eBay, en revanche, propose des solutions faciles à utiliser et à personnaliser. vitrines aux entreprises, aux descriptions d'articles créés par les vendeurs et aux pages À propos de moi, et place les identifiants des membres vendeurs et les commentaires au premier plan dans les listes. Pour l'instant, les vendeurs conservent sur eBay une identité distincte de celle d'eBay, ce qui est impossible sur Amazon.
Vous voulez de la flexibilité et du contrôle
Dans de nombreuses catégories eBay, les vendeurs restent libres de vendre en dehors du catalogue en utilisant des annonces générées manuellement. Les vendeurs sont également libres de promouvoir leurs produits avec du texte et des images qu'ils choisissent, et non eBay. Les produits eBay peuvent être vendus avec un minimum de confusion dans de nombreux états différents de réparation ou d'intégralité, ce qui est plus difficile à réaliser avec succès sur Amazon.
Les vendeurs eBay définissent également leurs propres politiques d'expédition, politiques de retour et frais d'expédition. Il y a des limites sur eBay: si vous acceptez les retours, vous devez donner aux acheteurs au moins un délai de 14 jours, par exemple, mais sur Amazon, les politiques sont étroites et définies pour vous, ce qui signifie que les retours doivent être acceptés et que les acheteurs ont 30 jours pour les effectuer. eux.
Vendre par catégories sur eBay et Amazon
Certaines catégories sur Amazon (par exemple celles liées à l'électronique grand public) ne sont pas ouvertes à tous les vendeurs. Au lieu de cela, les vendeurs passent par un processus d’approbation qui en refuse beaucoup. Sur eBay, les vendeurs peuvent vendre dans presque toutes les catégories une fois qu'ils remplissent (et maintiennent) les exigences de base pour être un vendeur eBay: une carte de crédit ou un compte bancaire enregistré et n'ayant pas fait de commentaires. profil privé.
Accès immédiat aux revenus
Vendre sur eBay via Pay Pal les revenus sont disponibles au moment où les acheteurs paient. Il peut être utilisé immédiatement partout où PayPal est accepté, ou même partout où les paiements par Mastercard, Visa ou débit sont acceptés pour les vendeurs qui ont demandé une carte de débit PayPal gratuite.
Les vendeurs Amazon attendent 14 jours pour voir les fonds débloqués sur leur compte Amazon Payments, puis attendent encore environ une semaine pour que les fonds soient transférés sur leur compte bancaire avant de pouvoir être utilisés.
Vendre à l'aide d'annonces au format d'enchères
Vous ne connaissez pas la valeur de quelque chose ou préférez vendre aux enchères? Pas de chance sur Amazon, où vous devrez préciser un prix fixe pour tout ce que vous vendez, parfois sans indication si l'article est rare. Sur eBay, vous pouvez proposer une vente aux enchères et laisser soumissionnaires décidez à quel prix il se vend.
Vendre des véhicules ou des biens immobiliers
Amazon n'effectue pas non plus ce genre de transactions. Si vous vendez des Toyota plutôt que des jouets ou des maisons à retourner, il n'y a aucune raison de considérer Amazon. eBay, en revanche, est un marché dynamique dans véhicules à moteur et l'immobilier.
Vendre à l'international sur eBay et Amazon
Amazon n'a pas la portée mondiale d'eBay pour le moment, donc si vos principaux acheteurs sont des clients qui ne se trouvent probablement pas dans les pays d'Amazon (essentiellement en Europe occidentale plus la Chine et le Japon, certains de ces sites étant limités dans leurs catalogues par rapport au principal site américain), vous êtes mieux lotis avec eBay, qui se rapproche d'une véritable mondialisation atteindre.
La voie de vente la plus rapide et la plus simple
Le processus de vente de bout en bout d'Amazon est un peu plus complexe que celui d'eBay, les fonctions du site orientées vers la vente étant quelque peu cachées et plus difficiles à utiliser. Il existe également des options qui entraînent des retards, comme FBA (Fulfilled by Amazon), à considérer si vous souhaitez être compétitif. Se lancer dans la vente sur eBay est un peu plus simple. Vous avez un compte PayPal? Vous avez déjà une carte de crédit enregistrée sur eBay? Cliquez sur le bouton « vendre » et suivez votre nez à travers le formulaire de vente et vous êtes un vendeur avec un inventaire actif.
Vendre au sein d'une communauté
eBay n'est plus la communauté qu'elle était autrefois grâce à son orientation changeante ces dernières années. Néanmoins, le système de commentaires d'eBay, ses mécanismes de sauvegarde des favoris (vendeurs, recherches, annonces), forums de discussion, groupes, centre de réponse et autres des fonctionnalités similaires - et la flexibilité dont disposent les vendeurs pour créer des annonces et rendre publiques les discussions acheteur-vendeur - confèrent à eBay une approche beaucoup plus axée sur la communauté. sentir. Ces caractéristiques sont ce que beaucoup (y compris le PDG John Donahoe) entendent lorsqu'ils qualifient eBay de lieu de « marché aux puces »; il se passe toujours quelque chose sur ou autour d'eBay au-delà du simple clic sur les boutons « Acheter » et de l'envoi des paiements.
Conclusion eBay vs. Amazone
Cela dit, il est important de garder deux choses à l’esprit lorsque vous décidez où vendre. Premièrement, il n’existe aucune règle selon laquelle vous devez choisir une plateforme à l’exclusion de l’autre. Deuxièmement, le monde du commerce électronique indépendant ne se limite pas à eBay et Amazon, alors assurez-vous de consulter d'autres alternatives, également, plutôt que de vous limiter à une ou deux plates-formes.
