Vous vous présentez au centre médical BestCuts pour faire retirer votre vésicule biliaire. Dans le bureau administratif, le responsable des opérations discute à qui il confiera votre cabinet. Il semblerait que le Dr Jones vous ait recommandé de l'autre côté de la ville et qu'il bénéficie d'une réduction de 25 % frais de référencement.
"Donnons-le au nouveau chirurgien, le Dr Baker, car il vient tout juste de terminer son internat et n'a pas encore beaucoup de travail. Aucun des meilleurs n'en veut parce qu'ils sont occupés et ne veulent pas renoncer aux 25 %. » Les médecins ne font pas ce type d'affaires de référence (enfin, ils en font)... se demander pourquoi?
Références immobilières
C'est une comparaison assez dramatique avec les références immobilières, mais vous comprenez. Bien que de nombreux agents gagnent bien leur vie en réalisant peu de transactions et de nombreuses références, ce n'est pas une activité conviviale dans de nombreux cas. Les seules références que j'ai jamais données étaient celles d'un autre agent en ville pour diriger un acheteur intéressé par l'une de mes annonces. Vous voyez, je n'aime pas beaucoup non plus la double représentation. Traitez-moi de idiot, mais je suis comme ça. Si je ne peux pas donner une représentation agressive à 100 % à un client parce que j'ai les deux côtés, alors je ne fais pas mon travail.
Regardons maintenant MegaBiz Realty Franchise et leur bureau à Fargo, SD. Sam Smith est un agent et est sur le point de référer un client vendeur à quelqu'un à Memphis, Tennessee. Il sort le catalogue de référence MegaBiz, avec toutes les franchises qu'il contient. Il ne connaît personne à Memphis mais il consulte les bureaux de franchise et les agents là-bas. Il en trouve plusieurs avec de multiples désignations prestigieuses et choisit celui qui offre 30 % de références au lieu des autres à 25 %. Ou peut-être qu'il vient juste fait référence au bureau, pour les laisser affecter quelqu'un. Temps de recherche - 30 minutes.
Une fois que Sam reçoit leur formulaire de référence, il remplit les informations et le signe pour conclure l'affaire. Temps de formulaire - 15 minutes, fax compris. Sam dispose désormais de 45 minutes dans cette entreprise, mais les clients envisagent des maisons à 400 000 $. 30 % de 12 000 $ (commission de 3 % côté acheteur) équivaut à 3 600 $. Cela représente 4 800 $ de l'heure ou 80 $ la minute. Maintenant, si vous êtes Sam l'agent, c'est une belle carrière! Cependant, si vous êtes le consommateur référé, pouvez-vous compter sur le même services et représentation de l'agent qui a d'autres clients avec des commissions de 100 %?
Entreprises de référence en ligne
Plus intéressant encore, il existe désormais des sociétés de référencement en ligne. Un exemple de mes recherches est une entreprise qui effectue le processus de référencement, en fournissant des agents immobiliers de trois membres au client sortant du référent. Sur leur site internet: "C’est simple. Envoyez-nous vos références sortantes, vos prospects ou contacts excédentaires et nous les travaillons en votre nom." Wow, tu n'as rien à faire. Bien sûr, il y a maintenant encore une autre main dans la cagnotte pour une partie de la commission. Références internationales sont aussi de grosses affaires.
Pourquoi cette pratique devrait-elle disparaître? Comme pour tout produit ou service dans notre économie, une compensation énorme pour une valeur minime est généralement de courte durée. Ce n’est pas le cas de cette « machine à argent de référence » dans l’immobilier. Les partisans disent:
- Le séquestre est heureux de payer les frais pour une affaire raisonnablement assurée pour laquelle il n'a pas eu à commercialiser ni à dépenser de ressources.
- L'expéditeur fournit un service de valeur à l'agent immobilier destinataire et devrait être rémunéré.
- Ne tirez pas sur le messager, mais j'ai récemment vu celui-ci dans un groupe de discussion: "Le client consommateur ne paie pas pour cela et reçoit un service".
Aucun argument, une certaine valeur est ajoutée par le processus de référencement. Certains effectuent même un suivi en vérifiant le client pour s'assurer qu'il est bien traité. Mais il y a ceux qui disent aussi:
- Certains clients référés se retrouvent avec l'agent le moins expérimenté de la maison.
- Aucun suivi ne peut créer suffisamment de valeur réelle pour justifier l’indemnisation dans de nombreux cas.
- Le consommateur paie absolument pour cela, car la commission est incluse dans le prix.
- Certains agents/courtiers réceptionnaires sont connus pour fournir un niveau de service réduit à ce client référent à commission réduite.
L’image de nos agents et courtiers de l’industrie ne peut être améliorée que lorsque nous sommes perçus comme fournissant des services précieux moyennant une rémunération raisonnable. Bien que les agents immobiliers suivent les Code d'éthique, cela ne signifie pas nécessairement que le client bénéficie d'un service complet lorsqu'il s'agit de références. La pratique du référencement n’introduit qu’un intermédiaire dans le processus et le paiement reçu est largement disproportionné par rapport à la valeur ajoutée.
