Vous recherchez un moyen simple mais efficace d’améliorer immédiatement votre processus d’entretien et de sélection du personnel? Définissez les qualités, les talents et les compétences que vous aimeriez le plus avoir chez un nouvel employé. Ensuite, élaborez une série de questions d'entretien qui permettent à votre candidat de démontrer qu'il possède les qualités, les talents et les compétences souhaités.
De nombreuses organisations passent beaucoup de temps à définir les compétences pour chaque poste. Vous pouvez le faire si vous avez le temps et les ressources pour le faire. Vous n’êtes cependant pas obligé de vous lancer dans un long processus.
Utilisez une description de poste simple avec un ensemble de questions d'entretien basées sur le comportement pour identifier les personnes que vous souhaitez dans votre organisation. Lorsque vos questions d'entretien demandent au candidat de vous parler des comportements et des actions dont il a réellement fait preuve dans le passé, votre processus de sélection s'améliorera.
Identifiez les caractéristiques de vos meilleurs employés
Chez ReCellular, Inc., une entreprise de remise à neuf et de réutilisation de téléphones portables située à Dexter, dans le Michigan, une équipe de personnes a dressé une liste de questions d'entretien qui ont immédiatement amélioré leur processus d'embauche.
L’équipe a d’abord défini les qualités, les caractéristiques et les aptitudes de base qu’elle souhaitait retrouver chez un employé potentiel du secteur de la reconditionnement. Ils voulaient trouver des personnes partageant ces caractéristiques:
- Excellente assiduité et fiabilité
- La flexibilité
- Intégrité et honnêteté
- Motivé et dévoué
- Détail orienté
- Orienté vers l'équipe
- Forte éthique de travail
- Positif, poli et accessible
- Orienté amélioration continue
- Bonnes compétences en communication
- Démonstration pratique réelle de la capacité à trier les téléphones et à identifier les problèmes esthétiques avec les téléphones
Développer des questions d’entretien pour identifier ces caractéristiques
L'équipe a ensuite travaillé avec plusieurs ressources en ligne pour structurer des questions indiquant si les candidats possédaient ces caractéristiques. Aucune liste de questions n'est totalement exhaustive, cependant, ces questions aident les intervieweurs à trouver de meilleurs candidats.
- Qu’est-ce qui vous a décidé à postuler chez ReCellular ?
- Parlez-moi de vous et de votre dernier/actuel emploi/cours.
- Lorsque nous appelons votre ancien employeur ou vos références, que sont-ils susceptibles de nous dire concernant votre fiabilité/assiduité ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez démontré votre fiabilité ou votre intégrité à l’école ou au travail.
- Parlez-moi d’un moment où vous travailliez dur pour accomplir une tâche et où on vous a demandé de quitter cette tâche avant de la terminer et de commencer un autre travail.
- Parlez-moi d’une époque où vous avez dû aller au-delà de l’appel du devoir pour accomplir un travail.
- Donnez-moi un exemple d’un moment où vous vous êtes fixé un objectif et dites-moi comment vous avez fait pour l’atteindre.
- Donnez-moi une occasion précise au cours de laquelle vous avez suivi une politique avec laquelle vous n'étiez pas d'accord.
- Donnez-moi un exemple d'un moment où vous avez réussi à communiquer avec une autre personne même si cette personne ne vous aimait peut-être pas personnellement (ou vice versa).
- Parlez-moi d’un moment où vous avez amélioré une tâche ou un travail sur lequel vous travailliez.
- Dans quel type d’environnement de travail faites-vous de votre mieux ?
- L'employé potentiel démontre ensuite sa capacité à trier les téléphones et à identifier les problèmes esthétiques sur une boîte de téléphones réelle.
Ce processus aide l'organisation à sélectionner de meilleurs employés. Vous pouvez simplement, et avec quelques heures de travail, élaborer une liste similaire de questions pour les candidats à un emploi.
Déterminez les questions d’entretien d’embauche avant l’entretien
Déterminer à l'avance une liste de questions d'entretien d'embauche permet de comparer les candidats d'un entretien à l'autre. Il aide également votre organisation à adopter une approche plus axée sur l'équipe lors des entretiens et de la sélection des candidats.
Lorsque vous disposez d’une liste prédéterminée de questions d’entretien d’embauche, vous devez fournir moins de formation aux équipes d’employés qui sélectionnent de nouveaux membres. Vous contrôlez le déroulement de la conversation et évitez de poser des questions d’entretien illégales.
Vos décisions d’embauche s’amélioreront et vous aurez une meilleure idée des caractéristiques et des capacités que vos candidats apporteront sur le lieu de travail.
