UN magasin de détail bien planifié la disposition permet à un détaillant de maximiser les ventes pour chaque pied carré de son espace de vente alloué. Cela se fait en présentant les marchandises d'une manière efficace qui encourage les clients à envisager de faire des achats supplémentaires pendant leur navigation.
Le projet d'aménagement d'un magasin montre généralement la taille et l'emplacement de chaque département, les structures permanentes, l'emplacement des luminaires et les modèles de trafic des clients.
Chaque plan d'étage et l'agencement du magasin dépendront du type de produits vendus, de l'emplacement du bâtiment et de la somme que l'entreprise peut se permettre d'investir dans l'ensemble. conception de magasin.
Un plan d'étage solide est l'équilibre parfait entre une expérience client ultime et un revenu maximisé par pied carré. De nombreux détaillants passent à côté de ce point. Ils se concentrent simplement sur les revenus et oublient expérience client. Les détaillants qui offrent une expérience génèrent des revenus plus élevés que ceux qui ne le font pas, même si la superficie en pieds carrés est comparativement plus petite.
Par exemple, certains détaillants « remplissent » la surface de vente de nombreuses marchandises. Bien que cela augmente la sélection, cela diminue également l’espace de flux de trafic client. De nombreux clients sont rebutés par les magasins bondés. Ils préfèrent des allées plus propres et plus larges qui réduisent le stress du shopping. Les grands magasins qui adoptent l'approche consistant à utiliser des allées plus larges comprennent Macy's et Belk.
Certains clients préfèrent « chiner les bonnes affaires » dans les magasins à bas prix et ne se soucient pas de certaines esthétiques. Dans ces magasins, un peu de fouillis organisé ajoute en fait à l'atmosphère de « bonne affaire ». L’accent mis sur l’offre de marchandises à moindre coût aux clients de cette manière crée un sentiment d’immédiateté pour les transactions. Il s'agit d'une stratégie que l'on retrouve dans des magasins tels que TJ Maxx ou Ross Stores.
Quel que soit votre type de magasin, assurez-vous de prendre en compte l'expérience client dans le plan d'étage. Ce qui peut conduire à la planification d'espace la plus efficace peut conduire à la pire expérience client. Un magasin de rénovation domiciliaire, par exemple, souhaitait réaménager son espace pour mieux mettre en valeur sa marchandise. Malgré une sélection de produits très demandée, le magasin a également souffert de terribles marchandisage. La section carrelage se trouvait d’un côté du magasin, mais les outils et fournitures nécessaires à l’installation du carrelage se trouvaient à l’extrémité opposée du magasin.
Cette disposition a créé plus de problèmes qu’elle n’en a résolus. Cela a réduit les possibilités d’achats impulsifs en éloignant les marchandises connexes les unes des autres. Les consommateurs sont plus susceptibles de ajouter des achats en remplissant leurs paniers de produits regroupés à proximité de l'article principal dont ils ont besoin. Un aménagement peut créer de la frustration s’il oblige les clients à se déplacer d’un côté à l’autre du magasin pour trouver des produits connexes.
L’adoption et l’adaptation de quelques aménagements de magasin de base peuvent libérer un potentiel de vente non réalisé.
Plan d'étage droit
Le plan d'étage droit constitue un excellent agencement de magasin pour la plupart des types de magasins de détail. Il utilise les murs et les luminaires pour créer de petits espaces au sein du magasin de détail. Le plan d’étage droit est l’une des conceptions de magasin les plus économiques.
L’inconvénient de ce plan réside dans les lignes de visibilité dans le magasin. Selon l'entrée principale, il peut être difficile pour un client de voir la variété de marchandises que vous avez. Les clients peuvent ne pas trouver rapidement les produits qu’ils souhaitent acheter.
Plan d'étage diagonal
Le plan d'étage en diagonale est un bon agencement de magasin pour les types de points de vente au détail en libre-service. Il offre une excellente visibilité aux caissiers et aux clients. Le plan d'étage en diagonale invite au mouvement et à la circulation vers le magasin de détail.
Ce plan est plus « convivial pour le client ». Contrairement à un plan droit, qui peut ressembler à un labyrinthe, ce plan d'étage offre au client un schéma de circulation plus ouvert.
Plan d'étage angulaire
Le plan d'étage angulaire est idéal pour les magasins spécialisés haut de gamme. Les courbes et les angles des luminaires et des murs rendent la conception du magasin plus coûteuse. Cependant, les angles doux créent une meilleure fluidité du trafic dans tout le magasin de détail.
Cette conception offre le moins d'espace d'affichage disponible, elle convient donc mieux aux magasins spécialisés qui affichent des stocks édités plutôt que de grandes sélections.
Plan d'étage géométrique
Le plan d'étage géométrique est une conception de magasin appropriée pour les magasins de vêtements et de vêtements. Il utilise des étagères et des accessoires pour créer un type de conception de magasin intéressant et hors du commun sans coût élevé.
Ce plan fait une déclaration sur les produits vendus par le magasin et les clients qu'il souhaite attirer. Alors, faites en sorte que cette déclaration reflète le message que vous souhaitez associer à votre marque.
Plan d'étage mixte
Comme vous l'avez peut-être deviné, le plan d'étage mixte intègre les plans d'étage droits, diagonaux et angulaires pour créer le design de magasin le plus fonctionnel. L'aménagement déplace la circulation vers les murs et l'arrière du magasin.
Il s’agit d’une mise en page solide pour la plupart des types de détaillants. Certains des exemples d’expérience client les plus admirés peuvent être attribués à des magasins aux formes, élévations et conceptions multiples. Cela séduit un plus grand nombre de clients.
