Le seul article dans un magasin de détail dont un propriétaire d'entreprise ne peut se passer est le système de gestion de trésorerie. Qu'il s'agisse d'une caisse enregistreuse électronique traditionnelle ou d'un point de vente informatisé élaboré (PDV), chaque magasin a besoin d’une machine pour traiter les ventes.
Lorsque les portes sont ouvertes et les lumières allumées, la caisse enregistreuse devient bien plus qu’un endroit sûr pour stocker de l’argent. Il a la capacité d'économiser de l'argent, de traiter rapidement la transaction d'un client et de conserver des enregistrements avec précision.
L’une des raisons qui expliquent les dépenses initiales élevées liées à une caisse enregistreuse ou à un système de point de vente est qu’une entreprise peut s’attendre à bénéficier de nombreuses années de service dès la première machine achetée. L'espérance de vie d'une caisse enregistreuse est comprise entre 10 et 15 ans, avec des mises à niveau d'environ 5 à 7 ans.
Déterminer vos besoins
Le nombre de cloches et de sifflets nécessaires pour une caisse enregistreuse varie selon le type d'entreprise. Voici quelques questions à poser avant de choisir un système de point de vente ou une caisse enregistreuse:
- Quelle taxe votre entreprise doit-elle percevoir sur une vente ?
- Combien de départements ou de catégories nécessitant un suivi se trouvent dans votre magasin ?
- Combien de produits proposez-vous actuellement ?
- Combien dans le futur ?
- Dans quelle mesure votre magasin sera-t-il occupé ?
- Aurez-vous besoin de plus d’un registre ?
- Accepterez-vous les coupons ?
- Comment vos commis traiteront-ils les remboursements ?
- Quels types de paiement votre entreprise accepte-t-elle ?
- Allez-vous faire des cartes cadeaux ?
- Aurez-vous un programme de fidélité ?
Comparaison des caisses enregistreuses et d'un système de point de vente
Pour une nouvelle entreprise, le choix d’une caisse enregistreuse ou d’un système de point de vente peut simplement dépendre du budget du détaillant. Ne transférez pas la responsabilité du choix de la caisse enregistreuse aux employés ou à un consultant. Fais tes devoirs. Avant de sélectionner une caisse enregistreuse ou un système de point de vente, comprenez les besoins de votre entreprise, les options de gestion de trésorerie et Matériel de point de vente disponible et faites votre sélection sur la base d’une décision éclairée.
Une chose est cependant claire: le détaillant d'aujourd'hui a besoin de pouvoir gérer un marketing par base de données et cela ne vient que d'un système de point de vente. J'entends par là la capacité de capturer les informations sur les clients et l'historique des achats. Vous devez avoir la capacité de commercialiser votre produit auprès de la personne susceptible d'acheter et non auprès de toutes les personnes qui ont déjà acheté chez vous.
Avantages des systèmes de point de vente
- Des rapports plus détaillés
- Gestion et contrôle des stocks
- Gestion de la relation client (CRM)
- Outils marketing
- Capacités omnicanal
- Améliorer la précision
- Programmes de fidélité
- Cartes cadeaux
- Évolue facilement avec les affaires
Avantages des caisses enregistreuses
- Faible coût pour les startups
- La plupart des modèles sont faciles à utiliser
- Moins de composants
- Fonctions de base et reporting
- Durée de vie plus longue puisqu'il n'a pas besoin d'être mis à jour constamment comme un point de vente
Avant d'acheter une caisse enregistreuse ou un système de point de vente, découvrez quel type de garantie ou d'assistance accompagne la machine. Planifiez la manière dont vous ou votre personnel serez formés à l’utilisation de l’équipement. Une fois votre achat effectué, faites le plein de toutes les fournitures nécessaires telles que des rubans encreurs ou du papier pour reçus.
Où acheter
Les systèmes complets de point de vente au détail peuvent fonctionner entre 1 500 et 20 000 dollars. Plus le matériel de point de vente est ajouté au système, plus le coût est élevé. Les détaillants peuvent trouver une caisse enregistreuse simple pour moins de 200 dollars, mais s'attendent à payer entre 250 et 800 dollars pour des caisses enregistreuses plus avancées dotées de scanners, d'un poteau d'affichage et d'autres fonctions. Il est possible de choisir un modèle bas de gamme pour commencer, à condition de le mettre à niveau ultérieurement, à mesure que l'entreprise se développe.
Recherchez dans votre journal local les entreprises qui ferment leurs portes. Une caisse enregistreuse ou un système POS d'occasion sera bien moins cher qu'un neuf. Si l’entreprise a récemment fermé ses portes, il peut s’agir d’un modèle relativement récent. Une autre option pour les entreprises en démarrage à court d’argent consiste à louer un système auprès d’un fournisseur d’équipement professionnel.
Avant d'acheter ou de louer une caisse enregistreuse ou Système de point de vente, faites-vous conseiller par un professionnel expérimenté avant de prendre votre décision finale. Un mauvais choix pourrait entraîner une perte de ventes ou service client négatif. Cependant, en fin de compte, vous seul savez ce qui convient à votre commerce de détail.
