L'une des choses les plus difficiles qu'un manager doit faire est de faire face à un employé sous-performant. En fait, trop de managers évitent ce genre de situations et laissent les choses s’éterniser. Cela peut provoquer du ressentiment de la part des employés performants, qui doivent prendre le relais, ce qui affecte la performance globale de l'équipe.
Vous pouvez toujours licencier un employé sous-performant. Cependant, ce n’est peut-être pas la seule option dont vous disposez. Une autre option pour licencier un employé est de le laisser partir, mais de l’aider également à grandir. Vous pouvez envisager de les aider à arrêter de fumer.
Coacher un employé pour qu'il démissionne
Pour clarifier ce concept, il ne s'agit pas de rendre les conditions si misérables que l'employé choisisse de partir de son propre chef. Ceci est humiliant pour l’employé et développe une toxicité sur le lieu de travail difficile à purger. De plus, cela n’aide pas une personne à prendre conscience de ses défauts ni à tenter d’y remédier.
Une entreprise et un employé sont des partenaires, dans le sens où ils ont tous deux quelque chose dont l’autre a besoin. Les deux doivent contribuer à l’existence d’un partenariat efficace. Parfois, les gens ne réalisent pas qu’ils ne contribuent pas. Ils continueront à travailler dans un poste qu’ils n’apprécient pas ou pour lequel ils ont perdu tout intérêt, simplement parce qu’ils en ont besoin. Même si cela est compréhensible, cela ne profite pas à l’entreprise.
Accompagner quelqu’un hors de son emploi est une façon d’aider un employé à comprendre qu’il est dans son intérêt de partir volontairement. Cette approche peut leur donner une autre opportunité de réussir. Cela leur donne la possibilité de trouver un autre rôle, sans la stigmatisation du licenciement, qui correspond mieux à leurs compétences et à leurs talents.
Cette approche n'est pas la meilleure option pour chaque situation. Il ne doit pas être utilisé pour des violations flagrantes de la politique de l’entreprise (c’est-à-dire vol, violence, tricherie, etc.). Le coaching doit être utilisé comme une alternative au licenciement d’un employé qui a du potentiel ailleurs.
Préparation
Les étapes requises pour coacher un employé hors de son emploi sont très similaires aux étapes requises pour avoir une discussion disciplinaire. Vous devez encore rassembler des preuves, documenter la mauvaise performance, et soyez prêt à donner des exemples solides pour convaincre l'employé de passer à autre chose.
Parlez aux ressources humaines (RH)
Vous voudrez informer les RH si vous en avez un. Il est important de leur faire savoir ce que vous prévoyez. Ils peuvent commencer à préparer une nouvelle embauche et vous aurez peut-être besoin de conseils pour vous assurer que vous n'enfreignez aucune loi ni ne violez de contrat. Si vous n'avez pas de RH, vous voudrez peut-être envisager de parler à un consultant si vous n'êtes pas sûr de connaître les lois et les procédures.
Si vous ne parvenez pas à convaincre l’employé de partir de lui-même, vous devrez alors préparer pour les virer.
Décrire les attentes et les performances
Si vous n'avez pas encore abordé le problème avec l'employé, vous devez alors prendre des mesures pour adresse les problèmes avant d’envisager d’autres options. Commencez la discussion en exposant les attentes en matière de performances et les normes, et expliquez pourquoi l'employé ne répond pas à ces attentes. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez leur proposer un plan d’action.
Fournir des options
Donnez à l'employé quelques options:
- Ils pourraient démissionner maintenant ou dans un avenir proche (après avoir eu quelques jours pour y réfléchir)
- Ils pourraient chercher un autre poste. Le temps que vous accordez à un employé pour ce faire dépend de nombreux facteurs, notamment l'ancienneté, l'attitude de l'employé et la force de la relation. Quelle que soit votre décision, il est important d’établir un délai et de leur faire savoir que vous vous attendez toujours à ce qu’ils travaillent jusqu’à ce que le délai soit écoulé.
- S'ils choisissent de ne pas démissionner ou de chercher un autre poste, vous devez leur faire savoir que vous n'avez pas d'autre choix que d'entamer immédiatement le processus disciplinaire.
Licencier un employé est difficile lorsqu’une famille dépend de lui. Cette méthode donne à un employé qui ne correspond plus une chance d'améliorer sa situation et de ne pas affecter sa famille. Le gérant ou le propriétaire, quant à lui, sait qu’il fait tout ce qu’il peut pour la personne et sa famille.
Il est important qu'un propriétaire ressente cela, car licencier quelqu'un peut conduire une famille à perdre la seule source de revenus dont elle dispose. Cela pourrait éventuellement culpabiliser la personne qui tire. Si vous avez fait tout ce que vous pouviez, vous ne devriez ressentir aucun remords en laissant partir quelqu’un.
