Description du poste d'analyste commercial: salaire, compétences, etc. Plus

À mesure que les chefs de gouvernement sont devenus plus dynamiques et innovateurs dans la façon dont le travail est fait, les rôles des chefs de projet et les analystes commerciaux sont devenus plus importants dans les organisations gouvernementales. Ces personnes sont des catalyseurs du changement, mais elles font plus qu'inspirer les autres à faire les choses différemment. Ils provoquent le changement des dirigeants organisationnels et parties prenantes vouloir voir.

Selon le Guide BABOK® produit par l'International Institute of Business Analysis, ou IIBA®, "l'analyse commerciale consiste à comprendre comment les organisations fonctionnent pour accomplir leurs objectifs et définir les capacités dont une organisation a besoin pour fournir des produits et des services à des parties prenantes."

Les analystes commerciaux cherchent d'abord à comprendre l'organisation telle qu'elle est, puis à imaginer comment elle pourrait être dans le futur. Ils façonnent leur compréhension de l'état futur souhaité en écoutant les dirigeants, les parties prenantes, les experts en la matière et les membres de l'équipe de projet. Les analystes commerciaux conçoivent ensuite des moyens de faire passer l'organisation de là où elle se trouve à là où elle veut ou doit être.

Ils sont le regard neuf dont de nombreux problèmes ont besoin. Ils entrent dans une situation sans les idées préconçues des personnes qui traitent régulièrement du sujet d'un projet. Les analystes commerciaux posent les questions stupides sans avoir l'air stupides. Ils remettent en question les hypothèses fondamentales que tout le monde tient pour acquises. Pour les personnes qui aiment résoudre des problèmes, l'analyse commerciale est un domaine formidable.

Tâches et responsabilités de l'analyste d'affaires

Les analystes commerciaux travaillent principalement au sein d'équipes de projet et, dans le cadre de leurs fonctions et tâches quotidiennes, un analyste commercial peut effectuer tout ou partie des tâches suivantes:

• Travailler en collaboration avec leurs chefs de projet
• Travailler sur plus d'un projet à la fois et doit donc constamment réévaluer ses priorités et ses délais
• Acquérir une compréhension des processus opérationnels de l'organisation pertinents pour les objectifs du projet
• Documenter les processus pour aider à affiner le problème que le projet tente de résoudre; la documentation implique presque toujours des diagrammes modélisant la manière dont le travail est effectué
• Déterminer en quoi le travail réel diffère de la politique, des procédures et des protocoles établis
• Réfléchir aux exigences qu'une solution doit avoir et participer à la collecte des exigences pour s'assurer que leurs connaissances sont aussi approfondies et contextuelles que possible
• Approfondir les détails d'une solution d'affaires, ce qui nécessite une bonne compréhension de la façon dont les solutions technologiques sont mises en œuvre.

L'analyste d'affaires est essentiel au succès d'un projet car il ou elle a une compréhension à la fois du côté commercial et du côté technique des choses. Le chef de projet possède souvent ces connaissances, mais pas autant que l'analyste métier. Un analyste métier peut traduire le jargon technique en quelque chose que les membres de l'équipe de projet peuvent comprendre, et ils peut traduire le jargon spécifique à l'organisation en termes que les programmeurs informatiques peuvent intégrer dans leur mental cadre.

Au fur et à mesure que les solutions sont mises en œuvre, l'analyste d'affaires s'assure que le travail technique répond aux besoins de l'entreprise. L'analyste d'affaires peut également être impliqué dans les tests de systèmes et la création de manuels d'utilisation.

Salaire d'analyste d'affaires

Comme dans n'importe quel domaine, les meilleurs salariés ont tendance à être ceux qui sont dans le domaine depuis longtemps et ceux qui sont les plus performants. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis ne conserve pas spécifiquement les données salariales des analystes commerciaux, mais vous trouverez ci-dessous les salaires annuels médians pour les emplois connexes selon les données de 2018:

• Analyste de recherche opérationnelle - 83 390 $
• Analyste de gestion - $83,610
• Analyste des systèmes informatiques - 88 740 $
• Analyste de la sécurité de l'information - 98 350 $

Éducation, formation et certification

Le poste d'analyste d'affaires implique de remplir les exigences d'éducation et de formation comme suit:

• Éducation: Ce poste nécessite généralement un baccalauréat dans un domaine connexe, comme la finance, la comptabilité, l'administration des affaires, l'économie, les statistiques, les sciences politiques ou la sociologie.
• Expérience: La formation se déroule sur le tas, bien que certains postes puissent nécessiter une expérience préalable dans un poste d'analyste junior.
• Certificat: L'IIBA propose deux certifications d'analyste d'affaires: la Certification de compétence en analyse commerciale, ou CCBA®, et le Professionnel certifié en analyse commerciale, ou CBAP®. De la même manière, le CAPM® et PMP® sont des certifications graduées pour les chefs de projet, le CCBA® et le CBAP® sont deux niveaux de certification pour les analystes d'affaires.

Aptitudes et compétences des analystes d'affaires

En plus de l'éducation et d'autres exigences, les candidats qui possèdent les compétences suivantes peuvent être en mesure de mieux réussir dans le travail:

• Connaissances en informatique: L'analyste d'affaires n'a pas besoin d'être un programmeur, mais il ou elle a besoin d'une compréhension rudimentaire du fonctionnement des systèmes techniques et de la façon dont le travail de modification est effectué. Les solutions de l'analyste métier doivent également être réalisables pour les programmeurs.
• Des talents pour la résolution des problèmes: L'analyste doit comprendre l'organisation telle qu'elle existe, puis essayer de la changer et de l'améliorer.
• Compétences analytiques: Les analystes commerciaux doivent traiter une grande variété d'informations, évaluer les coûts et les avantages des solutions et résoudre des problèmes commerciaux complexes.
• Compétences en communication: Les analystes d'affaires ont besoin de solides compétences en communication afin d'expliquer et de soutenir leurs analyses et recommandations lors de réunions et d'audiences de comités législatifs.
• Soucieux des détails: La création de plans de solutions d'affaires efficaces nécessite une analyse minutieuse d'un grand nombre de détails.
• Compétences mathématiques: La plupart des analystes ont besoin de compétences en mathématiques et doivent être à l'aise avec certains types de logiciels, notamment les tableurs, les programmes de bases de données et les logiciels d'analyse financière.
• Compétences en écriture: Les analystes doivent être en mesure de présenter des informations très techniques sous une forme écrite claire et compréhensible pour leur public cible.

Perspectives d'emploi

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, l'emploi pour divers types d'analystes d'affaires est devrait croître d'environ 7 % à 27 % au cours des dix prochaines années, selon le type d'entreprise analyste.

Ces taux correspondent à une croissance identique ou supérieure à la moyenne de 7 % pour toutes les professions entre 2016 et 2026. Les emplois d'analyste budgétaire et de systèmes informatiques devraient passer de 7% à 9%, tandis que les emplois d'analyste de gestion et d'analyste de recherche opérationnelle devraient augmenter plus rapidement, de 14% à 27% jusqu'en 2026.

Environnement de travail

Bien que les analystes commerciaux travaillent généralement dans des bureaux, certains peuvent avoir besoin de se déplacer pour recueillir des détails commerciaux de première main ou rencontrer divers membres du personnel pour d'autres raisons.

Horaire de travail

La plupart des analystes commerciaux travaillent à temps plein pendant les heures normales de bureau. Des heures supplémentaires sont parfois nécessaires lors des examens finaux des résultats ou des livrables du projet. La pression des délais de projet ou de rapport et les horaires de travail serrés peuvent devenir stressants pour certaines personnes.

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