La gestion de la chaîne d'approvisionnement fonctionne à trois niveaux: stratégique, tactique et opérationnel. Au niveau stratégique, la direction de l’entreprise prend des décisions stratégiques de haut niveau en matière de chaîne d’approvisionnement qui sont pertinentes pour l’ensemble de l’organisation.
Les décisions prises concernant la chaîne d'approvisionnement doivent refléter la stratégie globale d'entreprise suivie par l'organisation.
Les processus stratégiques de la chaîne d'approvisionnement sur lesquels la direction doit décider couvriront l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Ceux-ci incluent le développement de produits, les clients, la fabrication, les fournisseurs et la logistique.
Développement de produits
La haute direction doit définir une orientation stratégique lorsqu'elle considère les produits que l'entreprise doit fabriquer et proposer à ses clients.
À mesure que les cycles de produits arrivent à maturité ou que les ventes de produits diminuent, la direction doit prendre des décisions stratégiques pour développer et introduire de nouvelles versions. de produits existants sur le marché, rationaliser l'offre de produits actuelle ou développer une nouvelle gamme de produits et prestations de service.
Ces décisions stratégiques peuvent inclure la nécessité d’acquérir une autre entreprise ou de vendre des entreprises existantes. Lors de la prise de décisions stratégiques en matière de développement de produits, les objectifs généraux de l’entreprise devraient être le facteur déterminant.
Clients
Au niveau stratégique, une entreprise doit identifier les clients de ses produits et services. Lorsque la direction de l’entreprise prend des décisions stratégiques concernant les produits à fabriquer, elle doit ensuite identifier les segments de clientèle clés sur lesquels le marketing et la publicité de l’entreprise seront ciblés.
Fabrication
Au niveau stratégique, les décisions de fabrication définissent l'infrastructure de fabrication et la technologie requises. Sur la base de prévisions et d'estimations de ventes de haut niveau, la direction de l'entreprise doit prendre des décisions stratégiques sur la manière dont les produits seront fabriqués.
Les décisions peuvent nécessiter la construction de nouvelles installations de fabrication ou l’augmentation de la production dans les installations existantes. Cependant, si les objectifs généraux de l’entreprise incluent le déplacement de la fabrication à l’étranger, les décisions peuvent alors pencher vers le recours à la sous-traitance et à une logistique tierce.
Dans la mesure où les questions environnementales influencent davantage la politique des entreprises, cela peut influencer décisions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement en ce qui concerne la fabrication.
Fournisseurs
La direction de l'entreprise doit décider des politiques stratégiques de la chaîne d'approvisionnement en ce qui concerne les fournisseurs. La réduction des dépenses d'achat d'une entreprise peut être directement liée à une augmentation des bénéfices et, stratégiquement, un certain nombre de décisions peuvent être prises pour obtenir ce résultat.
En tirant parti de l’ensemble des achats de l’entreprise sur de nombreuses activités, la direction de l’entreprise peut sélectionner les fournisseurs mondiaux stratégiques qui offrent les remises les plus importantes. Mais ces décisions doivent correspondre aux objectifs globaux de l’entreprise.
Si une entreprise a adopté des politiques en matière de qualité, les décisions stratégiques concernant les fournisseurs devront s'inscrire dans le cadre de l'objectif global de l'entreprise.
Logistique
Outre les décisions stratégiques concernant les sites de fabrication, la fonction logistique est la clé du succès de la chaîne d'approvisionnement. L'exécution des commandes est une partie importante de la chaîne d'approvisionnement et la direction de l'entreprise doit prendre des décisions stratégiques concernant le réseau logistique.
La conception et l'exploitation du réseau ont une influence significative sur performances de la supply chain.
Des décisions stratégiques sont nécessaires dans les entrepôts, les centres de distribution et pour déterminer les modes de transport à utiliser. Si les objectifs globaux de l’entreprise identifient le recours à davantage de sous-traitance tierce, l’entreprise peut décider stratégiquement de faire appel à des sociétés de logistique tierces dans la chaîne d’approvisionnement.
Les décisions stratégiques déterminent l’orientation globale de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise. Ils doivent être élaborés en conjonction avec les objectifs généraux de l’entreprise et ne pas privilégier un produit ou un emplacement régional en particulier.
Ces décisions de haut niveau peuvent être affinées, selon les besoins, en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise aux niveaux inférieurs, ce qui permet une approche tactique et décisions opérationnelles de la chaîne d’approvisionnement être fabriqué.
Résumé
L'objectif principal et primordial de toute chaîne d'approvisionnement est de s'assurer qu'une entreprise livre les commandes qui lui sont livrées. les clients veulent quand ses clients veulent ces commandes - et y parviennent en dépensant aussi peu d'argent que possible. possible. Ce n’est qu’en réduisant les coûts et en améliorant les performances qu’une chaîne d’approvisionnement peut être véritablement optimisée.
Lorsqu’une chaîne d’approvisionnement est gérée aux niveaux opérationnel, tactique et stratégique, elle a les meilleures chances d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.
Lorsque la chaîne d'approvisionnement stratégique est optimisée, une entreprise fournit ce que veulent ses clients, quand ils le souhaitent, et dépense le moins d'argent possible pour y parvenir. La méthode de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Starbucks en est un excellent exemple.
