Si vous démarrez une nouvelle entreprise, lancez un nouveau produit ou ouvrez un nouvel emplacement pour votre grande ou petite entreprise, étude de marché est essentiel à votre réussite. Il existe deux formes principales de recherche: la recherche primaire et la recherche secondaire.
Recherche primaire
La recherche primaire est conçue pour répondre à vos besoins uniques et spécifiques. Cette recherche fondamentale est menée par vous (si votre budget est serré) ou par une société de recherche que vous engagez pour le projet, généralement une société recommandée par un collègue. La recherche peut inclure groupes de discussion, enquêtes, entretiens et observations.
Contrairement à d’autres formes de recherche, dans lesquelles vous appliquez le travail d’autrui à votre entreprise, la recherche primaire vise à répondre à des questions pertinentes uniquement pour votre entreprise. Par exemple, si vous lancez un nouveau site Web et souhaitez obtenir des commentaires concernant sa conception et son efficacité, le la société de recherche que vous engagez partagerait le site avec des groupes de discussion afin d'évaluer leurs réponses aux site web. Cela fonctionne bien car les étrangers n’ont aucun intérêt direct dans votre site Web.
La recherche primaire vous donne de nombreux résultats spécifiques. Par exemple, un groupe de discussion on vous posera des questions spécifiques que vous contribuerez à concevoir afin que les informations soient très ciblées sur vos besoins. En outre, le cabinet de recherche utiliserait des modèles statistiques pour constituer un échantillon représentatif de votre public cible, ce qui le rendrait très pertinent par rapport aux besoins de votre entreprise. La recherche primaire propose deux formes fondamentales, exploratoire et spécifique.
Recherche exploratoire
La recherche exploratoire ne vise pas des résultats ou des points de données spécifiques. C’est plus ouvert. Cela peut vous aider à identifier les problèmes et implique généralement des entretiens ou des groupes de discussion avec une contribution approfondie des participants. Par exemple, si vous avez remarqué que votre site Web ne générait aucune vente et que vous avez choisi d'interroger les utilisateurs pour déterminer en cas de problème, ils pourraient dire qu'ils ont eu du mal à naviguer sur le site ou qu'ils l'ont trouvé écrasant et aussi riche en contenu.
Recherche spécifique
Les recherches spécifiques sont très ciblées dans leur portée. Il est utilisé pour résoudre tous les problèmes que vous avez découverts grâce à une recherche exploratoire. Les recherches primaires spécifiques impliquent généralement des entretiens et sont très précises. Dans l'exemple de votre site Web, une fois que la recherche exploratoire a identifié le problème, les ventes de votre site Web ont diminué en raison de difficultés à naviguer sur le site, vous utiliseriez des recherches spécifiques pour tester les réactions à une nouvelle mise en page plus facile à naviguer. L’un des principaux inconvénients des études de marché primaires est le coût. Mener une étude vous-même ou faire appel à une société de recherche peut coûter des milliers de dollars, ce qui la rend trop coûteuse pour de nombreux propriétaires de petites entreprises.
Étude de marché secondaire
L’étude de marché secondaire consiste à utiliser des études déjà réalisées et à appliquer les résultats à votre propre situation. Ces études sont assez faciles à trouver via une recherche sur Internet ou en recherchant des revues de marketing et, du côté positif, elles sont généralement gratuites ou peu coûteuses. L’inconvénient pour les entreprises est que les résultats ne sont pas spécifiques à votre entreprise et que vous n’êtes peut-être pas conscient de toutes les variables impliquées. Les résultats peuvent également être plus larges que le créneau de votre entreprise, ce qui rend difficile la prise de décisions éclairées.
Quel type de recherche dois-je utiliser?
Pour de nombreux propriétaires d’entreprise, la meilleure approche consiste à commencer par une recherche secondaire. En examinant les données régionales, les enquêtes communautaires et d'autres informations disponibles, vous pouvez aider à identifier votre public et votre marché. Une fois que vous avez restreint votre groupe cible, vous pouvez réaliser des versions moins coûteuses d’études de marché primaires, comme l’envoi d’enquêtes ou de questionnaires. La recherche secondaire vous donne une base sur laquelle bâtir, tandis que la recherche primaire vous aide à identifier des besoins spécifiques.
