Segmentation du style de vie: qu’est-ce que c’est ?

La segmentation du style de vie est le processus de division d'un marché de acheteurs potentiels en différents groupes de personnes ayant des modes de vie similaires.

Comprenez comment cela fonctionne à travers un exemple et les types et les avantages de la segmentation du style de vie.

Qu’est-ce que la segmentation du style de vie?

La segmentation du style de vie est la pratique commerciale consistant à décomposer un marché global de potentiel ou les acheteurs réels en groupes appelés segments de marché en fonction de variables de style de vie telles que l'achat préférences. L’objectif est d’utiliser un ou plusieurs segments de style de vie comme marché cible pour votre mix marketing.

Comment fonctionne la segmentation du style de vie

Lorsqu'une entreprise utilise un marketing ciblé, son objectif n'est pas d'attirer tous les acheteurs du marché comme elle le ferait avec

marketing de masse. Au lieu de cela, ils divisent le marché global (qu’il s’agisse du marché des consommateurs, de l’industrie ou des revendeurs) en différents segments ayant des besoins et des désirs communs. Dans le prolongement de cette segmentation du marché, ils évaluent la rentabilité de la poursuite de chaque segment et choisissent un ou plusieurs segments à cibler avec un mix marketing unique. Le marché qu’ils choisissent finalement de servir est appelé marché cible.

Vous pouvez segmenter un marché selon quatre dimensions principales: géographique, démographique, comportementale et psychographique. La segmentation du style de vie est un type de segmentation psychographique qui consiste à recueillir des informations sur les habitudes et les préférences des clients potentiels (par le biais d'enquêtes ou de données passées). données de vente ou de programme de fidélisation), puis diviser un marché en segments en fonction de la façon dont ils passent leur temps, des articles dans leur environnement et de ce qui est important pour eux. eux.

A titre d'exemple, imaginez que vous vendez du vin et que vous souhaitiez commencer à vendre des abonnements mensuels au vin. Au lieu de cibler l’ensemble du marché de consommation dans votre mix marketing, vous choisissez de cibler un marché plus petit.

Tout d’abord, vous menez une enquête pour évaluer les besoins et les désirs des clients. Sur la base de ces informations, vous divisez le marché en segments de personnes ayant des préférences d’achat différentes. Un segment représente les « survivants », des consommateurs prudents qui s'en tiennent à des produits familiers. Mais l'autre, qui représente la majorité, est constituée d'« innovateurs », qui sont des acheteurs actifs et fiers de leurs goûts cultivés.

Comme il est peu probable que les survivants constituent un marché rentable pour un produit dynamique comme un vin du mois, vous ciblez le segment lifestyle « innovateur » et développez un mix marketing unique destiné à ceux-ci clients. Ainsi, vous choisissez prix de prestige et placez des annonces dans les zones haut de gamme où vos clients sont les plus susceptibles de fréquenter.

Types de segmentation du style de vie

Les principaux profils de style de vie permettant de segmenter votre marché comprennent:

• Innovateurs: Ce sont des consommateurs responsables qui mènent une vie variée, recherchent des produits haut de gamme ou de niche qui satisfont leur désir de bonnes choses de la vie et disposent des ressources financières nécessaires pour les acheter.
• Penseurs: Matures et réfléchis, ces consommateurs pratiques, responsables, bien informés et éduqués ont l'argent nécessaire pour acheter ce qu'ils veulent, mais ne prendre des décisions d'achat qu'après avoir obtenu toutes les informations et cibler les produits durables de valeur.
• Les performants: Ces consommateurs axés sur leurs objectifs mènent une vie bien remplie qui se concentre sur leur famille, leur lieu de culte et leur travail. Ils privilégient les produits de prestige établis qui font gagner du temps.
• Expérimentateurs: Ces consommateurs enthousiastes, voire impulsifs, sont motivés par l'expression de soi et trouvent un débouché pour celle-ci dans les activités sportives et sociales. En tant que tels, ils dépensent beaucoup en produits de loisirs de plein air, en mode et en divertissement.
• Croyants: Ces traditionalistes ont des opinions profondément ancrées sur la famille, la religion et le pays. Ce sont des acheteurs prévisibles qui privilégient les marques établies (et de préférence américaines).
• Les luttants: Ces consommateurs qui aiment s'amuser associent richesse et réussite mais n'ont pas nécessairement les moyens de soutenir le style de vie luxueux qu'ils désirent. Pourtant, ce sont des acheteurs actifs et impulsifs.
• Créateurs: Ce sont des bricoleurs qui sont plus heureux lorsqu'ils travaillent sur un projet quelconque, qu'il s'agisse d'un projet de construction, d'une réparation automobile ou de la cuisine. Ils évitent les produits de luxe au profit de produits de base qui servent à quelque chose.
• Survivants: Ces consommateurs disposent de ressources minimales et résistent au changement, de préférence pour se concentrer sur la sécurité et la stabilité. En tant qu'acheteurs, ils sont peut-être les plus prudents et préfèrent s'en tenir aux produits éprouvés plutôt qu'aux produits à la mode.

Avantages de la segmentation du style de vie

Les avantages de segmenter votre marché par style de vie incluent:

• Bénéficier d'un avantage concurrentiel: Si vous comprenez les habitudes de vie et les préférences de vos principaux clients, vous pouvez livrer des avantages et répondre aux besoins et aux désirs des clients que vos concurrents ne répondent peut-être pas ou même dont ils ne sont pas conscients, ainsi prendre pied sur le marché pour les segments de style de vie que vous avez choisis.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché: Si vous savez comment vivent et dépensent vos clients, vous pouvez développer de nouveaux produits ou pénétrer de nouveaux secteurs verticaux qui les attirent et augmenter ainsi votre portée et vos bénéfices.
• Fidéliser les clients: Il est aussi important de conserver les clients existants que d'en rechercher de nouveaux. Pourtant, l’évolution des modes de vie est souvent responsable du fait que les clients s’éloignent d’un produit ou d’un service. (La transition du câble vers les services de contenu en streaming n’est qu’un exemple parmi tant d’autres). Si vous surveillez continuellement l'évolution du mode de vie de vos clients, vous avez plus de chances de les garder satisfaits et moins de chances de les perdre au profit de la concurrence ou de la prochaine mode.