Les médias sociaux sont un terme générique qui décrit les sites Web qui (1) connectent les gens et (2) impliquent du contenu généré par les utilisateurs. Le contenu généré par les utilisateurs est la marque d'un site de réseau social par rapport à un site Web traditionnel. Ce modèle contraste avec le contrôlé par la rédaction style des médias anciens. Les médias sociaux sont parfois appelés Web 2.0.
À l’heure actuelle, les médias sociaux constituent une énorme opportunité pour vous d’atteindre votre public cible et d’augmenter vos ventes en ligne.
Parlons des différents types de sites Web de médias sociaux et de la manière dont vous pouvez les utiliser pour atteindre votre public cible.
Sites Web d'actualités sur les réseaux sociaux
La particularité de ce type de site de médias sociaux est que les utilisateurs soumettent des liens vers des contenus Web (articles, podcasts, vidéos, etc.) qu'ils trouvent intéressants. Considérez ces sites comme des sites de type filtrage social ou curation de contenu, où le contenu le meilleur et le plus intéressant flotte au sommet.
Des exemples de sites d'actualités sociales incluent creuser, Reddit, et Trébucher sur.
Lorsqu'il s'agit de commercialiser votre entreprise sur les sites d'informations sur les réseaux sociaux, la clé est de se concentrer sur la fourniture d'un contenu de valeur et non ouvertement. faire de la publicité pour vous-même, vos produits ou vos services (c'est un moyen rapide d'obtenir beaucoup de commentaires négatifs et potentiellement d'en être banni) des sites). Si cela a du sens, vous pouvez créer un lien vers votre site Web ou une autre ressource connexe sur votre propre site Web; mais l’objectif principal doit être de fournir des informations utiles – le marketing de contenu est ici le maître mot.
Sites Web de réseaux sociaux
La particularité d’un site de réseautage social est la possibilité de télécharger un profil personnel. Ces sites se concentrent généralement sur l’individu et la connexion avec d’autres personnes.
Aujourd'hui, les adultes (et les entreprises) ont rejoint le mouvement des réseaux sociaux avec des sites plus utiles comme LinkedIn (réseau social pour professionnels) et Facebook (les réseaux sociaux pour tout le monde, semble-t-il).
Contrairement aux sites d’information sur les réseaux sociaux où l’accent est mis sur la fourniture d’un contenu de valeur, la clé des sites de réseaux sociaux est d’établir des liens et de développer des relations individuelles. Les sites de réseaux sociaux ne sont qu'un autre moyen pour vous de rencontrer des gens et de développer des relations qui peuvent éventuellement déboucher sur des partenariats en coentreprise, des opportunités commerciales et des ventes.
Alors que la plupart des gens envisagent de faire du marketing gratuit sur les sites de réseaux sociaux, une autre énorme opportunité consiste à le faire. publicité payante sur les réseaux sociaux. L'avantage de la publicité payante sur les réseaux sociaux, par rapport aux autres moyens de publicité, est que vous pouvez vraiment cibler au laser votre public idéal en fonction de données démographiques, psychographiques, etc. en raison du grand volume d’informations personnelles collectées par ces sites de médias sociaux.
Partage de photos et de vidéos sur les réseaux sociaux
L’un des types de sites de médias sociaux les plus populaires est le service de partage de photos et de vidéos. Même si les sites de réseaux sociaux comme Facebook permettent aux utilisateurs de télécharger des photos et des vidéos, les services autonomes restent extrêmement populaires.
La plateforme de médias sociaux la plus populaire pour télécharger des photos est Instagram et le site le plus populaire pour partager des vidéos est Youtube. Pinterest devient également un immense site de partage d'images. Si vous êtes dans un créneau particulièrement visuel, vous voudrez certainement utilisez Pinterest pour générer plus de trafic sur votre site Web.
Sites Web de blogs de microblogging
Parfois appelés « applications de présence », ces services permettent aux utilisateurs de publier des messages très courts (un peu comme un blog), et suivre facilement ce que leurs amis publient (c'est là que l'aspect des médias sociaux entre en jeu) jouer).
Twitter est de loin le service de microblogging le plus populaire. Twitter vous limite à 280 caractères par publication et vous permet de suivre un ensemble d'utilisateurs (« amis ») à partir d'un seul tableau de bord.
Twitter est unique dans le sens où, comme LinkedIn, c'est un excellent moyen de se connecter avec des influenceurs de votre marché et tout comme Facebook, c'est un excellent endroit pour tenir les abonnés au courant de vos derniers contenus et promotions. offrandes.
Une autre application de médias sociaux populaire que vous pourriez appeler une « micro » plateforme est Chat instantané. Semblable à Twitter, seul le contenu généré par l’utilisateur est basé sur la vidéo et non sur le texte.
Sites Web d'évaluation des médias sociaux
Site d'évaluation des entreprises locales Japper! montre comment les avis sociaux peuvent faire ou défaire une entreprise.
Les avis soumis par les utilisateurs sur Amazon et le système de commentaires sur eBay sont deux autres exemples d'avis sociaux qui peuvent faire ou défaire une entreprise (ou un produit).
La clé ici est d'encourager vos clients à laisser des avis et des notes positifs sur votre entreprise, vos produits et vos services sur ces sites Web. Cela peut augmenter votre classement et également augmenter la crédibilité et surtout les ventes de votre entreprise.
Par exemple, si vous vendre des livres sur Amazon.com alors vous devriez encourager vos lecteurs à laisser une note et un avis sur Amazon. Si vous possédez une entreprise locale, vous devez encourager vos clients à laisser des avis positifs sur Yelp. Et si vous vendez des produits sur eBay, vous devriez le faire – vous comprenez.
Gardez à l'esprit que si vous avez une entreprise locale « physique », vous devez avoir une fiche d'entreprise sur Google et encourager les clients à laisser des avis positifs sur votre entreprise sur Google. Cela peut augmenter votre classement et le nombre de nouveaux clients que vous attirez.
Les réseaux sociaux pour tous
Les médias sociaux ont de vastes implications pour les entreprises – en ligne et même hors ligne. Il existe au moins un site de médias sociaux pour tout le monde et vous feriez probablement mieux d'utiliser autant de sites de médias sociaux que possible; car plus vous êtes nombreux, plus vous avez de chances d'atteindre votre public. Voici quelques directives générales sur les meilleures utilisations des médias sociaux pour votre entreprise:
- Facebook: Un excellent site si vous faites du marketing auprès d'un marché de consommation général (bien qu'utile pour à peu près toutes les entreprises et tous les marchés de niche).
- LinkedIn : Parfait pour les personnes qui aiment le réseautage individuel. Idéal pour les entreprises.
- Pinterest : Un bon choix pour les entreprises très visuelles (produits physiques, décoration intérieure, etc.)
- Youtube: Si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts à une stratégie de marketing vidéo, c'est l'endroit idéal. (Remarque: à l'heure actuelle utiliser le marketing vidéo sur Facebook est également une énorme opportunité.)
- Japper!: Si vous êtes un détaillant ou un restaurant principal, vous vivez et mourez selon les avis sur Yelp !.
- Google Entreprise : comme ci-dessus, un incontournable pour les entreprises locales.
- SnapChat: idéal en ce moment si vous ciblez un public plus jeune/millennial.
Vous pouvez voir tous nos articles sur le marketing des médias sociaux ici.
Note: Edité par Brian T., expert en commerce et hébergement en ligne. Edmondson
