Détaillants sans politique de retour de cadeaux de vacances prolongée

Dell a considérablement amélioré sa politique de retour et de remboursement des cadeaux de vacances prolongés, mais il y a encore des détails difficiles dans le retour de Dell Politique qui rend les retours compliqués ou, dans certains cas, complètement impossibles pendant la période des cadeaux de Noël et tout au long de la année.

En règle générale, les clients Dell peuvent retourner la plupart des achats effectués auprès de Dell en ligne entre le 2 novembre et décembre. 25 pour un remboursement complet avec retour gratuit à condition que le retour soit reçu par Dell au plus tard en janvier 15ème. Le mot clé dans cette phrase est « la plupart ».

Les accessoires Dell sont exclus de cette politique de retour étendue et les logiciels ne peuvent presque jamais être retournés. Il existe également une longue liste de produits de marque Dell qui ne peuvent jamais être retournés. Les téléphones portables sont soumis aux politiques de retour du fabricant, qui varient considérablement et peuvent ou non avoir des conditions de retour étendues pour les destinataires de cadeaux de Noël.

Tous les clients retournant tout type de marchandise doivent suivre le processus d'autorisation de retour de marchandise et ne pas le faire peut entraîner le rejet du produit retourné sans que le client ne reçoive aucun crédit pour celui-ci. du tout. Un crédit partiel peut être accordé pour des produits « à la discrétion de Dell » simplement parce qu’ils le souhaitent.
Dell facture également des frais de restockage de 15 %, que vous ouvriez le colis ou non. Un conseil en petits caractères concernant les retours Dell est de ne pas refuser la livraison, car cela ne ferait que vous causer davantage de problèmes et de retards avec votre retour Dell.

Ce n'est pas parce que CVS qualifie sa politique de retour de « sans tracas » que les destinataires des cadeaux de Noël seront d'accord. Les retours CVS sans tracas doivent être effectués dans les 30 jours. Pour que les MP3 ou GPS que vous achetez en pré-Vendredi noir les ventes devront peut-être être restituées avant le jour de Noël.

Il existe des rapports anecdotiques selon lesquels CVS n'acceptera pas non plus les retours de marchandises saisonnières à prix réduit achetées après Noël, que ce soit pendant la période de retour de 30 jours ou non. Cette politique de non-retour n'est ni confirmée ni refusée par écrit par CVS
CVS est cependant beaucoup plus indulgent en ce qui concerne le retour des produits de marque CVS. Ces marques de magasins ont une garantie de satisfaction à 100 % et peuvent être retournées ouvertes ou non ouvertes pour un remboursement, " non questions posées." (Un reçu ou une facture d'expédition est requis pour tous les remboursements, qu'ils soient de marque CVS ou pas.)

GameStop empêche un nombre excessif de retours de marchandises de vacances avec une longue liste de conditions qui rendent vos achats Gamestop non retournables. GameStop demande spécifiquement à ses clients de ne pas retourner de produits si:

• plus de 30 jours se sont écoulés depuis l'impression du bon de livraison
• le produit a été ouvert (sorti de son emballage plastique).
• l'article n'est pas dans son état d'origine.
• quelque chose est endommagé, joué ou il manque des pièces.
• il faisait partie d'un lot, sauf si vous renvoyez l'ensemble du lot

Si vous renvoyez quelque chose qui ne peut pas être retourné, vous ne recevrez pas de remboursement et votre article ne sera pas non plus retourné!

Les clients GameStop qui retournent des cadeaux de Noël ne recevront pas de remboursement même s'ils disposent d'un reçu cadeau et effectuent le retour dans les 30 jours suivant l'achat. Les reçus cadeaux donneront uniquement droit à un client à un échange de marchandise ou à une carte-cadeau GameStop.

Et si cela ne suffit pas à franchir les obstacles au retour des marchandises GameStop, GameStop souhaite également que ses clients sachent qu'il se réserve le droit de refuser tout retour. Juste parce qu'ils le disent.

Que ce soit avant, pendant ou après la période des achats des Fêtes de Noël, la plupart des ventes sont définitives à La Senza. La politique de retour de La Senza comporte une si longue liste d'articles qui ne peuvent pas être retournés, qu'il serait apparemment difficile de trouver un article à acheter chez La Senza qui puisse être retourné à tout moment de l'année.

"En raison de la nature intime et des normes d'hygiène de certains articles", la liste est longue. ne peut être retourné à aucun moment et pour quelque raison que ce soit au détaillant spécialisé La Senze, Articles non retournables inclure:

• culotte
• poupées de bébé
• bodys
• bonneterie
• nounours
• maillots de bain
• tout ensemble de lingerie comprenant une culotte

De plus, il existe une longue liste de produits La Senza qui sont considérés comme des « ventes finales ». En d’autres termes, les marchandises de ces catégories ne sont également pas retournables… jamais:

•  soutiens-gorge dos nu
• pâtés
• ruban de mode
• nettoyant pour le corps
• brume corporelle
• cartes cadeaux

Si vous tentez de retourner ces articles, La Senza vous les renverra rapidement à vos frais.
Cela pourrait être plus compréhensible, sauf que La Senza appartient à The Limited, qui possède également Victoria's Secret, qui a une politique extrêmement libérale « aucune vente n'est définitive ». La conclusion est que plus les sous-vêtements sont chers, plus le client est hygiénique? Au vu des rumeurs qui circulent à propos des mannequins de Victoria's Secret, certaines personnes pourraient penser le contraire.

Étant donné que Bath and Body Works applique à tout moment une politique de retour « aucune vente n'est définitive », il n'est pas nécessaire de recourir à des conditions de vacances spéciales ou prolongées. Il n'y a pas de limite de temps pour les retours, et avec un reçu de vente ou une facture d'expédition, un remboursement sera effectué. émis (hors frais d'expédition et de manutention, si l'article a été acheté via le site d'achat en ligne site web).

Le seul aspect de la politique de retour des cadeaux de Noël de Bath & Body Works qui peut potentiellement créer l'insatisfaction des clients.
Les retours de cadeaux ne nécessitent aucun reçu et la carte de crédit originale n'est pas requise. Les retours de cadeaux ne peuvent être effectués que dans les magasins Bath and Body Works physiques, même si l'achat initial a été effectué sur le site Web.

Les politiques de retour conviviales de Costco ne nécessitent aucune modification pendant les vacances

Bien connu pour son Meilleures pratiques centrées sur le client, le Costco L'entreprise n'a pas de politique de retour pour les vacances prolongées, car ses politiques de retour sont généreusement conviviales pour le client 365 jours par an.

La politique standard de retour de marchandise de Costco est la suivante:

"Nous garantissons votre satisfaction sur chaque produit que nous vendons avec un remboursement complet."
La seule limite de retour pour les achats est un délai de 90 jours pour les remboursements sur les téléviseurs, projecteurs, ordinateurs, appareils photo, caméscopes, lecteurs iPod/MP3 et téléphones cellulaires. Les remboursements pour les achats sur le site Internet Costco.com incluent le remboursement des frais d'expédition et de manutention.

Costco remboursera également les frais d'adhésion qui doivent être payés pour avoir accès à l'intégralité de ses magasins-entrepôts à tous les clients Costco qui ne sont pas satisfaits de leur adhésion. De telles garanties sont la raison pour laquelle « l'engouement pour Costco » est un phénomène mondial dans le commerce de détail.

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