Vous souhaitez augmenter considérablement vos ventes? Ensuite, déplacez votre concentration sur les ventes de attirer de nouveaux clients pour inciter vos clients confirmés à acheter à nouveau. Le meilleur prospect de vente est un prospect déjà converti, c'est-à-dire un de vos clients actuels.
Pensez-y de cette façon: si votre entreprise est située dans une petite ville de 1 000 habitants, et vous vendez un pignon à tout le monde dans cette ville, vous avez vendu 1 000 pignons et vous avez saturé votre marché. Vos jours de vente de pignons sont terminés. Est-il temps de faire ses valises et de partir?
Pas nécessairement. Si tu commences concentrer vos efforts de vente sur vos clients éprouvés, vous pourrez augmenter considérablement vos ventes de pignons. Et ces moyens sûrs d’augmenter les ventes contribueront également à fidéliser la clientèle. Essayez certaines ou toutes ces idées pour augmenter vos ventes.
1. Mettre en place un programme d'incitation aux ventes
Donnez à votre personnel commercial une raison de sortir et de vendre, vendre, vendre. Pourquoi tant d'entreprises qui comptent sur leur personnel de vente pour générer des ventes ont-elles
2. Encouragez votre personnel de vente à vendre de manière suggestive
Essentiellement, vente suggestive implique d'ajouter des produits ou des services connexes à votre gamme et de rendre leur achat pratique et nécessaire pour les clients. Le simple fait de placer plus de produits à proximité de vos produits habituels ne fera pas grand-chose. Comment augmenter les ventes? Persuader le client de l’avantage.
3. Donnez à vos clients un aperçu de l'intérieur
Si vous avez une promotion ou une vente à venir, parlez-en à vos clients. Ils reviendront et amèneront probablement aussi des amis avec eux, augmentant ainsi encore plus vos ventes. Et n'oubliez pas: vous pouvez également informer vos clients en leur envoyant un e-mail, en les appelant ou en les publiant sur les réseaux sociaux.
4. Organisez vos clients
Il doit y avoir une différence claire et évidente entre les clients réguliers et les autres clients, une différence qui montre à vos clients réguliers que vous les appréciez. Comment pouvez-vous espérer une fidélisation de la clientèle si tous les clients sont traités comme « quelqu'un de la rue? » Il existe de nombreuses façons de le faire. montrez à vos clients réguliers que vous les appréciez, du simple fait de les saluer par leur nom jusqu'à l'offre de crédits étendus ou de réductions aux habitués.
5. Créer un programme de récompenses clients
Nous connaissons tous les programmes de récompense client que tant de grandes entreprises ont mis en place. Mais il n’y a aucune raison pour qu’une petite entreprise ne puisse pas également disposer d’un programme de récompense client. Cela peut être aussi simple qu’une réduction le jour de l’anniversaire d’un client ou aussi complexe qu’un système de points permettant d’obtenir diverses récompenses, telles que des réductions sur des marchandises. Bien exécutés, les programmes de récompenses peuvent grandement contribuer à fidéliser la clientèle et à augmenter les ventes.
6. Distribuer des échantillons gratuits
Pourquoi tant d’entreprises incluent-elles des échantillons gratuits d’autres produits lorsque vous leur achetez quelque chose? Parce que cela peut augmenter les ventes de bien des façons. Le client qui a acheté le produit original peut essayer d’aimer l’échantillon du nouveau produit et en acheter également une partie. Ou encore, ils pourraient transmettre l'échantillon à quelqu'un d'autre qui pourrait essayer le produit, l'aimer et devenir un nouveau client. À tout le moins, le client d'origine aura des pensées chaleureuses sur votre entreprise et, espérons-le, parler de vos produits à d'autres personnes.
Augmentez vos ventes avec moins d'effort
Attirer de nouveaux clients est une bonne chose. Mais attirer de nouveaux clients n’est pas le seul moyen d’augmenter vos ventes. En fait, c’est la manière la plus difficile de procéder. Réorienter vos ventes vers l'attraction de vos clients actuels peut encourager les ventes répétées et générer plus d'affaires plus rapidement. Fidélisez vos clients et vous serez sur la bonne voie pour connaître une croissance importante de vos ventes.
