Avez-vous déjà vu une invitation à entrer dans un tirage au sort par SMS, bénéficiez d'une remise exceptionnelle ou recevez une offre gratuite en envoyant un mot-clé à un shortcode? Les invitations ressemblent généralement à ceci: "Pour avoir une chance de gagner, envoyez le mot-clé ENTER par SMS au shortcode 22222."
Qu'est-ce qu'un shortcode? Comment sont-ils utilisés?
Un code court, également connu sous le nom de code court commun ou CSC, est un numéro de téléphone abrégé que les entreprises utilisent pour inviter les consommateurs à participer à des campagnes de marketing mobile.
Ces campagnes marketing comprennent des tirages au sort, des cadeaux, des coupons et des offres de remise, etc.
Les codes courts sont utiles car ils sont plus faciles à taper sur un petit clavier de smartphone qu'un numéro de téléphone complet. Ils sont généralement beaucoup plus faciles à retenir, ce qui aide à la fois les spécialistes du marketing et les textos.
Aux États-Unis et au Canada, les shortcodes standard comportent cinq ou six chiffres, à l'exception de quelques exceptions spéciales. Les shortcodes plus courts sont généralement gérés par les opérateurs mobiles. Les shortcodes aux États-Unis ne sont pas autorisés à commencer par le chiffre "1".
Types spéciaux de codes abrégés
Les codes abrégés sont soit attribués au hasard, soit, moyennant des frais supplémentaires, les entreprises peuvent choisir des codes abrégés personnalisés. Les codes courts personnalisés sont similaires aux plaques d'immatriculation personnalisées: ils sont personnalisés pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Les codes courts de vanité sont généralement particulièrement faciles à retenir, comme "567890", qui a été utilisé dans le concours "Where Legends Live" d'AT&T, désormais expiré. Comme pour les numéros de téléphone personnalisés, certains codes abrégés personnalisés énoncent des mots mémorables, tels que le code abrégé DISNEY de Walt Disney ou le code abrégé GQMAG de GQ.
Pour envoyer un texte à un shortcode composé de lettres, comme DISNEY, il suffit de regarder le clavier de votre téléphone et d'utiliser les chiffres qui correspondent à chaque lettre.
Les shortcodes peuvent être dédiés ou partagés. Les shortcodes dédiés sont attribués à une seule entreprise, tandis que les shortcodes partagés sont utilisés par plusieurs entreprises différentes simultanément.
Comment les mots-clés mobiles fonctionnent avec les codes courts
La plupart des campagnes de marketing mobile vous demandent d'envoyer un mot-clé à un shortcode dans un message texte pour participer. Par exemple, une campagne 7-Eleven a demandé aux clients d'envoyer par SMS le mot-clé "PROMOS" à un shortcode pour recevoir des coupons numériques par SMS. Dans un autre exemple, un campagne colombe a demandé aux gens de voter pour savoir si un modèle d'une beauté non conventionnelle était « RIDÉ » ou « MERVEILLEUX ».
Les mots clés pour mobile sont importants car ils indiquent à l'entreprise à quelle campagne vous répondez et comment vous souhaitez interagir avec cette campagne. Si vous envoyez par SMS « STOP » à un code court, vous demandez à vous désinscrire des messages texte, tandis que le SMS « ENTRER » au même code court pourrait vous donner une participation au tirage au sort.
Lorsque les entreprises partagent un shortcode, le mot-clé mobile est encore plus critique car il indique avec quelle entreprise vous souhaitez interagir. Envoyer un SMS "DINNER" peut vous mettre en contact avec un restaurant tandis que SMS "GLITTER" au même shortcode peut envoyer votre texte à une bijouterie. Assurez-vous donc toujours de noter le mot-clé mobile que vous devez utiliser pour vous inscrire à une offre.
Comment envoyer des textes aux shortcodes
De nombreuses entreprises vous demandent d'envoyer des shortcodes par SMS pour participer à des tirages au sort par SMS ou recevoir des coupons et des offres spéciales. Alors, comment écrivez-vous des shortcodes?
1. Accédez à la section SMS de votre téléphone ou appareil mobile
Pour commencer, ouvrez votre application « Messages » ou « Messagerie » sur votre téléphone, comme vous le feriez si vous envoyiez un autre message texte.
2. Composez votre SMS
Consultez les règles du tirage au sort ou les instructions de la campagne marketing pour voir quelles informations votre message texte doit contenir. Souvent, le mot-clé mobile est tout ce que vous aurez besoin d'envoyer.
3. Envoyer le texte au numéro de code abrégé
Après avoir composé votre message texte, accédez à la zone où vous pouvez entrer le numéro de téléphone pour envoyer le message texte. Entrez le numéro de shortcode et appuyez sur Envoyer. Si le shortcode est un mot, comme DISNEY, utilisez votre clavier pour déterminer quels chiffres vont avec quelles lettres.
4. Se désabonner de la réception de messages texte indésirables
Plusieurs fois, l'envoi d'un SMS à un shortcode vous abonnera automatiquement aux messages marketing du sponsor. Parfois, ces messages sont précieux, y compris des coupons ou des produits gratuits. Gardez à l'esprit, cependant, que si votre opérateur de téléphonie mobile vous facture par SMS reçu, vous devrez peut-être payer pour ces publicités. Donc, si c'est le cas, ou si vous ne souhaitez tout simplement pas recevoir les SMS pour une raison quelconque, vous devrez vous désinscrire.
Habituellement, envoyer un SMS « STOP » au même code court Se désabonner tu. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'envoyer "HELP" par SMS au shortcode pour voir les options. Si cela ne fonctionne pas non plus, consultez les règles du tirage au sort ou la publicité qui répertorie le shortcode pour savoir comment vous désinscrire.
Restez en sécurité lorsque vous utilisez des codes abrégés
Un problème avec les shortcodes est que les escrocs peuvent les utiliser à mauvais escient. Il n'est pas toujours facile de savoir quelle entreprise possède un code ou à quoi, exactement, vous acceptez lorsque vous envoyez ce texte.
C'est une bonne idée de vérifier quelles entreprises sont associées à quels codes courts avant de vous inscrire. Vous pouvez le faire en:
- Aux États-Unis, visiter leRépertoire des codes courts des États-Unis.
- Au Canada, vous pouvez effectuer une recherche de shortcode courante sur txt.ca.
Les escrocs utilisent rarement des codes courts enregistrés, car l'enregistrement coûte de l'argent et n'est pas anonyme. Par conséquent, les codes enregistrés ont tendance à être plus sûrs.
Il est illégal d'envoyer pourriel par SMS Si les entreprises envoient plus de SMS que vous ne l'avez accepté ou si elles ne vous désabonnent pas sur demande, vous pouvez signaler les SMS de spam au FTC.
C'est aussi une bonne idée de garder à l'esprit que l'envoi de messages texte peut ne pas être gratuit. Votre plan de service peut facturer des frais par SMS, ou vous pouvez avoir un nombre limité de SMS que vous pouvez envoyer par mois. C'est une bonne idée de savoir ce que votre plan personnel comprend avant d'utiliser ces offres.
De plus, certaines entreprises peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour participer à des tirages au sort par SMS. Vérifier standard vs. prime frais de message texte pour plus d'informations.
