La plupart des chaînes nationales de vente au détail, des grands magasins et de nombreux détaillants en ligne offrent une prolongation d'au moins deux semaines (jusqu'à la mi-janvier) pour les retours de vacances. Certains magasins allongent encore les délais de retour.
Cependant, alors que le délai de retour des marchandises s'est allongé, de nombreux détaillants ont resserré leurs politiques de retour. Certains n'accepteront pas les retours sans reçu. D'autres n'offriront que du crédit de site ou de magasin. Astuce: Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour payer, de nombreux détaillants doivent simplement réintroduire la carte et peuvent rembourser votre argent immédiatement.
Magasinage des Fêtes et fenêtres de retour
Les magasins avec plusieurs catégories de produits ont généralement plusieurs délais de retour différents. Par exemple, la politique de retour moyenne est définie entre 30 et 60 jours, mais avec une fenêtre de retour plus courte pour des articles tels que les appareils électroniques, les appareils photo, les ordinateurs et les consoles de jeux. Aujourd'hui, il est courant de voir des magasins de vêtements sans politique de remboursement pour les tenues de soirée et de cérémonie. La plupart des magasins de vêtements de maternité offrent un crédit en magasin uniquement pour les retours (pour des raisons évidentes).
Retours de cadeaux de vacances Amazon
Amazon prolonge généralement son délai de retour normal de 30 jours pendant la période des fêtes. Dans la plupart des cas, les articles expédiés par Amazon entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier pour un remboursement complet, sous réserve des directives de retour régulières. Assurez-vous de lire attentivement ces directives; Amazon est un site massif qui vend presque tout, et tous les retours ne sont pas traités de la même manière. Exemples:
- Amazon compte de nombreux vendeurs tiers qui vendent des produits sur sa plateforme. Certains de ces vendeurs ont leurs propres politiques de retour spécifiques, généralement autour de qui paie les frais de retour.
- Les produits d'épicerie, les plantes et les fleurs ne peuvent pas être retournés mais peuvent être remboursables. Ainsi, si vous recevez un article d'épicerie périmé ou endommagé, par exemple, vous ne pouvez pas le retourner, mais vous pourrez peut-être obtenir un remboursement ou un crédit.
- Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables après l'achat (sauf si la loi l'exige).
- Recherchez d'éventuels frais de réapprovisionnement pour certains articles informatiques, surtout s'ils ont été endommagés ou altérés. Certains revendeurs peuvent également facturer des frais de réapprovisionnement.
- Les téléchargements électroniques, tels que les jeux, ne peuvent pas être retournés. L'exception: les livres électroniques achetés sur la boutique Kindle d'Amazon. Il y a une politique de retour d'une semaine.
Amazon a également des directives sur la façon dont certains retours doivent être expédiés. Allez sur le site web pour plus de détails.
Politique de retour d'Apple pendant les Fêtes
La plupart des articles achetés en ligne sur l'Apple Store entre le 15 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 8 janvier. Il s'agit d'une extension de la politique de retour habituelle d'Apple sous 14 jours. Certains articles ne sont pas éligibles, notamment les logiciels ouverts, les logiciels électroniques, les téléchargements, les mises à niveau logicielles, les cartes-cadeaux Apple Store, les produits Apple Developer et les produits Apple Print.
Le logiciel peut être retourné tant qu'il n'a pas été installé sur un appareil. Mais aucun logiciel avec une licence imprimée ne peut être retourné si le sceau de l'emballage a été brisé ou altéré. Assurez-vous d'inclure tous les cordons, adaptateurs ou manuels fournis avec l'article que vous retournez.
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Les produits achetés sur l'Apple Store en ligne à l'aide d'une carte-cadeau Apple Store seront remboursés sous forme de carte-cadeau Apple Store par e-mail dans les trois jours ouvrables. Les articles personnalisés et les Mac configurés sur mesure peuvent ne pas être éligibles à l'échange dans un Apple Store.
Retours des Fêtes chez Best Buy
La plupart des achats effectués chez Best Buy en novembre et décembre peuvent être retournés jusqu'au 14 janvier. Si vous avez acheté autre chose qu'un téléphone portable (ou un autre appareil nécessitant une activation) entre le 29 octobre et le 30 décembre, il peut également être retourné jusqu'au 14 janvier. Certaines restrictions s'appliquent, alors consultez le site Web pour plus de détails.
Pour les membres des programmes d'adhésion Elite de Best Buy, il existe une fenêtre de retour prolongée. Ces membres peuvent retourner la plupart des articles achetés chez Best Buy entre le 29 octobre et le 30 décembre jusqu'au 13 février. Les mêmes restrictions s'appliquent aux non-membres.
Les retours de vacances de Kohl
La politique globale de Kohl autorise les retours en magasin et en ligne sans limite de temps, à l'exception des appareils électroniques haut de gamme, qui doivent être retournés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours.
Le magasin étend cette politique pour la période des fêtes: les appareils électroniques haut de gamme achetés entre le 1er novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
Les retours de vacances de Macy
La plupart des achats chez Macy's peuvent être retournés dans les 180 jours. Il existe quelques exceptions, notamment les produits Apple, les carpettes, les fourrures, certaines marques haut de gamme, les bijoux et les petits appareils électroniques. Ces articles doivent généralement être retournés dans un délai de 14 à 30 jours.
Cependant, pendant la période des fêtes, la fenêtre de retour sur la plupart des articles exceptés est prolongée. Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
Overstock.com Retours de vacances
Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre sont couverts par la politique de retour de vacances d'Overstock. Pour un remboursement complet, commencez votre retour dans les 30 jours suivant la livraison ou avant le 31 janvier (selon la date la plus tardive).
Overstock doit recevoir votre retour à son entrepôt dans les 15 jours suivant la date à laquelle vous l'avez initié. Donc, si vous démarrez le processus de retour le 2 janvier, l'entreprise doit le recevoir avant le 17 janvier. Tous les articles doivent être dans leur état d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet. Vous ne pouvez recevoir un remboursement partiel que si l'article retourné a été ouvert, utilisé ou s'il est retourné après la date limite.
Staples Retours des Fêtes
La plupart des achats effectués chez Staples entre le 20 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier ou dans les 14 jours suivant la date d'achat ou de commande.
Il n'y a pas de date limite pour le retour des fournitures de bureau. Tous les articles doivent être retournés en bon état avec l'emballage d'origine, y compris le code de produit universel (UPC), les manuels, les pièces et le reçu ou le bordereau d'expédition. Les commandes achetées en ligne ou par téléphone peuvent être retournées sans frais.
Si vous avez votre reçu ou si vous avez acheté avec une carte de débit ou de crédit, vous recevrez un remboursement complet. Dans d'autres circonstances, vous pouvez recevoir un avoir en magasin. Certains articles ont une fenêtre de retour plus courte; pendant la majeure partie de l'année, la fenêtre de retour de Staples est de 30 jours.
T.J. Retours de vacances Maxx
La plupart des achats effectués entre le 15 octobre et le 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 23 janvier. Un reçu est requis pour un échange ou un remboursement. Des crédits en magasin seront émis pour les retours dont les reçus ont dépassé la date limite. Les reçus-cadeaux ne sont valables que pour un crédit en magasin ou un échange de marchandise.
Les marchandises utilisées ou portées ne seront pas acceptées pour remboursement ou échange. Certains articles tels que les maillots de bain et les vêtements intimes doivent avoir les étiquettes encore attachées. Tous les retours de bijoux doivent être effectués à un T.J. Magasin Maxx qui vend des bijoux.
Politique de retour des vacances cibles
Pour la plupart, Cible a une politique de retour très libérale. Si vous avez un reçu, les articles de la marque Target peuvent être retournés dans un délai d'un an pour un échange ou un remboursement. De nombreux autres articles non ouverts à l'état neuf peuvent être retournés dans les 90 jours pour un remboursement ou un échange.
Certaines exceptions s'appliquent, y compris les retours de 30 jours pour les articles électroniques et de divertissement, cependant, la période de remboursement de 30 jours commence le 26 décembre pour les achats effectués entre le 1er novembre et le 25 décembre. Les drones doivent être retournés dans les 14 jours, mais s'ils sont achetés entre le 1er novembre et le 25 décembre, la période de remboursement de 14 jours commence le 26 décembre.
Les détenteurs de Target REDcard bénéficient de 30 jours supplémentaires pour retourner les articles.
Retours de vacances Walmart
Walmart a des règles différentes pour les différents articles qu'il vend. Certains articles relèvent d'une fenêtre de retour de 15 jours, d'autres articles peuvent être retournés dans les 30 jours.
Articles dans la fenêtre de retour de 15 jours, y compris les ordinateurs et accessoires informatiques, appareils photo numériques, unités GPS, les drones et les lecteurs de musique numérique, s'ils sont achetés entre le 1er novembre et le 25 décembre, peuvent être retournés jusqu'en janvier 18.
Si votre achat est dans la fenêtre de retour de 30 jours, vous pouvez le rapporter pour un remboursement jusqu'au 25 janvier. Les exemples comprennent climatiseurs et générateurs.
La plupart des autres articles chez Walmart relèvent de la politique de retour habituelle de 90 jours, ce qui signifie que les achats de vacances peuvent être retournés jusqu'au 26 mars.
