J'ai une confession à faire.
J'ai acheté une paire de bottes éthiques l'hiver dernier, et maintenant je les porte rarement. C'était pendant les vacances, quelques jours avant Noël. Je faisais des achats en ligne pour des cadeaux de dernière minute. Les bottes, me suis-je dit, seraient un cadeau des Fêtes, un cadeau pour moi-même.
La décision a été un tir à la corde au début. Je regardais les bottes depuis un certain temps, lisais les critiques et cherchais des coupons. J'avais du mal à justifier le prix à trois chiffres qui était bien en dehors de ma zone de confort d'achat.
Quelques campagnes de remarketing et un bon de réduction de dix pour cent plus tard, j'ai effectué l'achat. Quand les bottes sont arrivées, elles étaient belles. Élégant et sexy, conçu avec le plus grand soin et l'excellence. C'étaient les plus belles bottes que j'aie jamais vues, et encore moins possédées. Chacun était emballé dans un sac à poussière individuel, emballé comme de délicates fleurs.
Le problème était qu'ils étaient plus étroits que ce à quoi je m'attendais et, bien qu'ils n'aient qu'un petit talon, j'ai été surpris de voir à quel point j'avais du mal à marcher. Mes pieds étaient claustrophobes et chaque fois que j'enlevais les chaussures, je ressentais un sentiment de soulagement.
Pour une raison quelconque, je ne voulais pas les retourner. C'était peut-être parce que j'avais honte d'avoir dépensé autant d'argent pour des chaussures. Ou peut-être était-ce parce que je voulais désespérément les aimer. Le soulagement que j'ai ressenti en les enlevant aurait dû être un signal d'alarme et j'aurais dû les renvoyer. Au lieu de cela, je les ai mis dans ma valise et j'ai pris l'avion pour Londres. Je me suis dit que j'avais juste besoin de plus de temps pour vraiment les casser. Cela ne prendrait sûrement que quelques jours de marche dans la ville, n'est-ce pas ?
Je n'ai pas besoin de vous dire comment se déroule le reste de cette histoire. Les bottes n'étaient pas pour moi, et je le savais dès le moment où je les ai achetées. Franchement, l'achat était entièrement enraciné dans l'émotion plutôt que dans la logique. Les essayer n'était qu'une confirmation supplémentaire qu'ils n'appartenaient pas à mon placard.
Alors pourquoi les ai-je achetés? Et pourquoi les ai-je gardés alors qu'ils me faisaient mal aux pieds? Était-ce parce qu'ils provenaient d'une marque éthique que j'aime et que je soutiens? Je pense que c'est en partie vrai. Mais je pense aussi que mes émotions étaient profondément liées à cet achat. J'ai fait un achat impulsif, puis j'ai gardé les chaussures par honte et parce que j'étais convaincue que je pouvais les faire fonctionner. Je sais que je ne suis pas seul dans ce sentiment. Beaucoup d'entre nous ont fait des achats impulsifs et ont éprouvé des remords d'acheteur. Ensemble, cependant, nous pouvons apprendre à être des acheteurs plus conscients, à faire des choix de dépenses plus sains et à éviter les achats regrettables à l'avenir.
Identifier les déclencheurs de l'achat impulsif
Pour mieux comprendre les remords de l'acheteur, il est essentiel que nous soyons conscients de nos déclencheurs. Plus nous sommes conscients des influences psychologiques et sociales, celles conçues pour influencer les acheteurs, plus nous pouvons être attentifs lors de nos achats. Les achats ciblés nous donnent de l'agence et du pouvoir d'achat. Nous reprenons le contrôle lorsque nous sommes intentionnels avec notre argent et conscients des objets que nous laissons entrer dans nos vies.
Outils de remarketing et publicités ciblées
Lorsque vous quittez un site Web sans effectuer d'achat, vous devenez la cible de campagnes de remarketing. Je le sais parce que dans une autre vie j'ai travaillé dans le marketing; mon travail consistait à aider les marques à convertir les clients potentiels. Utiliser des tactiques sournoises comme les publicités sur les réseaux sociaux, les pop-ups de coupons et ces invasifs « Avez-vous oublié quelque chose? » courriels, j'ai aidé les entreprises à élaborer des stratégies pour encourager les acheteurs.
Bien que le marketing en lui-même ne soit pas une mauvaise chose, il est essentiel que nous soyons conscients de son influence psychologique. Le remarketing fonctionne pour nous rappeler un produit jusqu'à ce que nous l'achetions. Cela est vrai même pour les marques les plus éthiques et durables. Les produits sont fabriqués dans l'espoir que les gens les achètent, peu importe à quel point l'entreprise est verte ou équitable.
FOMO et réseaux sociaux
Une fois, j'ai entendu quelqu'un dire qu'il achetait une veste chère "juste pour le gramme". temps (pourquoi faire un achat uniquement pour impressionner un public social ?), mais la réalité est que beaucoup d'entre nous l'ont fait d'une manière ou d'une autre un autre.
Nous avons acheté un produit, un repas ou des vacances juste pour pouvoir prendre des photos et les publier. C'est une vérité difficile à avaler, mais créer un personnage en ligne est quelque chose que nous faisons. Et il a souvent le pouvoir d'influencer nos habitudes de consommation.
De plus, le FOMO est un déclencheur sérieux pour les achats impulsifs. C'est drôle comme une photo peut me faire croire que je dois changer ma garde-robe ou redécorer ma maison. Nous pouvons éviter ce genre de pression en brisant les habitudes toxiques des médias sociaux et en les remplaçant par des modèles beaucoup plus sains. Pour commencer, il est essentiel de reconnaître que la majorité des publications sur les réseaux sociaux sont fortement modifiées et organisées pour susciter une réaction émotionnelle. Il est également essentiel que nous réalisions que nous contrôlons notre consommation. Si certains comptes sociaux provoquent de l'envie et de la jalousie plutôt que de la joie, un simple désabonnement fera l'affaire.
Et c'est une rue à double sens. En s'engageant à ne publier que des photos authentiques et fidèles à ce que nous sommes, et non aux versions organisées de nous-mêmes, nous évitons de contribuer à la culture FOMO. Et rappelez-vous, quand tout le reste échoue, les désintoxications téléphoniques régulières sont excellentes pour tenir les influenceurs à distance.
Pratiquer l'établissement des limites d'achat
L'un des meilleurs moyens d'éviter les remords de l'acheteur? N'achetez pas de trucs.
Sérieusement, dès que j'ai commencé à me dire que je devais prévoir quoi que ce soit en dehors des factures et de l'épicerie, mes achats sont devenus intentionnels. Je me suis retrouvé à réfléchir sérieusement à l'article pour lequel j'économisais: est-ce que je le voulais vraiment, en avais-je besoin? Si ce n'était pas quelque chose que j'utiliserais et que j'aimerai presque tous les jours, cela ne me semblait plus être un achat aussi judicieux.
Selon le prix de l'article, essayez de mettre une petite somme d'argent de côté de chaque chèque de paie pendant quelques semaines. J'ai trouvé que cela me donne le temps d'évaluer vraiment l'achat. Si après quelques semaines d'économies pour le produit, je décide que je le veux toujours, alors je l'achèterai. Cette méthode garantit que la logique plutôt que les émotions influencent ma décision.
Voir l'urgence comme un drapeau rouge
Cette pensée motivait mes achats. Mais j'apprends à voir l'urgence comme un drapeau rouge. Si jamais je me sens ému par un achat, je me dis de m'en aller, de supprimer mes émotions et d'évaluer mes besoins et mon budget. Si j'aime vraiment quelque chose, j'espère qu'il sera là une fois que j'aurai l'argent pour cela. La mise de côté est aussi une chose merveilleuse. La plupart des magasins (même les friperies) conservent un article pendant quelques heures, voire une journée.
Enrôler la famille et les amis
Si les remords de l'acheteur sont quelque chose que vous rencontrez fréquemment, vous voudrez peut-être faire appel à un membre de votre famille proche ou à un ami pour vous aider à rester responsable de vos achats. Mes sœurs et moi faisons cela - nous appelons ou envoyons une photo d'un article sur lequel nous réfléchissons - et nous nous sommes aidés à éviter des achats regrettables à plus d'une occasion.
Apprendre à dire non
Ce n'est pas parce qu'il est éthique ou durable que vous devez l'acheter. De plus, n'achetez pas quelque chose uniquement parce que vous l'aimez. Réduire notre consommation est probablement la meilleure chose que nous puissions faire pour notre planète, pour notre bien-être et pour nos portefeuilles. Moins est plus. Toujours.
Aller de l'avant avec les achats regrettables du passé
Le dernier conseil et peut-être le plus important: ayez de la grâce avec vous-même. Si vous avez fait un achat dans le passé que vous regrettez maintenant, apprenez de cette erreur et choisissez d'être plus attentif à l'avenir. Alors aimez et utilisez ce que vous avez acheté. Si vous ne pouvez pas le faire, revendez-le ou donnez-le à quelqu'un qui le peut.
Assez drôle, j'ai trouvé une autre paire de bottes, également d'une marque éthique, dans une friperie quelques semaines après mon retour à Londres. Ils étaient au quart du prix, en excellent état, et sont depuis devenus ma paire de chaussures préférée; Je les porte presque tous les jours.
L'autre paire? J'essaie de ne pas les laisser ramasser trop de poussière dans mon placard. Ils se portent lors d'une belle soirée ou lorsque je n'ai pas à marcher trop loin. Elles sont devenues des chaussures pour occasions spéciales, ce qui est honnêtement un peu frivole.
Mais j'apprends à voir les chaussures comme un rappel. Ils me rappellent d'être un acheteur plus conscient et de me pardonner les achats passés que je regrette. Ils me rappellent aussi qu'acheter est un privilège et que mes dollars détiennent le pouvoir. Il est essentiel que je sois conscient de ce pouvoir et que je choisisse de l'utiliser à bon escient.
