Mogu biti suzdržana i tiha osoba. Sada kada radimo od kuće, teško mi je učinkovito komunicirati. Shvatio sam koliko su se obje strane snažno oslanjale na neverbalnu komunikaciju. Priroda mog posla također znači da često radim s novim vršnjacima koji me možda ne poznaju dobro. Dok mi bude ugodno govoriti, već je prekasno i prelazim na sljedeće. Također volim analizirati i razmišljati prije nego što govorim ili djelujem. Ne dopušta svaki razgovor ili sastanak prostor ili vrijeme za to, ali to je način na koji funkcioniram i učinkovito obrađujem. Kako mogu poboljšati svoje komunikacijske vještine kako bih se prilagodio ovoj WFH situaciji?
U dobru i zlu, rad na daljinu će vjerojatno ostati u nekom obliku. Za početak s nekoliko pozitivnih stvari: većina zaposlenika barem bi uvijek radila na daljinu; daljinski rad omogućuje tvrtkama smanjenje troškova tijekom ekonomske nesigurnosti; i, što je možda najvažnije, rad na daljinu značajno smanjuje otpad i utjecaj na okoliš. Ali prema mom iskustvu (a zvuči kao i vašem), rad na daljinu ima društvenu cijenu. Postaje teže poticati zajednicu, suradnju i učinkovitu komunikaciju među većinom timova. Nisi sam; čak i vaši najotvoreniji kolege vjerojatno se tako osjećaju.
Ako ste u upravljačkoj ulozi u svojoj tvrtki, redovito se povezujte sa svojim timom i imajte postavljenu strukturu za poziv, tj. razmislite o uključivanju pitanja za svakodnevnu raspravu ili neka članovi tima podijele svoje prioritete za dan. Pronađite formate u kojima svi mogu naizmjence sudjelovati i proslavite međufunkcionalnu podršku u timovima. Ako je to bio dio vaše prakse prije, nastavite s timskim ručkovima i sretnim satima virtualno kako biste proslavili nova zaposlenja, rođendane ili godišnjice rada. Ako niste u upravljačkoj ulozi, razmislite o tome da predložite nekoliko od ovih ideja svom vođi tima ako mislite da bi mogle odgovoriti na prijedloge.
Kao introvert, smatram da su razgovori s novim ljudima nagrađujući, ali iscrpljujući. Kako biste smanjili nelagodu pri započinjanju novog razgovora, napravite nekoliko jednostavnih otvarači razgovora koristiš se za upoznavanje svih novih kolega. (Vrijeme, kućni ljubimci, gradovi, sport – ovo može poslužiti kao sjajne teme za rane razgovore!) Što više vježbajte se predstavljati i brzo pingirati razgovor u njihov dvor, to će lakše biti postati. Ako vam je ugodnije sa Slackom ili platformama za razmjenu poruka, pošaljite poruku svom novom kolegi da ga prijateljski pozdravite i poželite mu dobrodošlicu u tim. Nešto tako jednostavno kao što je da nekome date do znanja da se veselite zajedničkoj suradnji može imati značajan utjecaj.
Većini ljudi bilo bi dobro da zastane prije nego što doprinese razgovoru. Obavijestite svog menadžera da ste u mogućnosti da budete najbolji kada imate vremena za obradu. Možda s vama mogu pregledati dnevni red sastanka ili se javiti na kraju razgovora. Ponekad je korisno zapisati svoja razmišljanja tijekom virtualnog sastanka, tako da možete pojasniti svoj doprinos i pročitati ga naglas svojim kolegama. Izazovite sebe da ne razmišljate brže ili budete odlučniji, već da svoju prisutnost i značajno sudjelovanje učinite evidentnim.
Bez obzira jeste li prirodno tihi ili uporni, učinkovita komunikacija je kao i svaka druga vještina - potrebna je kultivacija, trud i praksa. Budite otvoreni sa svojim kolegama i menadžerima o tome kako najbolje pridonosite timovima. Ostanite ljubazni, nastavite vježbati i zagovarajte se usput.
