Maloprodajni prodavač prodaje odjeću, automobile, elektroniku, namještaj ili druge proizvode izravno potrošačima. On ili ona pomaže kupcima da pronađu ono što traže u trgovini ili drugom maloprodajnom objektu i potiče ih na kupnju objašnjavajući kako će im ta roba koristiti. Ne smiju se miješati s prodajnim predstavnicima koji prodaju proizvode u ime proizvođača i veletrgovaca.
Dužnosti i odgovornosti
Uobičajenog dana, maloprodajni prodavač će:
- Pozdravite kupce
- Pokušajte shvatiti što kupac želi ili treba tako što ćete razgovarati s njim ili ga promatrati
- Obavijestite kupce o značajkama proizvoda i pokažite njihovu upotrebu
- Objasnite razlike između različitih modela proizvoda
- Odgovorite na pitanja o proizvodima, uslugama i pravilima trgovine
- Informirajte kupce o rasprodajama i promocijama
- Naručite prilagođene artikle ili artikle koji nisu na zalihama
- Pripremite račune ili ugovore o prodaji
- Obrada plaćanja za kupnje
- Postavite i održavajte izložbe s robom
Putevi karijere
Maloprodajni prodavači s iskustvom i radnim stažom obično prelaze na položaje s većom odgovornošću i mogu im se dati na izbor odjela u kojima će raditi.
Često se sele u područja s potencijalno većom zaradom i provizijama. U većim trgovinama prodavači mogu prijeći na menadžerske pozicije, prvo postajući pomoćnici upravitelja. U manjim trgovinama te prilike za napredovanje variraju budući da vlasnici trgovina mogu preuzeti sve menadžerske odgovornosti.
Plaća
Plaća djelatnika u maloprodaji ovisi o tvrtki koja ih zapošljava, obavezama na poslu i vrsti maloprodajnog objekta u kojem rade.
- •Prosječna godišnja plaća: 31.699 USD (15,24 USD/sat)
- Najviših 10% godišnje plaće: Više od 56.097 USD (26,97 USD/sat)
- Najnižih 10% godišnje plaće: Manje od 20.571 USD (9,89 USD/sat)
Iako je plaća relativno niska, radnici često dobivaju popuste zaposlenika pri kupnji.
Obrazovanje, obuka i certifikacija
Ovo zanimanje nema nikakve formalne obrazovne uvjete, ali mnogi poslodavci radije zapošljavaju one koji imaju srednju školu ili istu diplomu.
Novozaposleni dobivaju obuku na radnom mjestu od svojih poslodavaca, učeći o stvarima kao što su korisnička služba i sigurnost trgovine. Oni se upoznaju s politikom i postupcima ustanove. Oni koji prodaju posebne proizvode upućeni su u njihovu uporabu.
Vještine i kompetencije
Da biste uspjeli kao maloprodajni prodavač, morate imati jake vještine pružanja usluga kupcima koje uključuju sposobnost da odgovorite na želje i potrebe potencijalnih kupaca.
Vještine ljudi: Maloprodajni predstavnici moraju imati izvrsne ljudske vještine, kao što je sposobnost povezivanja s drugima.
Prodajne vještine: Potrebne su dobre prodajne vještine jer će se možda morati nagovoriti kupce na kupnju.
Upornost: Povremeno može biti potrebna upornost kako bi se proizvod prodao kupcu koji možda nije odmah zainteresiran za njega.
Izgledi za posao
Predviđa se da će se zapošljavanje radnika u maloprodaji od 2019. do 2029. malo ili nimalo promijeniti. Predviđena zaposlenost je oko 4,4 milijuna radnika.
Radno okruženje
Maloprodajni prodavači rade u različitim okruženjima, od malih butika do velikih trgovaca na malo. Najveći poslodavci radnika u maloprodaji su:
- Prodavaonice odjeće i odjevnih dodataka
Trgovci građevinskim materijalom i vrtnom opremom i zalihama - Prodavaonice sportske opreme, hobija, glazbenih instrumenata i knjiga
- Trgovci automobilima
- Prodavaonice elektronike i kućanskih aparata
Radni raspored
Raspored prodavača na malo uključuje večeri i vikende. Ponekad moraju raditi i praznicima. Još jedan nedostatak ovog zanimanja je da radnici provode puno vremena stojeći i mogu uzeti pauze samo kada je to predviđeno.
Kako dobiti posao
NAPIŠITE CILJANI ŽIVOTOPIS I PROPRATNO PISMO: Napravite životopis koji naglašava vaše prednosti i izdvaja vas od ostalih kandidata. Napišite fokusirano propratno pismo koje ističe vaše maloprodajne vještine.
HALJINA ZA USPJEH: Ovisno o maloprodajnom objektu, možda ćete se morati profesionalno odjenuti. Za većinu trgovaca prikladna je poslovna ležerna odjeća.
VJEŽBAJTE ODGOVORE NA INTERVJU PITANJA: Mnoga od istih pitanja pojavljuju se tijekom razgovora sa zaposlenicima ljudskih resursa i menadžerima za zapošljavanje. Pregledajte odgovore na najčešće postavljana pitanja za intervju kako biste mogli impresionirati svog ispitivača.
Usporedba sličnih poslova
Osobe koje zanima rad u maloprodaji također bi mogle razmotriti sljedeće poslove. Navedene brojke su srednje godišnje plaće:
- Blagajnik: $23,650
- Predstavnik Službe za Korisnike: $34,710
- Agent za prodaju osiguranja: 50.940 dolara
