Prodajni predstavnici prodaju proizvode tvrtkama, organizacijama i vladama u ime proizvođača ili veletrgovaca. Mogu raditi izravno za tvrtku koja proizvodi robu ili za neovisnu prodajnu agenciju čiji su klijenti proizvođači i veletrgovci.
Oko 34.000 prodajnih predstavnika prodaje znanstvene i tehničke proizvode. Otprilike 1,5 milijuna prodajnih predstavnika radilo je u veleprodaji i proizvodnji u 2016. godini.
Dužnosti i odgovornosti prodajnog predstavnika
Odgovornosti mogu ovisiti o poslodavcu i području u kojem rade, ali neke uobičajene dužnosti prodajnih predstavnika uključuju:
- Prodajte ključnim maloprodajnim klijentima.
- Kontaktirajte nove i postojeće kupce kako biste ispunili i premašili prodajne ciljeve.
- Organizirajte, rotirajte i skladištite police tijekom svakog posjeta trgovini.
- Sudjelujte u prodajnim sastancima i obuci na licu mjesta.
- Pregovarajte i upotrijebite vještine uvjeravanja kako biste prevladali prigovore.
- Održavajte prezentacije i demonstrirajte proizvode kupcima.
- Omogućite dnevni pregled rezultata i postignuća upravljačkom timu.
Unutarnji predstavnik to postiže iz ureda, dok vanjski predstavnik putuje do klijenata.
Plaća prodajnog predstavnika
Najplaćeniji su prodavači na veleprodajnoj elektroničkoj tržnici. Sve u svemu, uključujući sve prodajne predstavnike, plaće spadaju u sljedeće raspone:
- Prosječna godišnja plaća: 79.680 USD (38,31 USD/sat)
- Najviših 10% godišnje plaće: Više od 156.630 USD (75,30 USD/sat)
- Najnižih 10% godišnje plaće: Manje od 39.960 USD (19,21 USD/sat)
Izvor: Američki ured za statistiku rada, 2018.
Zarada obično uključuje kombinaciju plaće i provizije. Provizija je obično postotak od prodaje.
Obrazovanje, obuka i certifikacija
Za ovo zanimanje nema formalnih obrazovnih zahtjeva, ali iskustvo može biti od velike pomoći.
- Obrazovanje: Neki poslodavci radije zapošljavaju kandidate za posao koji su stekli diplomu prvostupnika. Mnogi ljudi koji rade u ovom zanimanju su diplomirali Marketing. Oni koji prodaju tehničke i znanstvene proizvode mogu imati koristi od stjecanja diplome koja je povezana s proizvodom koji prodaju.
- Trening: Neki poslodavci nude formalne programe obuke za svoje novozaposlene.
- Iskustvo: Povezano iskustvo u bilo kojem području koje zahtijeva uvjeravanje i ophođenje s ljudima može biti od pomoći, kao što je služba za korisnike.
Vještine i kompetencije prodajnog predstavnika
Da biste uspjeli kao prodajni predstavnik, morate imati određene meke vještine ili osobne kvalitete.
- Vještine slušanja: Sposobnost dobrog slušanja kako biste razumjeli druge omogućuje vam da odgovorite na potrebe, želje i brige svojih kupaca.
- Vještine verbalne komunikacije: Morate biti u mogućnosti pružiti sažete informacije o proizvodima koje prodajete.
- Interpersonalne vještine: Morate biti u stanju razumjeti neverbalne znakove, kao i pregovarati s klijentima i uvjeravati ih.
- Vještine kritičkog mišljenja: Sposobnost da odvagnete sve svoje mogućnosti i odaberete najbolju ključna je kada morate donijeti odluku ili riješiti problem
- Vještine korisničke službe: Morate prikladno odgovoriti na pitanja, nedoumice i pritužbe svojih kupaca.
Izgledi za posao
Ovo zanimanje ima dobro izgledi za posao. Američki ured za statistiku rada predviđa da će porasti za oko 5% od 2016. do 2026., što je približno jednako brzo kao prosjek za sva zanimanja. Rast u ovom polju obično prati zdravlje gospodarstva.
Radno okruženje
Vanjski predstavnici često putuju. Neki imaju teritorije koji pokrivaju brojne države, pa su dosta vremena daleko od kuće i na putu.
Ovo može biti stresna profesija i za unutarnje i za vanjske predstavnike zbog pritiska ispunjavanja kvota i zato što je prihod obično izravno vezan uz opseg ostvarene prodaje.
Radni raspored
Većina prodajnih predstavnika radi barem puno radno vrijeme, a ova karijera često zahtijeva više od 40 sati tjedno. Čak i vanjski predstavnici mogu provoditi mnogo vremena na telefonu i online, predstavljajući proizvode, primajući narudžbe i podnoseći pritužbe, kada ne putuju i osobno ne posjećuju kupce.
Usporedba sličnih poslova
Neki slični poslovi i njihova prosječna godišnja plaća uključuju:
- Agent za prodaju reklama: $51,740
- Agent za prodaju osiguranja: $50,600
- Prodajni menađer: $67,600
Izvor: Američki ured za statistiku rada, 2018.
