Krivotvorena roba nisu dopušteni na eBay. Unatoč tome, stranica je zasićena imitacijom robe. Milijuni artikala izlistaju se svaki dan, i dok eBay poduzima aktivne mjere da zaštiti kupce, krivotvorine se ipak uspijevaju probiti.
Kako lažne stvari završavaju na eBayu
Neki prodavači možda jednostavno ne znaju da njihovi artikli nisu pravi, dok drugi svjesno navode neautentične artikle i ne misle da će biti uhvaćeni.
U oba slučaja, oba prodavača suočavaju se sa sankcijama eBaya ako se utvrdi da su njihovi proizvodi krivotvorine ili replike. Kazne se kreću od uklanjanja unosa do potpune zabrane prodaje na platformi.
Pametni prodavači mogu izbjeći da budu uhvaćeni u zamku prodajom lažne robe iskorištavanjem eBay Autentifikacija. Ako vaš artikl ispunjava uvjete za eBay jamstvo autentičnosti, automatski će se besplatno dodati u program.
Usluga certifikacije uključuje isporuku kupcu i dostupna je za odabrane marke torbica, satova i tenisica. Usluga je besplatna za kupce i pokrivena eBayevim jamstvom povrata novca.
Zabranjeni predmeti
Na svom Zabranjeni i ograničeni artikli stranicu s pravilima, eBay ističe koji su artikli zabranjeni na njihovim popisima:
- Predmeti za odrasle
- Alkohol
- Životinje i proizvodi divljih životinja
- Prodaja umjetnosti
- Artefakti, kulturna baština i grobni predmeti
- Predmeti s autogramom
- Katalizator i ispitne cijevi
- Rabljena odjeća
- Kreditne i debitne kartice
- Digitalno isporučena roba
- Droga i pribor za drogu
- Električna i elektronička oprema
- Roba pod embargom i zabranjene zemlje
- Poticanje ilegalnih aktivnosti
- Vatreno oružje, oružje i noževi
- Hrana
- Darovne kartice
- Stavke vezane uz državnu upravu, prijevoz i otpremu
- Državni dokumenti, osobne iskaznice i dozvole
- Opasni, ograničeni ili regulirani materijali
- Ljudski ostaci i dijelovi tijela
- Uređaji za otključavanje brava
- Slučajni oglasi
- Mailing liste i osobni podaci
- Stavke s ograničenim upravljanim plaćanjima
- Kuponi
- Medicinski uređaji
- Osobni odnosi i usluge
- Predmeti vezani uz policiju
- Lijekovi na recept i lijekovi bez recepta
- Nekretnina
- Sigurnost proizvoda
- Ulaznica za događaj
- Automati za igre na sreću
- Marke, valuta i kovanice
- Dionice i drugi vrijednosni papiri
- Ukradena imovina
- Putovati
- Korištena kozmetika
Kako prepoznati je li predmet pravi ili lažni
Kako biste prepoznali imitaciju, pogledajte sve slike. Pitajte prodavača jesu li slike koje je prenio na eBay stvarna torba koju kupujete, na primjer. Ako je tako, pogledajte bolje. Odgovaraju li šavovi i uzorci na predmetu savršeno? U slučaju torbi ili odjeće, šavovi će biti dobro izrađeni bez praznina, nabora ili prekida.
Zatim pogledajte gdje je predmet proizveden. Dok se neki legitimni dizajnerski predmeti izrađuju u Kina, istražite kako biste utvrdili koje. Ima li True Religion Jeans tvornicu u Kini? Jesu li sve Louis Vuitton torbe proizvedene u Francuskoj?
Također možete zatražiti od prodavatelja da vam pokaže dokaz autentičnosti. Trebali bi vam moći pokazati kopiju svoje potvrde ili slične papirologije. Ako račun ne dolazi od renomiranog trgovca, poput trgovine Coach, Nordstrom ili Bloomingdales, možda je lažan. Uvijek istražite prodavača pregledavajući njegove povratne informacije i povijest prodaje.
Restitucija za lažnu eBay robu
Ako je roba lažna, prijavite unos na eBay i dopustite im da poduzmu mjere kako bi proveli svoja pravila. Zatim se obratite prodavaču tako da otvorite povrat i zatražite povrat novca. Vaša kupnja pokrivena je eBay jamstvom, koje vam daje pravo na povrat novca ako artikl koji dobijete ne odgovara onome što je navedeno.
Prodavatelj ima rok od tri dana za odgovor. Bez obzira znaju li oni je li predmet koji su vam prodali pravi ili ne, kad se to pokaže, trebali bi odgovoriti i ponuditi vam puni povrat novca. Ako vam se prodavač ne javi za to vrijeme, zamolite eBay da se uključi. Trebali biste dobiti odgovor od eBaya u roku od 48 sati i na kraju dobiti povrat kupovne cijene, plus dostavu, ako je primjenjivo.
