Opis posla medicinskog tajnika: plaća, vještine i više

Zdravstveni tajnici obavljaju službeničke poslove u ordinaciji liječnika ili drugog zdravstvenog djelatnika. Kao i drugi koji rade u karijera podrške zdravstvu, njihov je rad ključan za funkcioniranje svake ustanove koja pruža skrb o pacijentima. Oni tipkaju korespondenciju i izvješća, održavaju dosjee, plaćaju dobavljačima, obrađuju obrasce osiguranja i naplaćuju pacijentima. Medicinski tajnici komuniciraju s javnošću tijekom dana, primaju telefonske pozive, zakazuju termine i pozdravljaju pacijente.

Za obavljanje svog posla koriste raznovrsnu uredsku opremu, uključujući računala, faks uređaje, skenere i telefonske sustave s više linija. Medicinski tajnici također primjenjuju svoje znanje o medicinskoj terminologiji, pravilima zdravstvenog osiguranja i medicinskim postupcima naplate.

Dužnosti i odgovornosti medicinskog tajnika

Medicinski tajnik općenito obavlja sljedeće poslove:

• Upravljajte telefonskim pozivima i primajte poruke
• Zakažite sastanke osoblja, što može uključivati ​​rezerviranje konferencijskih soba i naručivanje hrane
• Priprema i promet faktura, izvješća i dopisa
• Zakažite termine za pacijente i operacije te pošaljite podsjetnike za termine i praćenje putem poziva ili e-pošte
• Rukuj poštom i faksovima
• Obradite zahtjeve za naplatu pacijenata i zdravstveno osiguranje
• Izvršite upravljanje bazom podataka i datotečnim sustavom

Liječnici, medicinsko osoblje i pacijenti oslanjaju se na medicinske tajnike kako bi uredske operacije tekle glatko. Osim obavljanja administrativnih i pomoćnih funkcija, moraju poznavati medicinsku terminologiju i poznavati različite medicinske postupke i poslovne prakse.

Medicinski tajnik treba dobro poznavati računalo kako bi točno i učinkovito obrađivao podatke o pacijentu, uključujući isplate i potraživanja osiguranja, upravljanje uredskom bazom podataka i zapisima o pacijentima te upravljanje liječničkim raspored. Također bi trebali znati pisati i pripremati izvješća te prepisivati ​​i tipkati medicinska izvješća.

Plaća medicinskog tajnika

Godišnja plaća medicinskog tajnika može varirati ovisno o mjestu rada, obrazovanju, iskustvu i vještinama:

• Prosječna godišnja plaća: 35,760 USD (17,19 USD/sat)
• Najviših 10% godišnje plaće: 51.890 USD (24,95 USD/sat)
• Najnižih 10% godišnje plaće: 25.390 USD (12,21 USD/sat)

Izvor: Američki ured za statistiku rada, 2018

Obrazovanje, obuka i certifikacija

Medicinski tajnici ne zahtijevaju napredne diplome, međutim, izvršni medicinski tajnici zahtijevaju diplomu prvostupnika. Dodatni tečajevi i certifikati također su korisni u obavljanju ovog posla:

• Diploma srednje škole ili ekvivalenta: Potreban.
• Prvostupnička diploma: Potreban za izvršne medicinske tajnike.
• Certifikacija: Certificirani administrativni stručnjak (CAP) i specijalizirani certifikat za organizacijski menadžment (OM) dobrovoljni su. Međunarodno udruženje administrativnih stručnjaka (IAAP) nudi ove certifikate onima s iskustvom i koji polože pismeni ispit. Mnogi fakulteti i strukovne škole nude obrazovne programe osmišljene da vas pripreme za testiranje. Tečajevi mogu pokrivati ​​obradu teksta, tipkovnicu, upravljanje uredom i računalne sustave.

Ovo radno mjesto zahtijeva osnovne uredske vještine i poznavanje medicinske terminologije i bolničkih, kliničkih ili laboratorijskih postupaka. To se može postići podukom u učionici ili obukom na radnom mjestu. Koledži i strukovno-tehničke škole, pa čak i neke srednje škole nude formalne programe obuke.

Vještine i kompetencije medicinskog tajnika

Ako želite biti medicinski tajnik, trebate izvrsno poznavanje rada na računalu. Trebali biste moći koristiti e-poštu, softver za obradu teksta i proračunske tablice, uz softver koji se koristi za vođenje evidencije i naplatu.

Da biste uspjeli na ovom polju, trebat će vam i određene osobne kvalitete, tzv meke vještine:

• Verbalna komunikacija: Morate biti u mogućnosti prenijeti informacije drugom pomoćnom osoblju i medicinskim stručnjacima, kao i pacijentima koji posjećuju ordinaciju.
• Aktivno slušanje: Sposobnost dobrog slušanja omogućit će vam da razumijete potrebe svojih pacijenata i upute liječnika ili drugog medicinskog stručnjaka.
• Pisanje: Medicinski tajnici često se moraju pismeno dopisivati ​​s drugim medicinskim uredima, osiguravajućim društvima i pacijentima.
• Interpersonalne vještine: Ovaj skup vještina, koji uključuje sposobnost razumijevanja govora tijela, pregovaranja i uvjeravanja ljudima, pomoći će vam u interakciji s pacijentima, liječnicima ili drugim zdravstvenim radnicima, i kolege.
• Organizacijske vještine: Od vas će se tražiti da pratite obrasce osiguranja, rasporede, dosjee pacijenata i uredski materijal.

Izgledi za posao

Prema Američki ured za statistiku radapredviđa se da će zapošljavanje medicinskih tajnika rasti 22% do 2026., mnogo brže od prosjeka za sva zanimanja. Zapošljavanje medicinskih tajnika ovisi o rastu zdravstvene industrije. Na primjer, starija generacija baby booma zahtijevat će više medicinskih usluga, što znači povećanu potrebu za administrativnim uslugama koje bi služile tim pacijentima.

Radno okruženje

Medicinski tajnici obično rade u uredskom okruženju kao što su uredi liječnika i drugih pružatelja zdravstvenih usluga. Radna okruženja uključuju bolnice, ambulante i kirurške ustanove.

Radni raspored

Američki ured za statistiku rada navodi da medicinske tajnice rade tipično od 9 do 5 s punim radnim vremenom, isključujući vikende. Osim toga, može se odlučiti i za honorarni rad.

Usporedba sličnih poslova

Ako ste zainteresirani za ovu karijeru, možda biste trebali razmotriti i ove slične pozicije, zajedno s njihovom prosječnom godišnjom plaćom i plaćom po satu:

• Administrativni pomoćnik: $39,093
• Recepcioner, medicinska ordinacija: $30,012
• Medicinski pomoćnik: $30,938
• Medicinski recepcionar: $29,909
• Uredski pomoćnik: $32,774
• Upravitelj ureda: $47,188
• Predstavnik službe za pacijente: $33,127

Izvor: PayScale.com