Kada zaposlenici napuste tvrtku i moraju biti zamijenjeni, to se zove fluktuacija. Određena količina fluktuacije je neizbježna, ali previše zaposlenika koji odlaze u bilo kojem vremenskom razdoblju može uništiti tvrtku. Promet je također skup, a neki izvori kažu da košta otprilike dvostruko više od plaće zaposlenika da se pronađe i unajmi zamjena.
Neki će zaposlenici uvijek otići u mirovinu, odseliti se, vratiti se u školu ili napustiti radnu snagu. Ova razina prometa ne samo da je neizbježna; može biti korisno jer u organizaciju dovodi nove ljude s novim idejama i svježom perspektivom.
Vrste prometa
Dvije općenite vrste prelaska su dobrovoljni i nedobrovoljni. Do dobrovoljnog odlaska dolazi kada zaposlenik iz bilo kojeg razloga sam odluči otići. Nedobrovoljna fluktuacija događa se kada tvrtka provodi otpuštanja ili druge, slične radnje gdje odluku o odlasku zaposlenika donosi tvrtka, a ne zaposlenik.
Kao opće pravilo, dobrovoljna fluktuacija je mjera koja se koristi za raspravu i usporedbu poslodavaca. Nadzornici na prvoj liniji imaju najizravniji učinak na dobrovoljni odlazak. Nedobrovoljna fluktuacija, uzrokovana otpuštanjima, može biti dugoročni rezultat posrnulog poslovanja zbog visokih razina dobrovoljne fluktuacije.
Mjerenje gubitka zaposlenika
Stopa fluktuacije je izračun broja radnika koji su napustili tvrtku u određenom vremenskom razdoblju, a izražava se u postotku od ukupnog broja zaposlenih. Iako se stopa prometa obično izračunava i prijavljuje kao postotak po godini, može biti za različita razdoblja.
Kako izračunati stopu prometa
Stopu fluktuacije izračunavate dijeljenjem broja zaposlenika koji su otišli s ukupnim brojem zaposlenika na početku razdoblja. Ovaj broj je izražen kao postotak. Možete izračunati dobrovoljni promet, nedobrovoljni promet i ukupni promet.
Na primjer, tvrtka ima 100 zaposlenih na početku godine. Tijekom godine šest je zaposlenika dalo otkaz, a devet ih je otpušteno krajem godine. Stopa dobrovoljne fluktuacije za godinu bila bi 6/100 ili 6 posto. Stopa nedobrovoljne fluktuacije bila je 9/100 ili 9 posto. Ukupna fluktuacija računala bi se kao 15/100 ili 15 posto jer se zbraja šest zaposlenika koji su dobrovoljno otišli i devet koji su dobili otkaz.
Što poslodavci mogu učiniti
Što se tiče nedobrovoljnog odlaska, najbolje što možete učiniti jest dobro upravljati tvrtkom kako biste zaposlenike učinili zadovoljnima i stvorili radno mjesto u kojem želim ostati.
- Identificirajte i obučite osoblje koje zapošljava o tome kako izgleda izvrstan kandidat tako da tvrtka propisno provjeri sugovornike i zaposli prave ljude na prvom mjestu. To uključuje osiguravanje da kandidati ne samo odgovaraju zahtjevima posla, već i da se uklapaju u kulturu tvrtke, radni tim i menadžment.
- Sastavite konkurentne kompenzacijske pakete i pregledajte ih godišnje. Neka vam HR pruži trenutne trendove paketa plaća za vašu industriju. Ponudite zaposlenicima fleksibilnost kada je to moguće, poput rada na daljinu s skraćenim radnim vremenom, vrtića na licu mjesta ili skraćenog radnog tjedna. Budite kreativni ako je potrebno da biste osigurali bonuse i druge pogodnosti.
- Zatražite od timova tjedne ili mjesečne novosti o njihovim postignućima, upotrijebite ih za kreiranje programa kojima ćete ponuditi priznanje i pohvalu za dobro obavljen posao i potaknuti pozitivno radno okruženje koje podržava. To je jedan od najisplativijih načina za povećanje zadovoljstva zaposlenika.
- Ocrtajte jasne putove karijere koji zaposlenicima nude izazove, raspravite o njima na godišnjim i polugodišnjim pregledima i potaknite radnike da postavljaju pitanja i zahtjeve svojim menadžerima tijekom cijele godine.
- Najveći pojedinačni utjecaj na zadovoljstvo zaposlenika ima njihovo neposredni nadređeni. Ako ste u višem rukovodstvu, pobrinite se da su vaši nadređeni dobro obučeni ne samo u poslovnim vještinama, već iu međuljudskim vještinama.
Poanta
Ako ste supervizor, bilo da nadgledate front-line zaposlenika ili menadžera, u vašem je interesu zadržati nisku fluktuaciju. To vam olakšava posao jer nemate vremena i troškova obuke novih zaposlenika koji bi zamijenili zaposlenike koji su dali otkaz.
To tvrtki štedi novac jer postoje izravni troškovi traženja i zapošljavanja novih zaposlenika. Vaš nadređeni će vas također vjerojatno ocijeniti kao boljeg menadžera ako je vaša dobrovoljna fluktuacija mala.
