Kako bi stekli dojam o vašim prodajnim vještinama, anketari za poslove prodaje i marketinške pozicije mogu od vas tražiti da pokažete svoj pristup prodaji proizvoda kao dio procesa intervjua. Menadžer za zapošljavanje želi saznati kako prodajete i koje strategije koristite za sklapanje posla.
Ako odvojite vrijeme da se pripremite za prodaju nečega (možete koristiti istu ili sličnu strategiju za sve što vas pitaju) unaprijed, bit ćete spremni uspješno odgovoriti na pitanje tijekom posla intervjui.
Što ispitivač želi znati
Anketari postavljaju kandidatima za prodaju, marketing i srodne poslove ovo pitanje i druga pitanja o tome vašu sposobnost prodaje jer žele utvrditi mogu li kandidati prodavati i koje prodajne tehnike koriste koristiti.
Osim što pokazujete svoju sposobnost prodaje, vaš odgovor je pokazatelj vaše sposobnosti razmišljanja na nogama, što je bitno u ovoj ulozi. Vaš odgovor također pokazuje vaše komunikacijske vještine.
Nije uvijek olovka u ovom pitanju za intervju. Jabuke ili olovke tradicionalni su odabiri za ovo pitanje, ali anketari vas mogu zamoliti da prodate bilo koji proizvod na licu mjesta, uključujući i onaj koji proizvodi tvrtka. Cilj ispitivača je otkriti koliko dobro možete prodavati i koje tehnike prodaje koristite.
Ako razgovarate za poziciju usmjerenu na prodaju ili marketing, trebali biste biti spremni predstaviti proizvod ili uslugu.
Kako odgovoriti "Prodaj mi ovu olovku" na razgovoru za posao
Od vas se može tražiti da prodate ispitivaču kemijsku, olovku, klamericu, jabuku ili neki drugi svakodnevni predmet. Kao i kod drugih hipotetskih pitanja, neće biti pravog odgovora, ali će poslodavac biti zainteresiran u procesu prodaje koji pratite, vaše vještine verbalne komunikacije i vaš entuzijazam i kreativnost.
Evo nekoliko strategija koje treba slijediti dok odgovarate na ovo pitanje:
Budite pozitivni i puni entuzijazma. Provjerite jeste li pozitivni i uzbuđeni o proizvodu dok ga predstavljate. Možete reći nešto poput: "Uzbuđen sam što vam mogu reći kako vam ova olovka može pomoći da pišete na čitljiv, atraktivan i učinkovit način." The neverbalni elementi vaše prezentacije bit će jednako kritični kao i vaše riječi, stoga svakako predstavite proizvod entuzijastičnim glasom i izrazom lica izrazi. Animacija vam može pomoći da prenesete uzbuđenje i naglasite svoje povjerenje u vrijednost proizvoda.
Naglasite značajke koje će ispitivač cijeniti. Bitna faza prodajnog procesa je upoznavanje vašeg kupca, pa biste mogli pokušati pitati anketara za neka pojašnjenja o njihovoj potencijalnoj upotrebi proizvoda.
Nemojte se bojati postaviti nekoliko pitanja. Što više znate o potrebama svog ispitivača, to će vaša predstava biti bolja. Isprobajte odgovore ispitivača kako biste naglasili neke značajke svoje olovke koje bi im mogle pomoći u njihovim aktivnostima. Na primjer, ako vaš ispitivač spomene vođenje bilješki na sastancima kao prioritet, tada biste mogli reći da vaša olovka ima fini vrh i tintu koja se ne razmazuje, što bi mu omogućilo vođenje čitljivih bilješki. Ako je vaš ispitivač bio frustriran olovkama koje nisu pisale na određenim površinama ili su ih brzo ponestalo tinte, možete naglasiti kako tinta slobodno teče iz vaše olovke i veliki kapacitet tinte dostupno.
Postavljanje pitanja omogućit će vam da personalizirate svoju ponudu i nadilazite samo navođenje značajki olovke.
Budite spremni za prodaju. Neki anketari možda neće prihvatiti vaš trud da procijenite njihove preferencije. Stoga budite spremni prodati proizvod bez njihovog doprinosa. Naglasite značajke proizvoda i koristi koje će kupac imati od njegovog posjedovanja i korištenja. Razmislite o vlastitom iskustvu s proizvodom i mogućim iskustvima drugih korisnika dok sastavljate odgovor.
Ispitajte rezervacije za proizvod ili uslugu. Izazivanje i prevladavanje prigovora na proizvod ključni je element prodajnog procesa. Nakon što date neke izjave o prednostima proizvoda, ponovno provjerite s ispitivačem kako biste utvrdili ima li kakvih nedoumica koje bi stajale na putu kupnje.
- Mogli biste pitati: "Nakon što ste čuli moj prijedlog, postoji li nešto što bi vas spriječilo da kupite ovu olovku?" Ako intervjuer nešto spomene poput cijene, a zatim uzvratite izjavom poput: "Ovlašten sam da vam dam popust od 20% ako naručite tri ili više kutija olovke. Također imamo jamstvo zadovoljstva s povratom novca."
- Možete razgovarati i o konkurenciji. Na primjer, možete reći: "Znam da ste spomenuli da su naranče još jedna omiljena grickalica. Usporedno, jabuke je lakše jesti, bez uzroka ljepljivih ruku od soka ili potrebe za guljenjem kore. Jabuke su savršen međuobrok u pokretu."
Pokušajte zatvoriti. Najviše se traže prodavači koji su voljni i učinkoviti zatvarači. Nemojte se ustručavati pitati ispitivača za njihov posao na kraju vaše prezentacije. Napravite entuzijastičnu završnu izjavu koja uključuje zahtjev za usluživanje kupca. Vaša sposobnost da zaključite ovu prodaju pomoći će vam da se zaposlite za posao.
Nemojte se bojati upotrijebiti malo kreativnosti. Anketari neće očekivati da budete 100% točni kada na licu mjesta dođete do odgovora, pa slobodno budite kreativni sa svojim odgovorom sve dok su vaše tvrdnje uvjerljive i isporučene uvjerljivo. Zapamtite da je povjerenje u kvalitetu vašeg proizvoda temelj učinkovite prodaje.
Primjeri najboljih odgovora
Da mi pomognete da bolje razumijem kako vam moj proizvod može pomoći, volio bih saznati više o tome kako koristite olovku tijekom svoje svakodnevne rutine. Kada se najviše oslanjate na olovku tijekom dana? Kada ste zadnji put koristili olovku? Što je bilo zadovoljavajuće u vezi s iskustvom? Što je nedostajalo ili je bilo frustrirajuće?
Zašto funkcionira: Nakon što čujete odgovor ispitivača, morat ćete nastaviti s "prodati", ali svoj odgovor započeti pitanjima označava da shvaćate da je bitan dio dobrog prodavača razumijevanje potreba kupca i korištenje vještine slušanja.
Moji kupci otkrivaju da su naše jabuke izvrstan zdrav međuobrok za obitelji u bijegu ili pakiranje uz školski ručak vašoj djeci. Naše su jabuke svježe i hrskave jer ih svaki tjedan nabavljamo iz lokalnih voćnjaka. Prodajemo samo jabuke koje su uzgojene organski bez pesticida i kemijskih gnojiva. Naše jabuke pune su korisnih vlakana, vitamina i hranjivih tvari. Dakle, osim što su slatki i ukusni, izvrsni su za vaše zdravlje.
Zašto radi: Ovaj kandidat spreman je iznijeti direktan uvjerljiv argument u korist jabuka koji spominje različite pozitivne kvalitete (cijenjenost kupaca, zdravlje, ukusnost i tako dalje). Ovaj odgovor je pouzdan i otkriva kandidatovu sposobnost da ostvari snažnu prodaju.
Volio bih biti vaš željeni dobavljač najkvalitetnijih olovaka. Naporno ću raditi kako bih opravdao povjerenje koje biste ukazali meni i našem proizvodu i pobrinuo se da proizvodom budete u potpunosti zadovoljni. Možemo li nastaviti s vašom prvom narudžbom?
Zašto radi: U konačnici, anketar želi angažirati prodavača koji može sklopiti posao. Ovaj kandidat snažno se približava! Nema potrebe bježati od pouzdanog zaključka o vašem pokušaju da prodate widget - to je kvaliteta koju anketari traže od kandidata za uloge u prodaji.
Savjeti za davanje najboljeg odgovora
- Shvatite pitanje ozbiljno. Kako biste se nosili s procesom prodaje u stvarnom životu? Dajte sve od sebe da pokažete strategije koje biste koristili u svom odgovoru.
- Nastavi pokušavati. Možda ispitivač neće prihvatiti vaše pokušaje da postavite pitanja ili uputite emocionalni apel. Nastavite pričati (i zadržite samopouzdanje). Odgovorite kao da je klijent bio izazovan ili tih tijekom hladnog poziva.
- Ne zaboravite zatvoriti. Pokušajte stvarno sklopiti posao. Dobra vijest je da ovo nije pravi život. Dakle, možete ponuditi sjajne ponude kako biste lakše proučili kupca (tj. svog ispitivača) ako mislite da bi to bila dobra taktika.
Što ne reći
- Nije mi ugodno to raditi. Morate odgovoriti na pitanje. Dakle, bilo koji odgovor kojim se to pokušava izbjeći - govoreći da vam nije ugodno odgovoriti ili da to ne odražava kako biste prodavali u stvarnom životu - nije od velike pomoći.
- Idite dalje od opisivanja značajki. Ispitivač zna što olovka radi (ili zašto ljudi jedu jabuke). U svom odgovoru pokušajte uspostaviti vezu—bilo emocionalnu privlačnost ili neku vrstu veze s potrebama ispitivača. Uvijek možete pogoditi zašto će anketar imati koristi od olovke - to je vjerojatno bolja taktika od pukog nabrajanja karakteristika.
Moguća dodatna pitanja
- Koja je vaša preferirana prodajna strategija?
- Kako ste ostvarili najuspješniju prodaju?
- Jeste li dosljedno ispunjavali svoje prodajne ciljeve?
Ključni zahvati
Vaš će odgovor otkriti mnoge vaše relevantne vještine. Anketari će tražiti kako se nosite s teškim situacijama, vaše komunikacijske vještine i sposobnost sklapanja posla.
Koristite svoju preferiranu taktiku. Da, ova situacija je malo čudna. Ali još uvijek možete koristiti tehnike koje biste koristili u stvarnoj situaciji prodaje.
Budite entuzijastični. Možda se plašite ovog pitanja. Ne pokazuj! Budite optimistični i angažirani u svom odgovoru.
