eBay voli pokretati promocije prodavača. Mnogo promocija prodavača. Mnogo velik promocije prodavača: nekoliko stotina besplatnih unosa ovdje, tisuću besplatnih unosa tamo, pet tisuća besplatnih unosa tjedan nakon toga, i tako dalje. Ovih dana na eBayu ima puno prostora za besplatno navođenje mnogih stvari.
Većina prodavača ima barem nekoliko stvari koje bi mogli besplatno navesti na tjednoj bazi, ali nekoliko tisuću stvari? Pa, neki bi mogli pomisliti, zašto ne? Ako je popis besplatan, zašto ne pronaći nešto za nabrojati i dobiti onoliko besplatnih poklona koliko nudi eBay?
Pa što s tim? Ne biste li trebali "maksimalno iskoristiti" tu eBay promociju tako da je u potpunosti iskoristite? Vjerojatno ne, a dva su razloga zašto: eBay Najbolji spoj sustav rezultata pretraživanja i stvarnost ponude i potražnje.
Kako alat za traženje najboljeg podudaranja može utjecati na vaše popise na eBayu
Otkako je uveden eBayev alat za pretraživanje "najboljeg podudaranja", zadani za kupce na eBayu, nisu svi prodavači na eBayu ili popisi artikala imali jednaku priliku za kolač. Najbolje podudaranje stvoreno je posebno za promicanje nekih prodavača i nekih artikala ispred drugih, vrlo sličnih ili čak identičnih prodavača ili artikala.
Sve dok eBay kupac koristi "najbolje podudaranje" rezultata pretraživanja (a većina kupaca je), može se pojaviti prodavač A Widgeta Y na samom vrhu rezultata pretraživanja, dok se prodavač B widgeta Y može pojaviti na samom dnu, ili u nekim slučajevima, ne na svi.
Najbolje podudaranje uzima u obzir niz stvari dok gradi rangiranje pretraživanja učinak prodavača, detaljne ocjene prodavača i Povratne informacije, troškovi dostave, fotografije, točnost i specifičnost naslova popisa, korištenje kataloga i tako dalje, ali postoji jedna metrika koja često može suprotstaviti najbolje podudaranje i eBay promocije: popis izvođenje.
eBay može izmjeriti "uspješnost" vaših unosa kao prodavatelja na nekoliko načina:
- Dojmovi: To se odnosi na to koliko često kupci zapravo kliknu na vaš popis artikala kada ga vide u rezultatima pretraživanja.
- Broj ponuda: U aukcija format popisa, to se odnosi na koliko je ponuda stavljeno na vašu stavku i koliko je različitih ponuditelja bilo uključeno.
- Stopa konverzije (ili "stopa prodaje"): To se odnosi na broj kupnji koje su stvarno obavljene za svaki dojam koji prodavač dobije u svojim oglasima. Prodavač čiji su popisi artikala pregledani 100 puta s 10 prodanih artikala ima višu stopu konverzije od prodavatelja čiji su oglasi pregledani 1000 puta s 10 prodanih artikala.
Nedostaci korištenja previše eBay promocija
Gledajući ova tri kriterija koja zauzimaju značajno mjesto u pretraživačkim položajima koje će većina kupaca doživjeti, trebali biste odmah početi osjećati rizik uključen u popis 1000 stavki "samo zato što su popisi besplatni". Evo razloga, navedenih eksplicitno:
- Više unosa može značiti manje pojavljivanja. Većina prodavača prodaje samo u jednoj ili dvije kategorije; upumpavanje tisuću novih unosa u tu kategoriju ili skup rezultata pretraživanja znači da je manje vjerojatno da će svaki pojedinačni unos dobiti klikove. Kupci koji dođu do jednog od vaših unosa i žele vidjeti vaše "ostale artikle" sada će vidjeti tisuće. Umjesto da kliknete na svaki ili većinu svojih drugih unosa, kao što su možda radili prije (osim ako ste prodavatelj koji rutinski izlistava ovu količinu), oni će sada kliknuti na malenu manjinu ih. I tako dalje.
- Više unosa može značiti manje Bbs-a. Iz istog razloga, više unosa može značiti manje ponuda, osobito ako se natječete sami sa sobom tako što navodite mnogo unosa za iste artikle. Ovo se ne igra samo s vašim najboljim rangiranjem; također se poigrava s vašom prodajnom cijenom, smanjujući konkurenciju ponuda u slučaju aukcijskih popisa i dovodeći do nižih marži.
- Više unosa može značiti nižu stopu konverzije. Ti oglasi mogu biti besplatni, ali nisu bez troškova. Ako inače izlistate 100 artikala u tjednu i prodate ih 10, a promocija vas natjera da izlistate 1000, ovo tjedan i prodate ih 20, vaša se prodaja udvostručila, ali vaša je stopa konverzije pala kat.
Svaka od ovih stvari može dovesti do mnogo lošijeg položaja u pretraživanju, a time i do začaranog kruga koji vodi do manje prodaje. Lošiji plasman znači manje pojavljivanja i manje licitacija, što znači niže konverzije i manje prodaje, što znači još lošiji plasman. Još gore, neki prodavači dolaze u iskušenje da pokušaju "sve nadoknaditi" na sljedećoj promociji (ili čak i prije zatim) navođenjem u sve većim količinama, upravo suprotno od onoga što će im u tome pomoći situacija.
Ukratko, budući da je položaj pretraživanja najboljeg podudaranja toliko važan za tržište eBaya, maksimalno iskoristite promociju unosa na eBayu kada inače nemate toliki broj unosa (ili imate klijentela ili baza kupaca koja to podržava) mogu brzo napuniti vaš prodajni račun i buduće popise na vrlo dugo vrijeme na način koji je teško suprotstaviti se.
Učinci ponude i potražnje na promocije na eBayu
Čak i ako vjerujete da možete održati svoju stopu konverzije čak i uz veliki niz unosa napravljenih odjednom, problem ponude i potražnje koji promocije stvoriti može biti još jedan razlog da odgodite ili smanjite svoj entuzijazam za nove oglase, osobito ako ste skloni dražbama, a ne fiksnim cijenama stavke. Evo nekoliko razloga zašto:
- Smanjenje konačne prodajne vrijednosti: S toliko više aukcija koje se odvijaju u određenoj kategoriji, i na eBayu općenito, u određenom trenutku, možete utvrditi da su cijene pobjedničkih ponuda mjerljivo niže zbog većeg broja popisa koji se natječu za oči i ponude. Želite li doista prodati deset puta više artikala nego inače ako vaša marža prijeđe s pozitivne na negativnu?
- Uništenje buduće potražnje/zasićenje tržišta: Ako stavljate popis u vrlo popularne kategorije, objavljujete mnogo, mnogo popisa u istoj jednoj ili dvije kategorije ili prodajete artikle koji su samo vama i/ili vrlo malog broja drugih prodavača, možda ćete otkriti da pretvaranje većine vaših unosa tijekom razdoblja promocije zasiti tržište nekim opseg. To može smanjiti potražnju tijekom sljedećih dana i tjedana, nešto što može utjecati na postojanost vašeg toka prihoda i (za aukcijske popise) iznose pobjedničkih ponuda još neko vrijeme.
- Gubitak brendiranja/marketinških prilika: Za artikle ekskluzivne, neobične, kolekcionarske ili na neki drugi način ograničene ponude, iznenadna prenatrpanost oglasima može dati kupcima dojam da ponuda nije ograničena. Čak i ako izvršite konverziju na svakom popisu, kupci koji su pod drugim okolnostima možda označili vas i vratio se u vas za buduću prodaju sada može pretpostaviti da je dovoljno posjetiti eBay.com i izvršiti pretragu sljedeći put kada žele kupiti.
- Manje od idealnog vremena: eBay obično dolazi do jakih promocija jer eBay prihod od određene vrste popisa ili kategorije opada ili kada je broj određenih vrsta popisa nedovoljan. U praktičnom smislu, to znači da eBay nudi promocije u formatima i kategorijama kada se prodaju jeftino ili loše, ili kada zajednica prodavača koja koristi te kategorije i formate zna da prodaju jeftino ili loše i ne stavlja ih na popis za to razlog. Ne dopustite da vas nagovore da u gorim vremenima stavljate na popise vrste artikala koje prodajete ili popise koje objavljujete!
Osim ovih specifičnih razloga, općenitija istina o objavljivanju mnogo, mnogo unosa odjednom je da ste radikalno povećanje ponude kada to učinite u vrijeme (tijekom nacionalne ili međunarodne promocije) u kojem mnogi drugi prodavači rade ista stvar. Bez obzira na konkretnu analizu koja objašnjava zašto je to loša ideja, općenito, ovakvo povećanje u ponudi će vjerojatno imati negativan učinak na potražnju ili cijenu, kako odmah, tako iu bliskoj budućnosti budućnost.
Kako poboljšati svoje oglase bez maksimalne potrošnje na eBay promocijama
Umjesto da "maksimalno iskoristite" promociju besplatnog unosa objavljivanjem što je moguće više unosa baš kao što drugi prodavači rade istu stvar, budite pametno pristupite popisima i upotrijebite ih za kontrolu naknada koje biste ionako imali, bez nužnog mijenjanja vaše konačne prodaje praksi.
- Koristite popis mogućnosti zakazivanja kako bi se izbjegla iznenadna pretrpanost listanjem.
- Navedite u istim količinama koje biste inače učinili, ili najviše nekoliko dodatnih popisa kako biste iskoristili uštedu troškova.
- Monitor popis analitika i pomno izvješćujte o prodaji nakon što koristite promocije i prilagodite svoju praksu u skladu s tim kada budu najavljene promocije.
- Uvijek vrednujte razvoj metrike najboljeg podudaranja i uspješnosti prodavača u odnosu na brze navale popisa ili prodaje; gledajte dugoročno ako želite dugoročno ostati održivi na eBayu.
