Što je najiritantnije govorna navika svojim slušateljima? Korištenje dodataka - opetovano izgovaranje stvari poput "hm", "sviđa mi se" i "znaš" kad govoriš. Dodaci se kreću od ponavljajućih zvukova, kao što su "uh", "hm" i zastrašujućeg kanadskog "eh", preko omiljenih krilatica i izraza, kao što su "znaš", "svejedno", "u redu" i "kao". Ovdje nećemo ni pokušati dati njihov potpuni popis jer se novi dodaci poput "što god" neprestano uvlače u govor ljudi.
Problem s korištenjem ovakvih dodataka kada govorite je taj što ometaju vašeg slušatelja – često do te mjere da ne čuje ništa što kažete. Vaša je poruka potpuno izgubljena, zaklonjena gustim punilima koja je okružuju. Razmislite o tome kada ste posljednji put slušali nekoga s navikom punjenja. Velike su šanse da ste vrijeme koje je izgovorio proveli ljuteći se ili brojeći koliko je puta izgovorio frazu za popunjavanje.
A kod nekih ljudi taj broj može biti nevjerojatno visok. Neki ljudi stavljaju dopune na kraj svake rečenice i stavljaju ih između svake fraze. Postaje im, znaš, stvarno teško reći bilo što bez dodavanja ovih praznih dodatnih fraza, znaš?
A govorni punioci su podmukli. Ako ste osoba koja koristi filere, možda ni sami niste svjesni problema s govorom. Ispune imaju tendenciju postati toliko ugrađene u naše govorne obrasce da čak i kada postanete svjesni da ih koristite, teško ćete se truditi da ih ne izgovorite.
Zaštitite se od reakcija dionica
Čak i ako svoj govor obično ne ispunjavate dopunama, možda ćete se vratiti na standardne odgovore koji iritiraju vaše slušatelje. Standardni odgovori su fraze koje razvijamo tijekom vremena za određene komunikacijske situacije, kao što su izjave koje zahtijevaju priznanje i ništa drugo. Na primjer, jednom sam poznavao osobu koja je odgovarala, "Okey-dokey" kad god je zamoljena da nešto učini. Sada zamislite sebe kao šefa te osobe - i stalno ga morate tražiti da nešto učini. (Jeza.)
Pokušajte mijenjati svoj odgovor na ove standardne situacije, umjesto da se svaki put vraćate na ono što je vaš odgovor na dionice. Izbjegavajte sleng i "slatke" fraze jer biste izbjegli kugu. Ako imate problema s mijenjanjem svojih odgovora, odaberite nekoliko neutralnih, formalnih fraza, poput "Odmah", "Hoću" i/ili "Da, svakako", i držite ih se.
Igra Reci mi
- Ova je vježba osmišljena za testiranje vašeg govora kako biste vidjeli koristite li dopune i identificirali svoje omiljene riječi i izraze za dopune. Trebat će vam partner koji će biti vaš monitor govora da vas sluša. Recite svom partneru svrhu igre. Njegov zadatak je identificirati i navesti sve filere dok govorite. Postavite tajmer na jednu minutu. Vaš je zadatak govoriti jednu minutu o ovoj temi: proizvodi i/ili usluge vaše tvrtke.
Nemojte si dopustiti da razmišljate o temi. Samo govori. Improvizirani govor će bolje reproducirati vaše "uobičajene" govorne navike. Kako si prošao? Jeste li korisnik punila? Ako jesi, ima posla da popraviš svoju naviku nemara u govoru. Nastavite koristiti Igra Reci mi da pokušate smanjiti broj dopuna koje koristite u spontanom govoru. Povećajte vrijeme vježbe na dvije minute.
Neka vaši fileri budu pod nadzorom
Budući da je jedini način na koji ćete eliminirati punila iz svog govora konstantnom marljivošću, pomoć vašeg monitora (ili monitora) za govor bit će neprocjenjiva. Još jednom mu objasnite govorni problem na kojem radite i neka vam on kaže svaki put kada u njegovoj prisutnosti napravite ovaj govorni prekršaj. Ako ste ozbiljni u namjeri da se riješite ove navike aljkavog govora, idealno je imati jedan monitor kod kuće i jedan u radnom okruženju.
Prednosti uklanjanja filera
Kao što je bio slučaj s prvom navikom aljkavog govora s kojom ste se pozabavili, kako se vaši govorni dodaci smanjuju, vaši će slušatelji:
- Stvoriti bolji dojam o vama dok govorite, misleći o vama kao o obrazovanoj, obrazovanoj osobi, vrijednijoj povjerenja;
- Bolje se usredotočite na poruku koju prenosite, umjesto da vas ometa način na koji se izražavate.
Domaća zadaća
Vaš prvi zadatak ovog tjedna je jednostavan: upotrijebite Tell-Me Game barem jednom kako biste identificirali svoje omiljene riječi i fraze za popunjavanje. Drugi zadatak je mnogo teži; raditi na eliminirati tuđi dodaci u vašem govoru. Nastavite raditi s partnerom i igrati Tell-Me-Game tijekom tjedna. Uključite svoj govorni monitor ili monitore da vam pomognu uhvatiti punila koja koristite. Kako postajete svjesniji način na koji govoriš i vježbati govor bez punila, vidjet ćete da se vaša upotreba punila smanjuje.
