Rukovanje je više od običnog pozdrava. To je također poruka o vašoj osobnosti i razini samopouzdanja. U poslu je rukovanje važan alat za stvaranje pravog prvog dojma.
Iako se umijeće rukovanja razlikuje unutar kulture, u Sjedinjenim Državama "pravila" su prilično univerzalna.
Započnite usmenim predstavljanjem sebe
Prije nego što pružite ruku, predstavite se. Pružati ruku treba biti dio a poslovni uvod, nije zamjena za korištenje vašeg glasa. Ako pružite ruku bez glasovnog pozdrava, možete djelovati nervozno ili pretjerano agresivno.
Pumpajte ruku samo 2-3 puta
Poslovno rukovanje treba biti kratko i jasno. Rukovanje smatrajte kratkim "zvučnim" pozdravom, a ne dugotrajnim angažmanom. Zadržavanje dulje od tri ili četiri sekunde može učiniti da se drugi ljudi osjećaju nelagodno.
Protresite iz lakta
Ako se rukujete s ramena, koristeći nadlakticu umjesto samo podlakticu, riskirate da potresete svog partnera koji se rukuje. Ideja je povezati se, a ne biti prepotentan.
Nemojte koristiti snažan stisak
Rukovanje bi trebalo biti prijateljska gesta ili gesta poštovanja, a ne pokazivanje fizičke snage. Neugodan stisak ruke nikome nikada nije ugodno iskustvo. Zamislite da otvarate kvaku na vratima i koristite približno istu razinu stiska prilikom rukovanja.
Izbjegavajte pružanje "riblje ruke"
Mlohava ruka nikad nije dobra ideja kada je riječ o poslovnom rukovanju. Uzvratite stisak, ali nemojte ulaziti u borbu za moć, čak i ako druga osoba prejako stisne.
Zaboravite "Lady Fingers"
To nije južnjački kotiljon; ovo je posao. Nuđenje samo prstiju na rukovanje može biti prikladno u nekim društvenim okruženjima, ali u poslovnim okruženjima, ti si ravnopravan, a ne "dama". Ispružite cijelu ruku i pripazite da uhvatite i cijelom rukom.
Jedna ruka je bolja od dvije
Izbjegavajte želju za rukovanjem s dvije ruke. U poslovnom upoznavanju uvijek je bolje koristiti samo jednu ruku – svoju desnu ruku – za rukovanje. Korištenje dviju ruku sa strancima smatra se nametljivim i previše osobnim. Zapravo, rukovanje s dvije ruke naziva se "potičavanje političara", jer djeluje umjetno prijateljski kada se koristi na ljudima koje jedva poznajete.
Odmahujući znojnom rukom
Ako se rukujete s nekim tko ima znojne dlanove, nemojte odmah brisati ruke o svoju odjeću, rupčić ili maramicu. To će dodatno posramiti drugu osobu, koja je vjerojatno već svjesna da ima znojne ruke. Možete ih diskretno obrisati o nešto nakon što ste nestali iz vidokruga i oprati ih kasnije.
Završetak rukovanja
Prekinite rukovanje nakon 3-4 sekunde ili 2-3 pumpanja. Kako biste izbjegli stvaranje neugodnog trenutka, vaš shake bi trebao završiti prije usmene uvodne razmjene. Bez razgovora tijekom cijelog rukovanja, ono postaje previše intimno i može se više činiti kao držanje za ruku.
Pokrivanje vaših pogrešaka
Čak i ako pogriješite, nemojte paničariti. Postoji mnogo načina da spasite trenutak. Ako ste zabrinuti da vaš stisak ruke nije prenio pravu poruku o vama, jednostavno promijenite fokus trenutka dajući brzi kompliment ili postavljajući pitanje drugoj osobi.
