Nedavno sam bio na Zoom sastanku s kolegama, gdje je voditelj sastanka dijelio neke podatke koji nisu bili uvjerljivi. U privatnoj chat poruci kolegici šaljivo sam napisao: "Slab umak!" i pritisnite Pošalji. Osim što to nije bila privatna poruka u chatu. Išlo je svima. Uključujući voditelja sastanka.
DODVORAVANJE.
Svi smo bili tamo. Bilo da je riječ o nazivanju nekoga krivim imenom, podrigivanju tijekom ažuriranja statusa ili prolijevanju kave po vašoj simpatiji iz računovodstva, neugodni trenuci tjeraju nas da se rastopimo na podu. Ali što ako umjesto da se zgražate, raširenih ruku zagrlite nezgrapno? Što ako ste shvatili ne samo da je u redu biti neugodan na poslu, već to zapravo može koristiti vašoj karijeri?
“Što ako ste shvatili ne samo da je u redu biti neugodan na poslu, već to zapravo može koristiti vašoj karijeri?”
Pridružite se Nezgodnoj vojsci
Počnimo s ovom univerzalnom istinom - svatko ima neugodne trenutke, čak i najsamouvjereniji i najuglađeniji ljudi koje poznajete. Jeste li slučajno poslali "Volim te!" poslati poruku svom šefu? Nespretno. Vaša se kolegica spotaknula o vlastita stopala dok je hodala hodnikom? Nespretno. Prešućivali ste ime svog najvažnijeg klijenta pred izvršnim direktorom tijekom prvog tjedna? Nevjerojatno neugodno. Ali niste sami. Smatrajte se službenim članom Awkward Army-a, zajednice podrške koja slavi naše trenutke jeze i zajedničku ljudskost umjesto da te trenutke skrivamo. Neki od vaših kolega članova uključuju:
- Ultrabritka voditeljica čiji se toaletni papir cijeli dan lijepio za cipelu
- Potpredsjednik koji odgovara "I ti!" kad barista kaže "Uživajte u kavi!"
- Kolega s posla koji maše nekome iza njih
- Pripravnik koji CEO-a zove "mama"
Ovi prirodni i ljudski trenuci rođeni su iz neizvjesnosti inherentne životu, a izbjeći neugodne trenutke znači zajedno razbiti šifru izbjegavanja neizvjesnosti. Svi smo bili na vašem mjestu i jednostavno saznanje da se svi drugi mogu povezati pomoći će vam da se brže oporavite od sljedećeg neugodnog trenutka. Biti član Awkward Army znači pronaći utjehu, podršku i puno smijeha u zajedničkim iskustvima, umjesto da se osjećamo sami u njima kada se neizbježno dogode.
Odvojite emocije od dokaza
Nakon neugodnog trenutka, naši umovi često prijeđu ravno u stanje katastrofe. "Sada će moji kolege misliti da sam potpuna sramota i da mi je karijera uništena!" naš unutarnji kritičar vrišti.
"Društvena znanost nam govori da su ljudi većinu vremena previše zauzeti brigom o vlastitim pogreškama da bi duboko primijetili vaše."
U tim je trenucima korisno stati dovoljno dugo kako biste odvojili dokaze od emocija. Društvene znanosti govore nam da su ljudi većinu vremena previše zauzeti brigom o vlastitim pogreškama da bi duboko primijetili vaše. Psiholozi to nazivaju "efektom reflektora" — precjenjujemo koliko su ljudi usredotočeni na naše greške.
Sljedeći put kad vas uhvati neugodnost, udahnite i provjerite stvarnost svog unutarnjeg kritičara:
- Je li stvarno tako loše kao što mislim?
- Kako bih reagirao da moj kolega to učini?
- Koji je ovdje najgori (realni) ishod?
Zaustavljanje dovoljno dugo da provjerite stvarnost situacije i postavite si neka pitanja pomaže vam da ponovno steknete potrebnu perspektivu. Vjerojatno nije tako velika stvar kao što tvrde vaše emocije. Tada ste primili telefonski poziv od tete Mije tijekom sastanka u Zoomu i shvatili da niste utišani? Da, neugodno. Ali hoće li to promijeniti način na koji Malik iz računovodstva gleda na vaše vještine strateškog razmišljanja? Sumnjivo.
Poduzmite male korake (s prostorom za lažne startove)
Sada kada ste se pridružili Awkward Army, vrijeme je da se malo bolje upoznate s ovom emocijom. Neugodnost je emocija nelagode, ali je jedinstvena po tome što je društvena emocija - osjećamo je samo pred drugim ljudima. Poboljšanje naše tolerancije na neugodne situacije počinje jačanjem naših društvenih mišića. Počnite s malim dopuštanjem sebi da napravite manje gluposti pred drugim ljudima:
- Držite telefon u džepu u redu na blagajni supermarketa i pozdravite nekoga
- Recite nešto glupo na sastanku čak i ako dobijete nekoliko praznih pogleda
- Našalite se otrcano čak i ako dobijete samo ljubazan smijeh
- U potpunosti prihvatite pogreške, umjesto da ih umanjujete
- Postavljajte "glupa" pitanja umjesto da ostanete zbunjeni
Izbjegavajući rizike zbog straha od toga kako će nas netko doživjeti ili zbog straha da ćemo se osramotiti, sputavamo se. Naginjanje u nespretnost s vremenom gradi samopouzdanje i otpornost. Uz ponavljanja, shvaćate da ti "neugodni" trenuci nisu bili tako loši i da su zapravo ključni za vaš rast.
Prirodno je imati pogrešne startove. Možda ćeš pretjerati s dijeljenjem u videopozivu ili ćeš se previše našaliti s tatom. To je u redu - sve je to dio procesa. Razmislite o onome što ste naučili i sljedeći put ciljajte više. Rast dolazi iz pokušaja i pogrešaka.
Nezgodno nije sve loše
Jednom kada prigrlite nespretnost, počet ćete primjećivati dobru stranu. Nedavno istraživanje pokazalo je da nespretnost ima prednosti na radnom mjestu:
Nezgrapnost pokazuje autentičnost. Vaša ljudskost čini vas srodnijima. Sve dok vas općenito smatraju nekom pametnom i sposobnom, istraživanja pokazuju da ljudi to smatraju osvježavajuće je vidjeti cijelo vaše čovječanstvo - greške i sve ostalo - umjesto verzije koja je pretjerana uglađen.
Nespretnost gradi dublje veze. Otvaranje vas čini pristupačnijim. Suradnici se mogu poistovjetiti s vašim zajedničkim manama. Zapamtite, ovo je svačija emocija, a dijeljenje ovih trenutaka s drugima zapravo ubrzava našu vezu i vraća nas u opuštenije, kreativnije stanje.
"Kada se koristi brzo i strateški, humor u nezgodnom trenutku postaje zajednički trenutak lakoće."
Nezgrapnost dodaje lakoumnost. Prema istraživačima, doza bezbrižne nespretnosti čini da izgledate samouvjerenije i kompetentnije, pogotovo kada možete podnijeti trenutak uz smijeh. Smijeh nas ujedinjuje, potiskuje oslobađanje kortizola (hormona stresa) i potiče oslobađanje oksitocina koji potiče društveno povezivanje. Kada se koristi brzo i strateški, humor u nezgodnom trenutku postaje zajednički trenutak lakoće.
Sljedeći put kad gurnete nogu u usta ili imate neugodan trenutak, budite blaži prema sebi. Gledajte na to kao na priliku za izgradnju prijateljstva i otpornosti. Podijelite svoj najneugodniji trenutak u komentarima!
Henna Pryor
