Visszafogott és halk szavú tudok lenni. Most, hogy otthonról dolgozunk, kihívást jelent a hatékony kommunikáció. Rájöttem, hogy a non-verbális kommunikációra mindkét fél erősen támaszkodott. A munkám jellege azt is jelenti, hogy gyakran dolgozom új kollégákkal, akik esetleg nem ismernek jól. Mire már kényelmesen beszélek, már késő, és már megy a következő. Én is szeretek elemezni és töprengeni, mielőtt megszólalok vagy cselekszem. Nem minden beszélgetés vagy találkozó ad erre teret vagy időt, de így működöm és dolgozom fel hatékonyan. Hogyan fejleszthetem kommunikációs készségeimet, hogy alkalmazkodjak ehhez a WFH-helyzethez?
Jóban-rosszban a távmunka valószínűleg itt is marad valamilyen formában. Kezdésként néhány pozitívummal: a legtöbb alkalmazott legalább az idő nagy részében távolról dolgozna; a távmunka lehetővé teszi a vállalatok számára a költségek csökkentését a gazdasági bizonytalanság idején; és ami talán a legértelmesebb, a távmunka jelentősen csökkenti a hulladékot és a környezetterhelést. De tapasztalataim szerint (és úgy hangzik, mint a tiéd) a távmunkának társadalmi ára van. Nehezebbé válik a közösség, az együttműködés és a hatékony kommunikáció elősegítése a legtöbb csapat között. Nem vagy egyedül; valószínűleg még a legszókimondóbb kollégái is így érzik.
Ha vezetői szerepet tölt be a vállalatában, rendszeresen lépjen kapcsolatba a csapatával, és rendelkezzen egy meghatározott struktúrával a hívást, azaz fontolja meg napi vitakérdés felvételét, vagy kérje meg a csapattagokat, hogy osszák meg prioritásaikat a nap. Találja meg azokat a formátumokat, ahol mindenki felváltva vehet részt, és ünnepelje a többfunkciós támogatást a csapatok között. Ha korábban is része volt a gyakorlatának, tartsa meg a csapat ebédjét és a boldog órákat virtuálisan, hogy megünnepelje az új alkalmazottakat, születésnapokat vagy munkahelyi évfordulókat. Ha nem tölt be vezetői szerepet, fontolja meg, hogy javasoljon néhány ilyen ötletet a csoportvezetőjének, ha úgy gondolja, hogy reagálnak a javaslatokra.
Mint egy introvertált, Kifizetődőnek, de kimerítőnek találom az új emberekkel folytatott beszélgetést. Az új beszélgetés megkezdésekor felmerülő kellemetlenségek csökkentése érdekében tegyen néhány egyszerű lépést beszélgetésnyitó szoktál találkozni minden új kollégával. (Az időjárás, a házi kedvencek, a városok, a sportok – ezek nagyszerű témákat jelenthetnek a korai beszélgetésekhez!) Minél többet Gyakorolja a bemutatkozást, és gyorsan bepingeli a beszélgetést az udvarukra, annál könnyebb lesz válik. Ha jobban érzi magát a Slack vagy az üzenetküldő platformok használatában, küldjön üzenetet új kollégájának, hogy barátságosan köszöntse és üdvözölje a csapatban. Valami olyan egyszerű dolog, mint tudatni valakivel, hogy már alig várod a közös munkát, jelentős hatást érhet el.
A legtöbb ember számára előnyös lenne, ha szünetet tartana, mielőtt hozzászólna egy beszélgetéshez. Tudassa a menedzserével, hogy akkor tudja a legjobbat nyújtani, ha van ideje feldolgozni. Esetleg megtekinthetik Önnel a megbeszélés napirendjét, vagy felvehetik Önnel a kapcsolatot a hívás végén. Néha hasznos, ha leírja gondolatait egy virtuális értekezleten, így pontosíthatja észrevételeit, és felolvassa kollégáinak. Hívd ki magad, hogy ne gondolkodj gyorsabban vagy legyél határozottabb, hanem tedd nyilvánvalóvá jelenlétedet és értelmes részvételedet.
Függetlenül attól, hogy természeténél fogva halk beszédű vagy magabiztos, a hatékony kommunikáció olyan, mint bármely más készség – művelődést, erőfeszítést és gyakorlást igényel. Legyen nyitott kollégáival és vezetőivel azzal kapcsolatban, hogyan járulhat hozzá a legjobban a csapatokhoz. Maradj kedves, gyakorolj, és védd magad az úton.
