Ismerje meg Brit Gilmore-t, a The Giving Keys elnökét
Bárkinek valóra vált álma, ha egy barát felvesz egy olyan pozícióba, amely tökéletesen ötvözi két szenvedélyét – jelen esetben a divatot és a jótékonyságot. Ez az a történet. Brit Gilmore-t bérelték fel A kulcsok átadása 2012-ben gyártásvezetőként. Öt évvel később a társadalmi vállalkozás elnöke, és legutóbb felvették a Forbes 30 30 év alattiak listájára. Nemrég lehetőségünk volt Brit-tel leülni, többet megtudni az üzleti modellről, arról, hogyan ápol egy csábító munkahelyi kultúrát, és milyen készségeket szerzett az egyensúly és a siker eléréséhez.
A Giving Keys hajléktalanságból kilépő egyéneket alkalmaz, hogy gyönyörű és inspiráló ékszereket készítsenek. Mondjon el többet a The Giving Keys egyedi társadalmi modelljéről.
A Giving Keys azt reméli, hogy ösztönözni tudja a világot, hogy fizesse előre, így szándékosan építettük be ezt a hitet az üzletvitelünkbe. A Pay It Forward küldetésünk kettős. Minden termékünket egy-egy inspiráló szó bélyegzi meg, mint például: ÁLOM, KÉSZÍTÉS vagy INSPIRE. Mindenkit arra bátorítunk, hogy fogadja el a szót, és egy nap továbbadja a termékét olyan személynek, akinek szüksége van az üzenetre.
Továbbá minden megvásárolt termék támogatja a munkahelyteremtést, és a mai napig a The Giving Keys több mint 70 munkalehetőséget biztosított a hajléktalanságból kikerülő embereknek. Ezek a munkák magukban foglalják a kulcsok bélyegzését, az ékszerek összeállítását, az ügyfélszolgálatot, a csomagolást és a rendelések teljesítését, valamint az üzletünkben való munkavégzést az áruházi kijelzők gyártásában. Ezeket a munkatársakat non-profit partnerünk, a Chrysalis irányítja hozzánk, és 3-6 hónapig dolgoznak nálunk ideiglenes munkakörben. Azok, akik elkötelezettséget tanúsítanak a munkájuk és a személyes fejlődésük iránt, teljes munkaidős, állandó Giving Keys csapattaggá válnak.
A Chrysalis elkötelezett amellett, hogy megteremtse a hajléktalanok és az alacsony jövedelmű egyének önellátásához vezető utat azáltal, hogy biztosítja a munkahely megtalálásához és megtartásához szükséges erőforrásokat és támogatást. A The Giving Keys számára rendkívül hasznos volt, hogy olyan partnert találjon, aki olyan munkaügyi képzést és ügykezelési támogatást nyújt, amelyre munkatársaink támaszkodhatnak, hogy leküzdjék életük egyéb akadályait. Az általunk létrehozott szolgáltatói hálózat holisztikus támogatást nyújt ahhoz, hogy rövidebb időn belül átalakuló eredményeket érjünk el.
Mi inspirált, hogy csatlakozzon a The Giving Keys csapatához, és hogyan változtatta meg az életét ez a döntés?
Utazásomat ehhez a társasághoz rendkívüli mértékű serénység jellemezte. Ennek nagy részét Caitlin Crosbynak (alapítónk) és annak a szellemnek köszönhetem, amellyel dolgozik.
Caitlinnal először közös barátain keresztül találkoztam, és gyakran találkoztunk társasági eseményeken. Ahogy barátok lettünk, a The Giving Keys-ről beszélgettünk, és Caitlin néhány különböző ponton kérdésekkel fordult hozzám, mert a divatiparban dolgoztam. Imádtam, amit csinál, és igazán hittem a társaságban. 18 éves korom óta mindig tudtam, hogy valami olyasmit fogok csinálni, amiben összeolvad a divat és a jótékonykodás. 2012 augusztusában SMS-t kaptam Caitlintől, hogy új termelési vezetőt kell felvennie, és ajánlásokat kért. Akkoriban vevőként dolgoztam egy divatwebhelyen, de szó szerint ugyanazon a napon, amikor Caitlin elküldte szöveg, a munkáltatóm elbocsátotta az alkalmazottak több mint felét (túléltem az elbocsátásokat, de tudtam, hogy elsüllyed hajó). Egy héttel később a The Giving Keysben kezdtem.
A The Giving Keys-nél való tartózkodás teljesen megváltoztatta a hajléktalanságról alkotott nézetemet. Olyan mentalitásban nőttem fel, amely sokkal inkább a jótékonyság vezérelte – Ön időt és pénzt áldozott egy azonnali szükséglet átmeneti megoldására, anélkül, hogy foglalkozna a rendszerszintű problémával. A Giving Keys kibővítette a nézetemet arról, hogyan nézhet ki, ha ténylegesen változást hozhat ezekkel a problémákkal kapcsolatban. Ha az embereket feljogosítjuk arra, hogy visszavehessék életüket, és a lehetőségeket könnyítsük meg számukra, valóban fenntartható hatása lehet. Időt szánunk az emberekkel való kapcsolatok kialakítására, tapasztalataik megértésére; velük maradunk abban, amit átélnek, amíg az életük meg nem változik. A munkahelyek biztosítása megváltoztatja egy ember életét, ami megváltoztatja a család életét, és ez a tovagyűrűző hatás végső soron hatással lesz egy közösségre. Ilyen hatást szeretnék elérni, és ezért teljes szívemből hiszek abban, amit a The Giving Keys-nél csinálunk.
Nyilvánvaló, hogy mindig is rajongott a jótékonykodásért, és volt szakmai tapasztalata a divatiparban. Hogyan néz ki egy nap a The Giving Keys elnökeként most, amikor egyesíti ezeket az érdeklődési köröket? Hogyan építhet tovább és hogyan hasznosítja ezt a szakértelmet az üzlet felépítéséhez?
Egy nap az életben úgy néz ki, hogy megpróbálok (kulcsszó, ) ragaszkodni a reggeli rutinomhoz, amely 5:30 és 6 között ébred, és az edzőteremben, 10 percig közvetítek az autómban, mielőtt bemegyek az edzőterembe, és felírom a legfontosabb 3-5 prioritásomat az előző napra tornaterem. Nem szoktam reggelente ezeket a dolgokat csinálni, körülbelül 3 évig az első dolgom minden reggel az volt, hogy megnéztem az e-mailjeimet – szörnyű! Nagyon szeretem, amit csinálok, és nagyon érdekel, de könnyű hagyni, hogy átvegye az uralmat. Ahhoz, hogy megtarthassam a szerepemet, reggeli rituálékat kell tartanom, és egészségesnek kell maradnom.
Én felügyelem a nyolc fős vezetői csapatunkat, akik felügyelik a 70 fős csapatunk többi tagját. A napom nagy részét azzal töltöm, hogy kapcsolatban állok a vezetői csapattal, és az üzlet minden területén meghozandó stratégiai döntésekről beszélek a termékfejlesztéstől a digitális stratégián, a nagykereskedelmi forgalmazáson és a marketingkampányokon át a személyzeti és pénzügyig elemzés. Munkaheteim a szervezeten belüli prioritásoktól függően változnak. Egy hét egy új kezdeményezés pénzügyi modelljének kidolgozásáról szólhat, mint például saját kiskereskedelmi üzletünk elindítása, a másik hét pedig egy új pozícióra jelöltek interjúztatására összpontosíthat. A nap legkedvesebb része az, hogy az irodában sétálok az értekezletek között, és kapcsolatba lépek a produkciós munkatársainkkal, hogy hallhassanak arról, mi történik az életükben. Ha valakitől azt hallja, hogy lakásvadászni készül, vagy újra kapcsolatba kerül a gyerekeivel, hogyan lehet, hogy nem ez lesz a napod legjobb része?
A közelmúltban a Forbes 30 30 éven aluliak közé került, melyek azok a készségek és szokások, amelyek elengedhetetlenek a sikeréhez?
Valóban úgy tekintek rá, mint a The Giving Keys sikerére. Bírósági székem van annak a hatalmas csapatmunkának, amely ezt a céget előreviszi. Meggyőződésem, hogy a vezetés legjobb módja, ha támaszkodunk a csapat képességeire és erősségeire. Elengedhetetlen, hogy teret adjon nekik, hogy új ötletekkel futhassanak, és ha szándékosan engedi ezt a teret, akkor megengedi. a vállalat küldetése, víziója és hatása, hogy terjeszkedjen, ahelyett, hogy elfojtja azt túl szorosan ragaszkodva ahhoz, hogy az ötletek áramlását és tesztelve.
Nagyon fontos a szilárdság és a kitartás. Meggyőződésem, hogy az üzleti sikerek nagy része az, hogy harcolsz azért, hogy kapcsolatban maradj céged küldetésével és jövőképével. Annyira teljes szívvel higgy abban a vízióban, amelyet úgy dönt, hogy minden nap megjelenik a csúcsok és mélypontok közepette. A szívósság eltökéltség a szteroidok mellett, azt jelenti, hogy mindig abban a hitben ülsz le az asztalhoz, hogy mindenre van megoldás. A keménységen és a kitartáson túl ott van a kíváncsiság is. Tudni akarom, hogy valami miért nem működik, szeretném tudni, hogyan lehet jobb, és hogy mások hogyan csinálják sikeresen. Folyamatosan olvasok és kutatok, hogy tovább bővítsem a megértésemet. Azt is gondolom, hogy erős képesség, ha képes megőrizni a nyugalmát a frusztráló, ijesztő vagy nehéz dolgok közepette is. Ez mindig jobb, egyszerűbb megoldást eredményez, és pozitívabb hatással lesz a csapatra.
A társadalmi hatások iparága olyan gyorsan fejlődik! Milyen fogyasztói trendeket vett észre, és mit tervez a jövőben?
Csodálatos volt látni a társadalmi hatások iparágának fejlődését és terjeszkedését az elmúlt néhány évben. Nagyon remélem, hogy ez lesz a szabvány és az elvárás a vállalkozások számára. Remélem, hogy az ellátási lánc átláthatósága és a társadalmi kérdések for-profit üzleti modellen keresztüli megoldása iránti elkötelezettség inkább elvárás lesz, mintsem kivétel. A fogyasztók valóban azáltal hajtják ezt a változást, ahogyan használják dollárjaikat, és egyre gyakrabban látjuk, hogy a fogyasztók szenvedélyesen törekednek arra, hogy dollárjaik valódi hatást fejtsenek ki.
A hatásba beépített társadalmi értékek visszatükröződnek alkalmazottaiban. Tekintse meg nekünk azt a kultúrát, amelyet a csapatán belül művel, és hogyan befolyásolta ez a vállalkozás jövedelmezőségét és termelékenységét.
Nem tudnánk azt csinálni, amit csinálunk, ha nem fektetünk be csapatunk kultúrájába! Az általunk létrehozott kultúra olyan, amely elfogadja az embereket ott, ahol vannak, de szeretettel nem engedi, hogy ott maradjanak. Arra ösztönözni az embereket, hogy a legjobb életüket álmodják meg, és úgy éljenek, hogy az megteremtse ezt a valóságot. Két forrást hoztunk létre, amelyeket kultúránk ápolására használunk. Ezen források közül az első az alapértékeink – álmodj, alkoss és inspirálj. Folyamatosan hivatkozunk ezekre az értékekre, és minden tevékenységünkbe beépítjük őket. Megvan a The Giving Keys Way is, amely egy lista 10 szabványból, amelyekhez kultúraként tartjuk magunkat, és amelyre folyamatosan törekszünk. Ez a küldetésünk körüli egyesüléstől, hogy kifizessük, a kötelezettségvállalásaink betartásától, a felelősségvállalásig, az egymásba való befektetésig stb. Mindezek a dolgok képessé teszik az embereket arra, hogy a legjobb önmaguk legyenek, és a legjobb munkát végezzék.
Kultúránk abszolút kedvenc része, hogy mindannyian egy csapat vagyunk egy fedél alatt. Nem olyan gyakori, hogy a gyártás és az adminisztráció egy helyen van, de mi ezt csináljuk célja, hogy ezeket a csapatokat egyben tartsák, tanuljanak egymástól és kapcsolatokat alakítsanak ki velük egy másik. Ily módon mindenki saját bőrén tapasztalja meg küldetésünk mindkét elemét – a foglalkoztatási modellünket és a Pay It Forward mozgalmunk, amely értékesítésünkön és marketingjeinken keresztül történik ügyfeleinkkel csatornák.
