Asszertív kommunikáció: Egészséges kommunikáció alacsonyabb stressz esetén

Magabiztos kommunikáció: csökkentse stresszszintjét még ma!

Tesztelje önérvényesítési készségeit

Töltsd ki a következő kommunikációs kvízt, hogy teszteld az asszertivitását. Az asszertivitás segít megelőzni és megoldani a konfliktusokat, aktívan kommunikálni az igényeivel, és megvédeni magát az agresszív kommunikátoroktól. Az asszertivitás értékes szakmai vagy üzleti készség, valamint személyes érték.

Az asszertivitás segíteni fog abban, hogy kontrollálja saját kommunikációját másokkal. Rá fog jönni, hogy magabiztosan gyakrabban kapja meg, amit akar. A saját viselkedésének ellenőrzése növeli annak hatékonyságát, hogy a megfelelő időben, a megfelelő módon, a megfelelő mértékben közölje, amire szüksége van.

Magabiztossági kvíz: Hogyan kommunikálsz?

Minden kérdésre válassza ki az Önnek legmegfelelőbb választ.

Nem haragszom, hanem kiegyenlítem.
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha
Hetente legalább egyszer mondom, hogy "F@$% You" vagy valami hasonló
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha
Valószínűleg elmegyek, ha vita kezdődik
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha

Nyugodt, hűvös és összeszedett maradok, ha nem értek egyet másokkal
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha
Együtt megyek az áramlattal, még akkor is, ha nem az, amit akarok
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha
A hátuk mögött emberekről beszélek
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha
Mindenki pontosan tudja, mire gondolok
- Mindig
- Néha
- Szinte soha
- Soha

Pontozás

Minden egyes kiválasztott válaszhoz adja össze a megadott pontszámot az egyes lehetséges eredményekhez. A végeredmény az a lehetőség, amelyik a végén a legtöbb pontot kapja.

Nem haragszom, hanem kiegyenlítem.
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +5
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +2
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +2
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +4
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +1
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +1
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +3
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
Hetente legalább egyszer mondom, hogy "F@$% You" vagy valami hasonló
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +4
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
Valószínűleg elmegyek, ha vita kezdődik
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Kommunikációban hajlamos passzív megközelítést alkalmazni: +5
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -4
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -4
  - Kommunikációban hajlamos passzív megközelítést alkalmazni: +4
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -2
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -2
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +2
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
Nyugodt, hűvös és összeszedett maradok, ha nem értek egyet másokkal
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
Együtt megyek az áramlattal, még akkor is, ha nem az, amit akarok
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Kommunikációban hajlamos passzív megközelítést alkalmazni: +5
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +2
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -2
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
A hátuk mögött emberekről beszélek
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +5
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +2
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +3
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -2
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
Mindenki pontosan tudja, mire gondolok
- Mindig
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +5
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
- Néha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: +3
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -3
- Szinte soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
  - Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: 0
- Soha
  - Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban: -5
  - Kommunikációban hajlamos passzív megközelítést alkalmazni: +5
  - Kommunikációban hajlamos passzív-agresszív megközelítést alkalmazni: +5

Ez a táblázat az egyes lehetséges eredmények jelentését mutatja:

Hajlamos vagy agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban	Az agresszív kommunikáció azt jelenti, hogy mások rovására rákényszeríted magad. Kevésbé figyelsz mások szükségleteire, mint a sajátodra, és ezt nem szégyelled. Az asszertivitáson való munka lehetővé teszi, hogy kiegyensúlyozottabb képet alkothasson másokkal való interakcióról. A javaslatok közé tartozik a figyeléssel kapcsolatos munka, a „te” állítások „én” állításokkal való helyettesítése, valamint a másokkal való kompromisszumkészség megalkotása.
Hajlamos az asszertív megközelítést alkalmazni a kommunikációban	Képes szükségleteit, gondolatait és érzéseit megfelelő módon kommunikálni, amely minden érintett fél számára előnyös. További jó munkát. A javaslatok között szerepel az „én” állítások folyamatos használata, továbbra is jól hallgassunk, és továbbra is legyen hajlandó a kompromisszumra.
Hajlamos vagy passzív megközelítést alkalmazni a kommunikációban	Hajlamos vagy hagyni, hogy mások végigmenjenek rajtad. Inkább tétlen lenne saját gondolatainak, érzéseinek és szükségleteinek közlésében a saját költségén, minthogy szembenézzen másokkal. Gyengesége mások kedvében jár. A javaslatok között szerepel, hogy tanulj meg nemet mondani, használj „én” kijelentéseket önmagad támogatására, és általában tiszteld magad.
Hajlamos vagy passzív-agresszív megközelítést alkalmazni a kommunikációban	Szeretsz játszani, és úgy manipulálod az embereket, hogy azt csinálják, amit szeretnél, vagy reagálj rá. Másokat hibáztat és hibáztat, vagy titokban szabotál másokat, hogy ártatlannak tűnjön. Megtévesztően, mások kárán dolgozol a célodért. A javaslatok közé tartozik, hogy légy őszintébb másokkal, irányítsd az impulzusaidat, és vállald a felelősséget a tetteidért.

Miért a magabiztosság a legjobb?

Senki sem mindig teljesen magabiztos. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor agresszívan kell "fellépned". Valójában valóban kitartasz önmagad mellett, ami az önérvényesítés része. Előfordulhat, hogy passzívan kell "cselekvnie". Valójában akkor választja meg a csatáit, és rugalmas marad, ha tudja, hogy nem éri meg a harcot. Az általad kialakított mintákat szeretnéd javítani. Például, ha azt veszi észre, hogy bizonyos helyzetekben hajlamos agresszív lenni, akkor dolgoznia kell az adott problémára úgy, hogy az agresszív választ egy megfelelőbb állításra cseréljük válasz.

A kommunikációs stílusok megkülönböztetéséhez könnyű rámutatni, hogy mi a hibás az egyes negatív kommunikációs stratégiákban, majd meghatározható az asszertivitás.

Az asszertivitás megfelelőnek tűnik

Ne felejtsd el a testbeszédet, a szemkontaktust és a hangszínt sem.

Az egyes kommunikációs stílusok jellemzői

Agresszív - Nem helyénvaló bántó magatartás, amikor mások kárára saját céljaiért dolgozik
Passzív - Inaktív munka a célja felé. Egyáltalán nem aktív, vagy nem hatékony a kommunikáció során
Passzív agresszív - Mások megtévesztő manipulálása vagy mások közvetett bántalmazása
Határozott - Megfelelően és aktívan dolgozni saját és mások céljaiért.

Hogyan beszéljünk határozottan az „én” kijelentésekkel

Ha javítani szeretné az asszertív kommunikáción, van egy egyszerű kommunikációs szabály, amelyet betarthat, hogy segítsen nyelvet váltani. Annak ellenére, hogy ez segít megszüntetni a szörnyű káromkodási szokásodat, nem ezt értem "nyelven".

Az „én” kijelentések használata a beszédében forradalmasítja a kommunikációját, ha most nem használja ezeket a kijelentéseket. Próbálja meg kihagyni a „te” szót a beszédéből, különösen, ha a dolgok felforrósodnak. És azoknak, akik nem mondanak eleget. Kezdje el használni az „én” kijelentéseket, hogy meghallgassa magát. Íme a folyamat lépésről lépésre:

Szerintem/érzem ___________.
Szeretném, ha tudná, hogy ________________.
Szeretném, ha _________________.

Igazi példa arra határozott Az „én” kijelentések valahogy így nézhetnek ki:

"Azt hiszem, beszélnünk kell. Szeretném, ha tudná, hogy nem örülök a túlköltekezésünknek ebben a hónapban. Szeretném, ha beszélne velem, mielőtt nagyobb vásárlást hajtana végre."

Figyeld meg, hogyan lehet ez sokkal több agresszív egyszerűen túl sokat használva a „te” szót.

"Nevetséges vagy. Annyira felbőszítesz, amikor ilyen hitelkártyaszámlát adsz ki. Más munkát kell keresned, ha így akarsz költeni."

Figyeld meg, mi történik, ha úgy döntesz, hogy nem használsz sem határozott „én”, sem agresszív „te” kijelentéseket, és reagálsz passzívan.

"Tök mindegy. Nem nagy dolog. Kit érdekel. Az én hibám. Nem tehetek ellene semmit."

Egy másik népszerű I Message Formula

Egy másik népszerű I üzenet képlet így működik:

"Gondolom/érzem (beszúrja az érzelmet)"
"Amikor _________________"
"Mert _______________"
(Kérelmezni)

Íme egy példa erre az asszertív I üzenet képletre működés közben:

Tegyük fel, hogy a házastársa nem keres agresszíven munkát, és szeretné, ha egy kicsit keményebben kezdene dolgozni.

„Levertnek érzem magam, amikor én vagyok az egyetlen ember a családban, aki pénzt keres, mert tudom, hogy rengeteg túlórát kell dolgoznom ahhoz, hogy megéljek. Tudna tájékoztatni engem az álláskereséséről, és jelezné, ha bármi módon segíthetek állást találni?

Alkalmazza a magabiztosságot a gyakorlatba

Gyakorold ezeket az „én” kijelentéseket, amíg meg nem érted őket, és természetessé nem válnak. Ne feledje, hogy őszintének kell lennie, amikor másokkal beszél, különben teljesen mindegy, hogy mit mond. Mindig az lesz az erősebb üzenet, ahogy mondod. Egy idő után azon kapod magad, hogy olyan türelemmel kezeled a nehéz embereket, akikről azt hitted, hogy soha nem leszel. Valami történik, amikor megváltoztatod a nyelvet, ami lehetővé teszi, hogy felelősséget vállalj önmagadért, miközben megtagadod a felelősséget mások tetteiért. Erről szól az asszertivitás.

Magabiztossági tippek

Maradj aktív
Maradj nyitott
Maradjon szilárdan és melegen
Maradjon rugalmas
Hallgass meg másokat
Kéréseket tenni
Határok felállítása
Kompromisszumot kötni, ha szükséges