A digitális átalakulás az a változás, amelyen a vállalkozások átmennek, hogy képesek legyenek a technológiát használni a problémák megoldására. A digitális átalakulás élete minden területét megérintette. A papírok és tollak világából a billentyűzetek és okostelefonok világává vált. Valahányszor probléma jelentkezik, kimondhatja: „Van erre egy alkalmazás”.
De hogyan érintette az alkalmazottakat az emberi erőforrás osztály digitális átalakulása? A színfalak mögött a HR minden adatát digitalizálta, de hogyan néz ez ki egy átlagos munkatársnál?
Munkakeresés
A digitális átalakulás hatása az álláskereséssel kezdődik. Senki sem akarja többé, hogy papíralapú önéletrajzot küldjön be – elküldi e-mailben, vagy közvetlenül beírja adatait egy jelentkező-követő rendszerbe.
Lehet "interjút" készíteni vele egy chatbot, amely mesterséges intelligenciát használ a kérdezéshez te alapvető kérdéseket. Az olyan cégek, mint a Hirevue, például videós interjúkat használnak a személyes beszélgetések helyett, amelyeket aztán egy algoritmus értékel ki. A The Brookings Institute szerint a Hirevue mesterséges intelligenciája megpróbálja megjósolni a jelölt teljesítményét a fizikai cselekvései és reakciói, valamint a válaszok tartalma alapján.
Ez ellentmondásos, és a technológia gyorsan fejlődik. A Brookings Institute arra is felhívja a figyelmet, hogy ez hátrányos helyzetbe hozhatja a fogyatékkal élőket.
A különböző kultúrákból származó emberek különféle kézmozdulatokat és arckifejezéseket használhatnak, amelyeket a mesterséges intelligencia alapú alkalmazás félreérthet.
A botok legyőzése érdekében a dél-koreai tanácsadók megtanítják Önt, hogyan viselkedjen és beszéljen, hogy maximalizálja annak valószínűségét, hogy a szoftver minőségi jelöltet talál. Más szóval, ahogy a technológia fejlődik, úgy fejlődnek a jelöltek is.
Az első nap egy új munkahelyen
Mindenki tudja, hogy új állás megkezdésekor papírmunkát kell kitöltenie, de most ennek nagy része online történik, a kötelező képzésekkel együtt, mint például a szexuális zaklatásról szóló képzés. Űrlapok kitöltése helyett azonban valószínű, hogy az alapvető tényadatokat közvetlenül továbbítottuk innen a jelentkező nyomkövető rendszer (ATS) a cég HR információs rendszere (HRIS). Ez időt és adatbeviteli hibákat takarít meg. Végül is a saját nevedet írtad be a jelentkezéskor, így remélhetőleg helyesen írtad.
Hozzáférést kaphat egy vállalati alkalmazáshoz, akár a cég által kibocsátott laptopján vagy okostelefonján, vagy felkérhetik, hogy töltse le a vállalati alkalmazást saját berendezésére. Ez bármi lehet, az ismerkedési alkalmazástól, amely lehetővé teszi a munkatársak megismerését, a kommunikációs alapú alkalmazásig, amely lehetővé teszi, hogy SMS-t küldjön a csapat tagjainak, mielőtt még találkozna velük.
Digitális adatvédelmi aggályok
Ha a céged saját eszközszabályzattal rendelkezik (BYOD), a vállalat digitális átalakítása az Ön telefonját is megváltoztatja. Tisztán tudnia kell, hogy cége milyen hozzáféréssel rendelkezik majd telefonjához vagy laptopjához, és mit tehet az adatokkal. Nem baj, ha követik a napi mozgásodat? Mi történik, ha kilép? Megkövetelhetik, hogy törölje a telefonját? Bajba kerülhet a munkához nem biztonságos képek miatt a magántelefonján?
Mi a helyzet a digitális alkalmazotti nyilvántartásokkal? Korábban, amikor a vállalatok papíralapú nyilvántartást vezettek, fizikailag be kellett mennie az irattárba, hogy elolvassa az alkalmazottak aktáját – vagy a HR-rel elküldte azt. Mivel minden elérhető a számítógépen, egy új vezető valószínűleg néhány kattintással hozzáférhet az alkalmazottak fájljához.
És mi történik ezzel az információval, miután távozik? Kaliforniában 2020. január 1-jén lépett hatályba egy új törvény, amely e kérdések némelyikével foglalkozik. A törvény pénzbírságot szab ki azokra a vállalkozásokra, amelyek nem kezelik bizalmasan az alkalmazottak adatait. 2021-ben a munkáltatóknak több felelősségük lesz az alkalmazottak adatainak bizalmas kezelésében.Az állami és helyi törvények betartása segít megérteni, hogy vállalata hogyan használhatja fel legálisan az Önre vonatkozó információkat.
Mindezek a digitális információk azt jelentik, hogy cége könnyedén nyomon követheti az Ön tevékenységét. Tudhatják, mikor kelsz fel, hol kapod a kávét, milyen gyorsan vezetsz, és minden mást tudni fognak rólad, ha hozzáférnek a telefonodhoz.
A HR digitális átalakulásának előnyei
Míg az adatvédelmi aggodalmak miatt a digitalizáció meglehetősen negatívan hangzik, a HR mindenre gyakorolt hatása megkönnyítheti az életet. A HR nyilvántartások rögzítik, hogy az emberek közvetlenül beszélnek a bérszámfejtéssel, így a fizetése megfelelő. Könnyedén hozzáférhet a tavalyi teljesítményértékeléshez, így dolgozhat a céljain.
Mindaddig, amíg az informatikai részleg megfelelő biztonsági szintet állít be, a digitális fájlok jelszóval védettek. Ha a képernyőn olvas valamit, véletlenül sem hagyja a konferenciaterem asztalán, ahol bárki bepillanthat.
Ezek az eszközök időt is felszabadíthatnak, lehetővé téve a HR-es és mások számára, hogy a papírmunka helyett az üzlet felépítésére összpontosítsanak.
Alsó vonal
A HR digitális átalakulása még nem ért véget. Hogy fog kinézni öt év múlva, azt bárki találgathatja. De érdemes tisztában lenni azzal, hogy mi van a szervereken és a felhőben, hogy mindent megtehessen adatai ellenőrzése érdekében.
