Az élő csevegési munkák közé tartozik az értékesítés, a kérdések megválaszolása és a közösségi média.
Ahogy egyre több cég bízza meg ügyfélszolgálatát, egyre több otthonról dolgozni támogató pozíciók állnak rendelkezésre az Egyesült Államokban és világszerte.
Az online csevegési munkák egyre nagyobb részét képezik ezeknek Vevőszolgálat pozíciókat. Ezek a munkák felelősek a kérdések megválaszolásáért, a vásárlások és visszaküldések segítéséért, az utánértékesítésért termékek vagy szolgáltatások, számlázási kérdések kezelése, közösségi média moderálása és műszaki bizonyítvány támogatás.
Ezek az otthoni munkák általában ügyfélszolgálati előismereteket, pontos és professzionális gépelést, otthoni számítógépet és internetkapcsolatot igényelnek. Némelyikük bizonyos területeken jártasságot, márkák ismeretét vagy különböző nyelvek folyékony tudását is megköveteli.
Azok a cégek, amelyek távmunkásokat használnak online csevegési munkákhoz, alkalmazottként vagy független vállalkozóként alkalmazhatják őket. Ezek a munkák általában óránként fizetnek, és bizonyos szintű heti munkaidő-kötelezettséget igényelnek. Mivel az ügyfelek azt várják, hogy az online segítség mindig elérhető lesz, sok ilyen vállalat rugalmas munkaidőt kínál, amely belefér egy napi munkába, családnevelésbe vagy egyéb kötelezettségeibe.
Csak válasz a téma szakértőit alkalmazza, hogy válaszoljanak a szakterületükkel vagy iparágukkal kapcsolatos kérdésekre. A szakértők olyan témákról csevegnek, mint a lakásfelújítás és az adók, a számítógépek és a háziállatok, fizető ügyfelekkel, akik útmutatást kérnek. A szakértők 10-50 százalékát fizetik annak, amit az ügyfél a válaszért fizet.
A követelmények közé tartozik a szakterületen szerzett bizonyítvány (ha van), két év kutatói tapasztalat és alapképzés. A Just Answer szakértőit független vállalkozóként alkalmazzák.
LiveWorld ügynökök különféle iparágakban, köztük az egészségügyben dolgoznak az ügyfeleknek, hogy biztosítsák Vevőszolgálat közösségi médián keresztül. A feladatok közé tartozik az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, beszélgetések indítása egy márka említésekor, a társadalmi érzelmek nyomon követése és a felhasználói tartalmak fordítása.
Ezek a csevegőmunkák részmunkaidősek, és órabérben fizetnek. A LiveWorld aktívan keres kétnyelvű ügynököket, akik beszélnek arabul, kínaiul, dánul, franciául, olaszul, japánul, spanyolul, svédül és thaiul.
A ModSquad csevegőügynököket (Mods) alkalmaz, hogy ügyfeleit szolgálják ki különféle iparágakban, beleértve a játékot, a szórakoztatást, a kiadókat, az oktatást és a sportot. A chat ügynökök mind a közösségi média moderálását, mind Vevőszolgálat.
A modok független vállalkozók, akik saját maguk állíthatják be óraszámukat, de általában heti 60 órára korlátozódnak. A cégnek sok nyelven kétnyelvű ügynökre van szüksége, és nincs túlóradíj.
A Chat Shop távoli vállalkozókat alkalmaz az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban, hogy élő csevegési szolgáltatásokat nyújtsanak az ügyfeleknek. A chat ügynökök mindkettőért felelősek Vevőszolgálat és értékesítés.
A chat ügynökök heti 20-40 munkaórát vállalnak, beleértve a hétvégéket is, és óránként 10 dollárt fizetnek. A minősítéshez folyékonyan beszélőnek kell lennie angolul, és képesnek kell lennie arra típus 65 szó percenként 97 százalékos pontossággal.
Tű független vállalkozókat alkalmaz, hogy segítsenek különféle ügyfelek értékesítésében. Modelljük abból áll, hogy olyan csevegőügynököket használnak, akik már ügyfelei vagy egy márka rajongói ("szószólói"), hogy a vásárlók számára olyan élményt nyújtsanak a vásárlóknak, amikor egy társukkal beszélhetnek a vezetés érdekében. értékesítés.
Ahelyett, hogy órabért kapnának, az Advocates egy ösztönző struktúra alapján pontokat szerez, amelyeket aztán felhasználhatnak termékek vásárlására a beváltási katalóguson keresztül. A chat-ügynököket független vállalkozóként alkalmazzák, akik maguk határozhatják meg a munkaidőt.
A PrestoExperts a témában jártas chat-ügynököket alkalmaz, hogy professzionális tanácsadási szolgáltatásokat nyújtsanak. Ezek a szakértők ezután chaten, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, hogy tanácsot adhassanak és válaszoljanak a kérdésekre. A témakörök az üzleti és orvosi tanácsadástól a tanácsadásig és a tudományos korrepetálásig terjednek.
A szakértők független vállalkozók, akik a PrestoExperts szolgáltatáson keresztül profilt hoznak létre, amely tartalmazza szakmai hátterüket és képesítésüket. A felhasználók ezután csevegésenként fizetnek, és a díj egy részét a chat-ügynököknek fizetik. Arra is van lehetőség, hogy keressen új ügyfeleket a szolgáltatásba. A szakértőnek 50 dollárt kell keresnie, mielőtt kifizetést kap.
